«Збільшення» як бос

Ми переглянули книгу Верна Гарніша «Збільшення масштабів» і знайшли тут кілька дуже цікавих концепцій і вказівок, які можуть підтримати не лише стартапи, але навіть МСП. Шукаєте поради, як краще керувати ростом? Ви прийшли в потрібне місце. Читайте далі, щоб переглянути деякі пункти огляду та підсумок "Збільшення масштабу».

Отже, ви хочете розширити свій бізнес? Це одна з найпоширеніших цілей компаній, я не можу вас звинувачувати. Особливо стартапи визначаються фазою масштабування, яка «ще належить запланувати та виконати», і прагнуть до вийти зі свого стану як стартап і стати scaleup, стабільний бізнес зі стійкою та життєздатною бізнес-моделлю, а також можливістю розширення масштабу. Але лише для того, щоб повернути вас до реальності, нехтуючи тенденціями, підвищення масштабу не є метою – це потенційна необхідність для досягнення ваших цілей. Тож спочатку подумайте про таке: чому ви хочете розширити свій бізнес?

Зростання не означає успіх

Колективне уявлення про розширення бізнесу підтверджує успіх компанії. Однак, з моєї точки зору, розмір організації не дає оцінки її ефективності чи прибутковості. Наприклад, якщо ваша мета не полягає в тому, щоб найняти та платити якомога більшій кількості людей без збільшення прибутку, вам потрібно зосередитися на своїх фактичних організаційних цілях і використовувати якомога менше ресурсів для їх досягнення.

4D-структура для масштабування

У своїй книзі «Збільшення масштабів» Верн Гарніш пояснює свою 4D-платформу, щоб дати власникам бізнесу та розробникам бізнес-розробників рекомендації щодо підвищення масштабу свого бізнесу. Він складається з наступних чотирьох основних колонок, які містять методологію. Дозвольте мені спробувати дати вам короткий огляд сегментів.

Перший D: Водії

Керівники та менеджери компанії повинні брати участь у розмові та стимулювати розвиток персоналу так само, як і для підвищення прибутковості організації. Якщо ви не враховуєте навчання та прагнення до кращої співпраці, збільшення масштабів організації принесе більше проблем, ніж користі.

Другий D: Попити

Вам потрібно знайти правильний баланс між вимогами зацікавлених сторін (або клієнтів, користувачів) та вимогами, які слід враховувати для створення вашого продукту / надання вашої послуги. Впорядковуючи свої процеси, переконайтеся, що ви скорочуєте лише непотрібний жир, а не якісні переваги, які є вашою перевагою перед конкурентами.

Третя Г: Дисципліна

Створіть план бою щодо того, як, на вашу думку, ви зможете досягти своїх цілей. Розділіть кроки на шляху до загальної цілі на досяжні квартальні цілі та переконайтеся, що всі в компанії знають про квартальні цілі – це пріоритет номер один і має бути повсюдним. Це означає, що люди можуть працювати для досягнення цих цілей, а не просто працювати. Це дозволяє кожному працювати над організаційною стратегією. Повторне підкреслення квартальних цілей під час зустрічей та іншого спілкування має сприяти досягненню цілей.

Четверте D: Рішення

Коли ви прагнете розширити масштаб, вам слід регулярно відслідковувати всі ваші проблеми та можливості управління ризиками вправи. Вам потрібно розставити пріоритети для найбільших проблем, які потрібно вирішити в першу чергу, і брати участь у всіх типах швидких виграшів (завдання з невеликими зусиллями з великими перевагами).

Дії для ваших менеджерів

Відповідно до першого D вище, вам потрібно змінити те, що робить ваша середня ланка менеджменту. Їм потрібно фактично відмовитися від (мікро)управління та надати людям повноваження. Менеджер залишається відповідальним за свою команду, але покладає на кожного члена команди відповідальність за те, що їм буде належати відтепер. Знання про те, що і як робити, необхідно передати шляхом навчання та належної системи управління знаннями. Ви в хорошому стані, коли менеджери можуть взяти чотири тижні відпустки, не сумніваючись, що все буде працювати гладко за їх відсутності.

Постановка цілей

Налаштування KPI (Ключові показники ефективності) це спосіб вимірювання продуктивності ваших менеджерів; досягнення всіх зелених показників KPI в місячному звіті – це добре, але не відповідає цілям. Харніш каже, що вам потрібна одна головна обіцянка зовнішнього бренду, BHAG (Велика волохата смілива ціль) і OPSP (Односторінковий стратегічний план), які ви повинні завжди оновлювати.

Обіцянка бренда

вашу обіцянка бренду це єдиний атрибут, який найкраще визначає вашу компанію. Подумайте про свою унікальну ціннісну пропозицію та про те, що робить вас особливим серед конкурентів. Ви повинні зосередитися на цьому та зробити це вашою обіцянкою бренду відповідно до вашої маркетингової стратегії. Це те, за чим вас повинен знати світ і як про вас думатимуть.

BHAG

Команда BHAG або Big Hairy Audacious Goal — ваша головна довгострокова мета. Це те, чого ви прагнете досягти протягом приблизно 20-25 років. BHAG слід розбити на кроки, які можна досягти з меншою частотою, наприклад, від 3 до 5 років на крок.

ОПСП

Ваш односторінковий стратегічний план допоможе вам візуалізувати та донести цілі компанії до внутрішньої чи зовнішньої аудиторії. OPSP дуже зручно мати, але його потрібно постійно оновлювати. Ви також повинні переконатися, що кожен крок і завдання в OPSP має відповідальну особу. Ви повинні переконатися, що у вас є чітко визначений пріоритетний пункт, якому приділяється основна увага, і вам потрібно позначити показники, за якими можна виміряти ці цілі. Зрештою, ви не можете керувати тим, що не можете виміряти. Але не будьте похмурими лише щодо OPSP; переконайтеся, що переваги досягнення цілей чіткі, а винагорода за їх досягнення також вказана. Гаміфікація також може бути чудовим інструментом для покращення культури виконання завдань на всіх рівнях організації.

Підводячи підсумок вашої стратегії постановки цілей, ви повинні переконатися, що у вас є бачення, і воно сегментоване на досяжні кроки в плані. Це допоможе вам з прийняття стратегічних рішень і підтримати вас у вирішенні питань потенційних клієнтів, постачальників і, можливо, навіть у питаннях кадрової роботи.

Фінанси для розширення

Перш ніж ви навіть замислюєтесь про збільшення масштабів вашого бізнесу, вам слід знати, що кожен крок зростання згущуватиме ваші кошти до досягнення нового стабільного рівня. Для того, щоб підготуватися до майбутньої спроби розширити свій бізнес, потрібно подбати про збільшення своїх фінансових резервів. Погляньте на Цикл конвертації готівки (CCC), і ви зможете визначити, скільки часу вам знадобиться, поки інвестиція не повернеться як оборот (ROI). Загалом, чим менший часовий проміжок вашого CCC, тим краще.

Щоб скоротити CCC, вам слід спочатку розділити загальну суму на чотири компоненти: продажі, доставка, виставлення рахунків/оплата та виробництво/запаси. Після того, як ви це зробите, вам потрібно працювати над покращенням цих силосів один за іншим. Ви не повинні братися за кілька разів одночасно. У кожному з цих силосів ви можете знайти можливості покращити час циклу шляхом зменшення типових проблем (а Шість сигм культура може допомогти в цьому) або шляхом вдосконалення загальної бізнес-моделі.

Комунікація для збільшення масштабів

Якщо ви хочете допомогти своїй справі, ви повинні дозволити своєму персоналу знати про своє бачення та стратегію. Навіть якщо ваша стратегія є гнучкою та схильною до динамічних змін, ваші команди це зрозуміють і все одно оцінять розуміння. Додаткова цінність для бізнесу полягає в тому, що кожна частина годинникового механізму вашого бізнесу знає напрямок, у якому вона має рухатися самостійно. Тим не менш, ви повинні часто повідомляти про стратегію, цілі, а також кроки, пов’язані з цим. Не очікуйте, що хтось прочитає ваші думки, якщо ви не говорите про це часто.

Подальше читання

Анотація до книги «Scaling Up»

Спираючись на бестселер Верна Гарніша, я спробував стисло відобразити уроки, які ми з нього засвоїли. Якщо у вас є хороше уявлення про те, що ви повинні робити зараз - це чудово. Тим не менш, я все ж пропоную вам більше зануритися в тему апскейлінгу. Це один із найважливіших видів діяльності, які компанія може виконати, і незліченна кількість організацій провалила цей крок і більше не існує через цю невдачу. Якщо ви маєте відгук або бажаєте поділитися додатковими порадами щодо підвищення масштабу бізнесу, залиште свої думки в розділі коментарів нижче. Велике спасибі за читання.

YouTube: Верн Харніш – масштабування | Лідерська співпраця

Фото: Себастіан Тер Бург / Нан Пальмеро / Брайан Уджіє / Реймонд Кларк