เธเซอุส อิงค์: จะเกิดอะไรขึ้นกับบริษัทเมื่อทุกอย่างเปลี่ยนไป?

“เรือของเธเซอุส” เป็นการทดลองทางความคิดที่เกิดขึ้นในอภิปรัชญาของอัตลักษณ์ แนวความคิดของโคอันนี้ไตร่ตรองว่าเกิดอะไรขึ้นกับวัตถุหากชิ้นส่วนทั้งหมดถูกแทนที่ ในกรณีของเธเซอุส ซึ่งตั้งชื่อให้กับแนวคิดนี้ เอกลักษณ์ของเรือถูกท้าทายในสถานการณ์ที่ทุกส่วนของเรือถูกแทนที่ด้วยส่วนประกอบที่ใหม่กว่าหรือแข็งแรงกว่าเมื่อเวลาผ่านไป จนกระทั่งไม่มีชิ้นส่วนเดิมหลงเหลืออยู่ หากแลกไม้ โลหะ ใบเรือ และกะลาสีทุกชิ้น ยังคงเป็นเรือลำเดียวกันหรือไม่? ถ้าทำทุกปีคงเป็นเรือสำราญที่ทันสมัยอยู่แล้ว นี่จะไม่ใช่เรือลำเดิมหรือจะเป็นได้? ไม่มีคำตอบที่ถูกต้องสำหรับคำถามนี้ เป็นเรื่องที่ยังไม่แก้ปริศนานักปรัชญาตั้งแต่สมัยกรีกโบราณ

จะเกิดอะไรขึ้น หากคุณฉายการทดลองทางความคิดนี้ให้กับบริษัทยุคใหม่ อันดับแรก มาตั้งค่าฉากนี้กันก่อน พิจารณาว่าบริษัทที่เติบโตเต็มที่ซึ่งดำเนินกิจการอย่างมั่นคงมาหลายปีจะมีการเปลี่ยนแปลงในทันที แม้ว่าเราจะรู้ว่าการเปลี่ยนแปลงโดยทั่วไปคือ a are ตัวเร่งให้เกิดโอกาสและนวัตกรรมยังไม่ชัดเจนว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับบริษัท ถ้าไม่ใช่แค่หนึ่งหรือสองด้านที่จะเปลี่ยนแปลง แต่ทุกอย่าง

ใน Theseus Inc เราเห็นว่าพนักงานทั้งหมดมีการเปลี่ยนแปลง ทรัพย์สิน ทรัพย์สิน และอสังหาริมทรัพย์ทั้งหมดมีการเปลี่ยนแปลง ทั้งแบรนด์มีการเปลี่ยนแปลงตลอดจนวิสัยทัศน์และเป้าหมายขององค์กร เปลี่ยนทีมผู้นำหาคนใหม่ เทคโนโลยีทั้งหมดถูกแทนที่ มันจะมีผลกระทบอะไรไหม?

พนักงานเปลี่ยนไป

ประเด็นที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งที่นี่คือการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายในพนักงาน รวมถึงการกำกับดูแลและการจัดการ หากมีการเตรียมการจัดการความรู้และเอกสารการปฏิบัติงานที่เหมาะสม ลูกเรือใหม่ก็สามารถเข้ามาแทนที่ได้ โดยทำตามขั้นตอนเดียวกัน ช้ากว่าอย่างแน่นอน แต่ในลักษณะเดียวกัน หากสิ่งนี้ไม่เคยเกิดขึ้น ความรู้ในการดำเนินธุรกิจจะเลือนลางและสูญหายไปเมื่อแต่ละคนออกจากองค์กร

แต่บันทึกและเอกสารประกอบอยู่ที่ไหนและอย่างไร? เนื่องจากเทคโนโลยีทั้งหมดและสินทรัพย์สินค้าคงคลังทั้งหมดมีการเปลี่ยนแปลงเช่นกัน ทั้งบันทึกดิจิทัลและแอนะล็อกจะได้รับผลกระทบในที่สุด แม้ว่าจะเตรียมไว้สำหรับการเปลี่ยนแปลงในตอนแรกก็ตาม วัฒนธรรมการทำงาน ยังเป็นแง่มุมที่เกี่ยวข้องกับพนักงานและเป็นส่วนสำคัญในบรรยากาศของบริษัทสำหรับพนักงาน คู่ค้า ลูกค้า และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ

กระบวนการเปลี่ยนไป

การเปลี่ยนแปลงในวัฒนธรรมการทำงานมักจะใช้เวลานานถึงทศวรรษกว่าจะหันกลับมา แต่ถ้าทุกคนหายไปจากวันหนึ่งไปอีกวันหนึ่ง วัฒนธรรมการทำงานก็ไม่เหมือนกับบันทึกของลูกค้าหรือกระบวนการใดๆ เลย ไม่มีความหวังที่จะคงอยู่ เนื่องจากธุรกิจเกิดขึ้นระหว่างบุคคลและไม่ใช่ระหว่างบริษัท ทุกคนที่ลาออกจะเป็นตัวแทนของการไม่เชื่อมต่อกับลูกค้าและคู่ค้า

ความสัมพันธ์ที่ก่อตัวขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมากลับมาเป็นศูนย์ และไม่มีความไว้ใจให้เริ่มด้วย สิ่งนี้ย่อมนำไปสู่ลูกค้าและหุ้นส่วนที่คบกันมาอย่างยาวนานหลายรายที่คิดทบทวนการทำงานกับบริษัทเธเซอุส อิงค์ เป็นไปได้ไหมว่าพวกเขาจะพบบริษัทที่ดีกว่าเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้ดีกว่าและอาจมีราคาที่ถูกกว่า ไม่มีอะไรหยุดพวกเขาจากการตรวจสอบในขณะนี้ ในทางใดทางหนึ่ง นี่คือสิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงโดยทั่วไป แต่อย่างไร?

กลยุทธ์เปลี่ยนไป

CEO พร้อมด้วยสมาชิกคณะกรรมการทุกคน ถูกแทนที่ด้วยคนใหม่ ไม่น่าเป็นไปได้ที่สิ่งเหล่านี้ทั้งหมดมีวิสัยทัศน์เดียวกันกับที่เคยเป็นมาสำหรับรุ่นก่อน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับโครงสร้างของบริษัทและการจัดตั้งทางกฎหมาย พวกเขาทั้งหมดจะต้องหารือถึงวิธีการก้าวไปข้างหน้า ในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่ดี ควรศึกษาข้อมูลในอดีต แต่ไม่มีข้อมูลใดที่จะนำไปใช้ได้

จะมีการประชุมและระดมความคิดมากมาย และการโต้เถียงกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย แต่ในที่สุด พวกเขาจะเห็นด้วยกับ a agree กลยุทธ์และยุทธวิธี เพื่อสนับสนุนเป้าหมายของพวกเขา อย่างไรก็ตาม มีความเป็นไปได้ที่รูปแบบธุรกิจจะมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ และผลิตภัณฑ์หรือบริการสามารถเปลี่ยนแปลงไปสู่สิ่งที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงในอนาคต สิ่งใดก็ตามที่มีต้นทุนน้อยที่สุดและสัญญาว่าจะทำกำไรได้มากที่สุดก็ถือได้ว่าเป็นแนวทางใหม่ในการก้าวไปข้างหน้า

การเปลี่ยนแปลงแบรนด์และชื่อเสียง

ตราบใดที่การสร้างแบรนด์ดำเนินไป สิ่งนี้ก็ไม่ใช่ปัญหาเช่นกัน ทีมการตลาดทั้งหมดก็เริ่มต้นใหม่จากศูนย์ด้วย โลโก้ใหม่และอาจถึงแม้จะใช้ชื่อธุรกิจใหม่ก็ตาม หากเราต้องการยึดมั่นในสถานการณ์การเปลี่ยนแปลงทุกอย่างที่ทำให้บริษัทเป็นจริง นั่นเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง แต่อะไรจะเป็นตัวอย่างที่ดีในการตรวจสอบ ดูโซเชียลมีเดียเป็นต้น หากบริษัทเป็นที่รู้จักด้วยชื่อ โลโก้ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการ ก็จะสร้างชื่อเสียงให้กับแบรนด์เมื่อเวลาผ่านไป พวกเขารวบรวมผู้ติดตาม และในที่สุดสิ่งเหล่านั้นจะกลายเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า โอกาสในการขาย และอาจเป็นลูกค้าหากพวกเขาโชคดี

แต่ตอนนี้ จู่ๆ ผู้ติดตามทั้งหมดก็สับสนกับบริษัทนี้ที่คอยโพสต์บนไทม์ไลน์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาไม่มีความคิด บางทีอุตสาหกรรมทั้งหมดที่พวกเขาเคยอยู่ตอนนี้อาจถูกปรับตำแหน่งใหม่เพื่อให้เข้ากับรูปแบบธุรกิจ ไม่รู้จักแบรนด์และสับสนเกี่ยวกับโพสต์หรือไม่มีความสนใจหรือต้องการโซลูชันใหม่เหล่านี้ พวกเขามักจะจบลงด้วยการเลิกติดตามและละทิ้งที่จับนี้บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

สิ่งเดียวที่หลงเหลืออยู่คือความทรงจำอันเลือนลางของเธเซอุส อิงค์ ซึ่งครั้งหนึ่งมันเคยมีอยู่และเจริญรุ่งเรือง “ไม่มีบริษัทที่ยิ่งใหญ่แห่งนี้ที่มีวิธีแก้ปัญหาที่ดีหรือไม่? พวกเขาชื่ออะไรอีกครั้ง? เกิดอะไรขึ้นกับพวกเขา?”

สี่มิติหมายถึงเวลาเป็นของสำคัญ

วิธีเดียวที่เป็นไปได้ในการบรรเทา ความเสี่ยงจากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ที่จะกระทบต่อการดำเนินกิจการของบริษัทในทางลบ ย่อมเป็นการยืดเยื้อเหตุการณ์ที่มีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้น ซึ่งหมายความว่ายิ่งคุณสามารถใส่การเปลี่ยนแปลงแต่ละครั้งได้นานเท่าใด โอกาสในการรักษาเอกลักษณ์ของบริษัทและทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น แม้จะอยู่นอกการทดลองทางความคิด เราก็สามารถเห็นการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นได้ และนั่นก็ไม่เป็นไร

พวกเขาหลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่จะสูญเสียข้อมูลประจำตัวและธุรกิจทั้งหมดโดยกำหนดจังหวะการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อย่างมีเหตุมีผล คนใหม่เข้ามา เรียนรู้ทุกอย่าง ในที่สุดก็เข้ามาแทนที่บทบาทของคนอื่นที่จากไป ช่างไม้ใหม่ มีเวลาพอที่จะซึมซับวัฒนธรรมการทำงานและต่อมาได้เป็นฑูตเดินเสวนาด้วยเช่นกัน ระบบแอนะล็อกกลายเป็นดิจิทัลในโปรแกรมแบบแบ่งเฟสกับโครงการต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่ามีความเสี่ยงน้อยที่สุด

เทคโนโลยีที่เก่ากว่าจะถูกแทนที่ด้วยเทคโนโลยีที่ใหม่กว่า แต่ในอุดมคติแล้ว เทคโนโลยีเหล่านี้อยู่ร่วมกันมาระยะหนึ่ง และอุปกรณ์เก่าจะไม่ถูกไล่ออกก่อนที่ชุดอุปกรณ์ใหม่จะได้รับการพิสูจน์ว่าใช้งานได้โดยไม่มีปัญหา ดังนั้นความท้าทายสำหรับบริษัทในที่นี้ไม่ใช่การป้องกันไม่ให้เกิดการเปลี่ยนแปลง แต่เป็นการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันยังคงอยู่เมื่อเวลาผ่านไปและนั่นเป็นวิธีเดียวที่พวกเขาจะรักษาเอกลักษณ์ของตนไว้ได้

หากคุณสนใจแนวคิดของ Ship of Theseus คุณสามารถดูวิดีโออธิบายอย่างละเอียดโดย Jennifer Wang (มหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด) ด้านล่าง มันไม่ได้สะท้อนความคิดทั้งหมดจากด้านบน แต่แน่นอนว่ามันเพิ่มความน่าสนใจบางอย่างให้คิด แน่นอนคุณยังสามารถดูที่ Wikipedia articleซึ่งเป็นแหล่งข้อมูลที่ดีเยี่ยมในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการทดลองทางความคิดและประวัติของการทดลอง

YouTube: ปรัชญา – อภิปรัชญา – เรือของเธเซอุส

เครดิตภาพ: The รูปภาพคุณลักษณะ ได้ทำโดย โซลตัน ทาซิ. ภาพถ่าย “ผู้หญิงกำลังถือผมของเธอ” ถูกพาตัวไปโดย ชารอนแมคคัทชอน. ภาพ "ผู้ชายยืนอยู่หน้ากำแพง” ได้รับการจัดเตรียมโดย เสาแม็ก. รูปภาพ "ผู้หญิงใส่เสื้อแขนยาวสีน้ำเงิน” ถูกยิงโดย นักสำรวจที่ซับซ้อน. ภาพสุดท้าย “นาฬิกาอะนาล็อกสีน้ำตาล” ทำโดย เควิน คู.