外包在企業領域可能是一種誘人的遊戲，通常是一場賭博。 如果操作不當，你不但不會獲得主要的經濟利益，反而會陷入流沙的境地，不斷下沉、不斷下沉。 沒有人喜歡流沙。
這就是為什麼外包受到如此糟糕的聲譽的主要原因，這並不一定只是因為許多美國公司以更便宜的成本將業務轉移到國外，從而使我們應得的勞動力失去了許多機會。 這完全是另一回事，但有一件事是肯定的——外包並不總是有效，因為無論你如何看待它，這都是外部公司在你幾乎沒有監督的情況下處理你的業務。 這可能有點可怕。
瘋狂的是：即使外包做得不錯，它實際上也可能表明原來的本土公司可以做得更好。 不要感到驚訝。 有時，如果公司知道產品的工作原理、去向，並且內部了解所有這些，那麼外包可能不是最好的選擇。 這一切都取決於對業務和營運的深入、徹底的分析，以確定是否有必要外包。
不過，有些公司將外包的想法視為「權宜之計」。 這是一個禁忌。 考慮這些在商業中從未考慮過的因素 關於外包。 誰知道呢：它可能會讓您相信您實際上可以自己完成這一切。
仔細評估供應商
並非所有供應商都是生來平等的。 當然，我所說的供應商是指那些提供服務來處理您的業務的外部外包公司。 既有成熟的公司，也有一些新貴試圖闖入這個行業。 您可能有一些黃金寶石，有一些明確的政策、程序和明確的成功領域，但通常情況下，如果您想要確定的東西，請選擇在該行業工作多年的專業人士。
找出哪個供應商可能是適當的本身就是一筆不小的開銷。 請記住這一點。 不過，它可能會為您提供您所希望的投資回報。 你必須具體問這些問題：“你的工作量是多少？” 以及“您是否按時收到付款？”
為什麼那麼重要？ 很簡單：您想知道這家特定的公司是否會繼續營業。 一旦你發現它已經被淹沒了，你就又回到了第一個方塊，而且這要麻煩得多。 堅持可靠性。 通常，這是一個很好的指標，表明該公司在外包方面做得很好，特別是如果客戶持續按時付款的話。
謹防合約“錯誤”
僅僅出於善意而簡單地移交業務的一部分是很困難的。 當然，例如，該外部外包公司可能是物流和配送方面的專家，但您如何真正知道該公司將確保您的產品從 A 到達 B 地？
誠意的唯一標誌是詳細協議的措辭。 但是，如果您沒有指定明確的要求（例如交付期限、預算限制以及您不希望影響利潤的其他因素），那麼外部公司就會對您的營運造成重大影響，那就是即使相關外部公司是外包遊戲中的標準。
這是關於溝通的。 交流。 請記住：這是一種夥伴關係。 這也需要不斷地重新談判，特別是如果人們離開外部 公司或某些規定發生變化 由於行業的變化。 也許你的結果與你的預期有很大不同——無論好壞。 你肯定想重新談判——無論好壞——只是為了保持溝通管道暢通。
如果沒有日復一日地與您的主要聯絡人不斷談論它，就不要在這條虛線上簽字。 即使他們是您業務的這方面的運營者，您仍然負責。
談到保持溝通
就其本身而言，這是一個主要優先事項 - 始終密切關注他們的工作。 因為，再次記住：你是老闆。 不過，我們確實理解，正如任何熟練的商業律師可能會諮詢您的那樣，每週甚至每天不斷監督他們的工作會消耗時間管理，但請理解這一點：
與如果您一開始就不關注的話可能會面臨的費用相比，這是微乎其微的費用。 在你不知不覺中，一旦一切都說了又做了，你意識到手頭的任務沒有完成，你就在強迫自己的員工承擔他們不應該做的工作，並額外支付他們工資自己的最終費用（加上您已經支付給外包公司的費用）。
你猜怎麼著：你正在賠錢。 原因是你沒有在他們做事時不斷檢查他們在做什麼。 可以將其視為透過定期檢查和診斷來確保您的汽車運作良好。 這會花掉你口袋裡的常規錢，但讓我告訴你——這比修理或更換你突然發現引擎蓋下冒煙的發動機要便宜得多。
整體來說是一個調整
外包並不是快速解決問題的方法。 這並不是說你可以直接交出這方面的業務然後忘記它。 據推測，不僅成本會下降，而且您的整個營運都必須重新配置，以確保一切仍然正常運作。
這就是業務外包的黑暗面。 你願意處理嗎？ 好的。 這是一個調整。 誰知道呢——結果可能會很好。 萬一您認為調整太多，請記住這一點：您自己可能可以很好地完成這項工作。
那麼您面臨的唯一問題是您是否可以以某種方式優化、精簡或削減業務的其他部分，以最大限度地提高您的利潤和收入。 我的朋友們，這是另一個值得向你們友善的鄰裡商業律師諮詢的故事。
關於作者
本文由馬特·福斯特曼提供。
照片來源： 特徵圖像 已由 Monkey Business 完成。
