Эндрю Гроув, собиқ раис ва директори генералии Intel яке аз пешравони рақамии замони мо буд. Мутаассифона, ӯ аввали соли равон даргузашт. Ӯст зуд-зуд иқтибос меоранд аз ҷониби яке аз изҳороти олиҷаноби худ дар ҷаҳони инноватсионии технологӣ ва рақамисозӣ, аммо на ҳама медонанд, ки ӯ низ чанд китоб навиштааст.
Барои он ки ба ӯ як хислати каме, вале хуби шоиста диҳад, ман акнун мехостам ба шумо каме аз китоби ӯ «Идоракунии баландсифат"
Албатта, ин танҳо андешаҳои маро дар бораи тамоми китоб инъикос мекунад, аз ин рӯ, агар шумо мехоҳед ба он ғаввосе амиқ диҳед, лутфан дар бораи хариди китоб ва санҷиши пурра фикр кунед.
Агар шумо хоҳед, ки ширкатеро идора кунед, шумо бояд ҳамаи равандҳои истеҳсолотро фаҳмед
Агар шумо дарк карда натавонед, ки дар ташкилоти шумо чӣ шуда истодааст, шумо ҳеҷ гоҳ ба нақши шумо комилан мувофиқат нахоҳед кард. Хусусан, агар шумо роҳбарии як ширкатро бидуни таъсис додани он ба мерос гиред, пас як мушкили нозук мешавад.
Қисми аз ҳама мушкил ва мураккабтарин дар ҷараёни раванди шумо кадом аст? Ҳоло талабот дар куҷост ва фардо дар куҷо хоҳад буд? Шумо бояд фаъолиятҳои асосиро дар роҳи расонидани хидмат ё маҳсулоти худро ба мизоҷони худ муайян кунед. Шумо бояд истеъдод ва малакаи кормандони худро донед ва онҳоро мувофиқан таъин кунед.
Марҳилаҳоро аз вуруд ба натиҷа чен кунед ва натиҷаҳоро таҳлил кунед. Агар шумо имконияти беҳтар кардани чизе пайдо кунед, пас онро иҷро кунед. Агар шумо мушкилот пайдо кунед, онҳоро устуворона бартараф кунед. Роҳи самарабахши самарабахшро бидуни талаф кардани сифати коре пайдо кунед. Идоракунии Натиҷаи баланд аз ҷониби Энди Гроув ба бисёриҳо қаблан кӯмак карда буд ва саъйи дар ин ҷо сарфшуда беҳуда нахоҳад буд, агар ин муносибати самимӣ бошад.
Вазифаҳои муштарак ва муваффақияти муштарак
Аз тарафи дигар, ҳеҷ як даста ба осонӣ муваффақ шуда наметавонад, агар менеҷер дар бораи он чизе, ки бояд ба онҳо имкон диҳад, ғамхорӣ намекунад. Онҳо ҳам ба нокомӣ ва ҳам ба муваффақият шариканд. Онҳо бояд якҷоя кор кунанд ва барои расидан ба ҳадафҳои умумӣ саъй кунанд.
Ғайр аз ин, ба мудир лозим меояд қарорҳои стратегӣ қабул мекунанд то ки муваффақияти минбаъдаи даста ва албатта тамоми ширкат таъмин карда шавад. Дар охири рӯз, менеҷер низ бояд барои гурӯҳ намунаи ибрат ва гуфтугӯ бошад. Агар вай ҳама гапдор бошанд ва «қоидаҳои» худро риоя накунанд, шояд дастаи онҳо риоя кунад ё не, аммо онҳо мудирро ҳамчун роҳбари худ қабул намекунанд. Натиҷа дар хатар хоҳад буд.
"Менеҷер метавонад вазифаи" шахсии "худ, кори инфиродии худро иҷро кунад ва онро хуб иҷро кунад, аммо ин натиҷаи кори ӯ нест."
- Эндрю Гроув
Шаклҳои зиёди алоқаи идоракунӣ
Питер Дракер мегӯяд, ки сарф кардани беш аз 25 фоизи вақти худро дар маҷлисҳо нишонаи сустии ташкилот мебошад. Гарчанде ки эътибори ин изҳорот аз ҳар нақш, ташкилот ва соҳа фарқ мекунад, ман боварӣ дорам, ки мо метавонем ба дараҷаи муайян дуруст будани он розӣ шавем. Шумо бояд оқил бошед алоқа зеро он метавонад вақти зиёдро сарфа кунад ё вақти зиёдеро сӯзонад. Агар муошират дуруст анҷом дода шавад, он ҳамеша сармоягузорӣ бо фоидаи хуб аст.
Вақте ки сухан дар бораи алоқа дар шакли маҷлис меравад, вазифаи менеҷер чист? Онҳо бояд маълумот гиранд, қарор қабул кунанд ва барои ҳама дигарон намунаи илҳомбахш бошанд. Ҳамчун менеҷер, шумо бояд намудҳои гуногуни алоқаро истифода баред, аммо вохӯриҳо барои шумо як василае хоҳанд буд, ки шумо бояд аз манфиати худ истифода баред ва шумо набояд ғуломи вохӯриҳои беандешона ташкилшуда вайрон кардани аксари соатҳои кории шумо.
Чӣ мешавад, агар зиндагии онҳо аз он вобаста бошад?
Ҳамчун менеҷер, шумо бояд ҳавасмандиро тақвият диҳед ва илҳом бахшед. Идоракунии баландсифат наметавонад ҳамаи мушкилоти шуморо ҳал кунад, аммо он метавонад нуқтаи оғози хубе барои ҳалли мушкилот ва сабабҳои аслии мушкилот бошад. Чӣ мешавад, агар корманд гӯё ӯҳдадориҳои худро то меъёр иҷро намекунад? Чӣ тавр шумо муайян карда метавонед, ки оё ин аъзои даста малака надорад ё бояд танҳо барои ноил шудан ба муваффақиятҳои бештар ҳавасманд бошад? Аз худ бипурсед, ки оё он шахс супоришро иҷро карда метавонад ё не, агар зиндагии онҳо аз он вобаста бошад. Агар ҷавоби ҳа мебуд, онҳо танҳо ба як ҳавасмандии беҳтар ва ҳамчун менеҷер ниёз доранд, ки ба минтақаи шумо рост меояд.
"Азбаски ҳавасмандгардонии беҳтар маънои иҷрои беҳтарро дорад, на тағир додани муносибат ё эҳсосро, гуфтори зердаст" Ман худро ҳавасманд ҳис мекунам "маънои онро надорад".
- Эндрю Гроув
Агар шумо фикр кунед, ки онҳо эҳтимолан ҳатто бо хатаре муваффақ шуда наметавонистанд, шояд ба шумо лозим ояд, ки бозии шахс ва фаъолиятеро, ки ба онҳо таъин кардаед, бознигарӣ кунед. Агар шумо ин қадар имконот надошта бошед, шумо метавонед инчунин фикр кунед, ки аъзои гурӯҳро барои малакаҳои зарурӣ омӯзонед. Ҳамаи ин кори мудир аст. Агар шумо интихоби шахсро бидуни андешаи дуюм интихоб кунед, шумо дар ҳақиқат нақши худро иҷро карда натавонистед.
Оё ин ҳама дар бораи пул аст?
Натиҷаи баланд Менеҷмент метавонад манфиатҳои зиёд дошта бошад. Оё кормандонро бо мукофотҳои молиявӣ ҳавасманд кардан мумкин аст? То дараҷае он кӯмак мекунад, аммо ин барои одамоне, ки илҳомбахш нестанд, хеле кам як ҳалли ҳамаҷониба аст. Дастаи шумо мехоҳад фикри худро пурсад. Онҳо мехоҳанд, ки тавонанд қарор қабул кунанд ва дар як фазои муайян масъулият дошта бошанд.
Онҳоро соҳиби як ҷанбаи мушаххаси амалиёт ё истеҳсолот гардонед ва бубинед, ки чӣ тавр онҳо каме худро беҳтар мекунанд. Агар ҳама дар назди як қисми муайян ҳисобот диҳанд, эҳтимолан гурӯҳ доираи худро хеле беҳтар мекунад.
Он чизе ки мо аз Эндрю Гроув омӯхтем
Менеҷер бояд беш аз як корро анҷом диҳад ва фаъолияте, ки он дар бар мегирад, аз даста ба даста ва ширкат ба ширкат фарқ мекунад. Ягон услуби мукаммали идоракунӣ вуҷуд надорад, шумо бояд бифаҳмед, ки чӣ барои шумо ва барои даста кор мекунад. Агар шумо хоҳед, ки дар бораи ин методологияҳо маълумоти бештар гиред, шумо бояд Ҳадафҳо ва натиҷаҳои асосиро тафтиш кунед (OKR) инчунин чаҳорчӯба.
Менеҷерон бояд маълумоти дахлдорро ҷамъоварӣ ва арзёбӣ кунанд, қарорҳои дуруст қабул кунанд, кормандонро илҳом бахшанд ва ҳавасманд кунанд, то онҳо тавонанд ба он чизе, ки шумо онҳоро ба нақша гирифтаед, ба даст оранд. Роҳро тоза кунед ва ба дастаи худ имкон диҳед!
Хондани минбаъда
Кредити Суратҳо: Пресс Интел Озод / Томас Галвез / Бунёди XPRIZE / Бенҷамин Линҳ Ву
Огоҳии таҳрирӣ: Баъзе аз истинодҳо дар ин мақола истинодҳои шарики Амазон мебошанд. Агар шумо тавассути ин пайвандҳо харидорӣ кунед, мо метавонем фоизи каме аз нархи харидро аз Амазонка гирем. Аз ин сабаб нарх барои шумо тағир намеёбад.
