Outsourcing kan vara ett förföriskt spel på företagsområdet, ofta en chansning. Om det inte spelas rätt, istället för den stora ekonomiska fördelen, har du en kvicksandssituation där du bara sjunker och sjunker - och sjunker. Ingen gillar kvicksand.
Det är framför allt därför outsourcing har fått ett så dåligt representant, inte nödvändigtvis bara på grund av det faktum att många amerikanska företag skickar ut sin verksamhet till utlandet till billigare kostnader, vilket minskar många möjligheter för vår förtjänta arbetskraft. Det är en annan sak helt och hållet, men en sak är säker - outsourcing fungerar inte alltid, för hur du än ser på det handlar det här om ett externt företag som hanterar din verksamhet med liten eller ingen tillsyn från din sida. Det kan vara lite läskigt.
Det galna är detta: även om outsourcen gör ett anständigt jobb, kan det faktiskt visa att det ursprungliga företaget kan göra det bättre. Bli inte förvånad. Ibland om företaget vet hur produkten fungerar, vart den tar vägen och förstår allt internt, kanske outsourcing inte är den bästa vägen att gå. Allt beror på en djupgående, grundlig analys av verksamheten och verksamheten, för att avgöra om outsourcing är nödvändigt eller inte.
Vissa företag ser dock denna idé med outsourcing som en "snabb lösning". Det är ett nej-nej. Tänk på dessa faktorer som aldrig beaktats i affärer när det gäller outsourcing. Vem vet: det kanske får dig att tro att du faktiskt kan göra allt på egen hand.
Utvärdera leverantörer noggrant
Alla leverantörer är inte skapade lika. Av leverantörer talar jag naturligtvis om de externa outsourcingföretag som erbjuder tjänster för att hantera din verksamhet. Du har de väletablerade företagen där ute, och sedan har du några uppkomlingar som försöker bryta sig in i verksamheten. Du kanske har några gyllene pärlor där ute med några tydliga policyer, procedurer och en bestämd framgångsrik, men oftare än inte, om du vill ha en säker sak, gå med proffset som har varit i branschen i flera år.
Att ta reda på vilken leverantör som kan passa bra är i sig en stor kostnad. Ha det i åtanke. Det kan dock ge dig den ROI du hoppas på. Du måste specifikt ställa dessa frågor: "Vad är din arbetsbörda?" och "Får du dina betalningar i tid?"
Varför är det viktigt? Det är enkelt: du vill veta att just det här företaget kommer att fortsätta arbeta. När du väl får reda på att det har gått under är du tillbaka till ruta ett, och det är så mycket mer besvärligt. Håll dig till tillförlitlighet. Vanligtvis är det en bra indikator på att företaget klarar sig bra med outsourcing, särskilt om kunderna ständigt betalar i tid.
Se upp för kontraktet "misstag"
Det är svårt att bara lämna över en del av ditt företag av god tro. Visst, det där externa outsourcingsföretaget kan till exempel vara expert på logistik och distribution, men hur vet du egentligen att företaget kommer att se till att din produkt kommer från A till B?
Det enda tecknet på god tro är i orden i ett detaljerat avtal, punkt. Om du däremot inte specificerar dina tydliga krav - såsom leveranstidsfrister, budgetbegränsningar och andra faktorer som du inte vill ska påverka din resultaträkning - förvänta dig att det externa företaget ska lägga en stor skiftnyckel i din verksamhet, och det är även om det externa företaget i fråga står som standard i outsourcingspelet.
Det handlar om kommunikation. Kommunicera. Kom ihåg: det är ett partnerskap. Detta skulle också kräva ständig omförhandling, särskilt om människor lämnar det yttre företag eller om vissa bestämmelser ändras på grund av förändringar i branschen. Kanske är dina resultat mycket annorlunda - bra eller dåliga - än vad du förväntade dig. Du skulle definitivt vilja omförhandla - bra eller dåligt - bara för att hålla kommunikationslinjerna öppna.
Skriv aldrig på den prickade linjen utan att ständigt prata om det, dag ut och dag in, till din huvudsakliga kontaktpunkt. Du är fortfarande ansvarig även om det är de som driver den aspekten av ditt företag.
På tal om att upprätthålla kommunikation
Bara för sin egen skull, det är en stor prioritet - håll alltid koll på deras arbete. För, kom ihåg igen: du är chefen. Vi förstår dock, eftersom alla skickliga affärsjurister kan rådfråga dig, att det kan äta upp tidshantering att ständigt övervaka sitt arbete varje vecka och till och med dagligen, men förstå detta:
Det är en minimal kostnad jämfört med vad du kan möta om du inte håller ett öga på det i första hand. Innan du vet ordet av, när allt är sagt och gjort och du inser att de aktuella uppgifterna inte har slutförts, tvingar du din egen personal att ta på sig det arbete de inte skulle ha, plus betala dem extra på din egen del (plus vad du redan betalar det utlagda företaget).
Gissa vad: du förlorar pengarna. Anledningen är att du inte ständigt kollar vad de gör när de gör det. Tänk på det som att se till att din bil går bra med regelbundna kontroller och diagnostik. Det kommer att kosta vanliga pengar ur fickan, men låt mig säga dig - det är mycket billigare än att reparera eller byta ut den motorn du plötsligt såg röka under huven.
Sammantaget är det en justering
Outsourcing är ingen snabb lösning. Det är inte så att du bara kan lämna över den sidan av verksamheten och glömma det. Kostnaden sjunker inte bara, men hela din verksamhet måste konfigureras om för att säkerställa att allt fortfarande fungerar som det ska.
Det är den mörka sidan av outsourcing av företag. Är du villig att hantera det? Bra. Det är en justering. Vem vet - det kanske går bra. Bara om du tycker att det är för mycket av en justering, vet det här: du kan göra jobbet alldeles utmärkt på egen hand.
Den enda frågan du har är om du har andra delar av din verksamhet som du på något sätt kan optimera, effektivisera eller skära ner för att maximera dina vinster och intäkter. Det, mina vänner, är en annan historia som är värd att konsultera med din vänliga affärsjurist.
Om författaren
Artikeln har tillhandahållits av Matt Faustman.
Fotokredit: The funktionen bild har gjorts av Monkey Business.
