Takmer všetko, čo dnes robíme, má digitálne aspekt k tomu, od zábavy až po zdravotníctvaVäčšina odvetví, ako napríklad bankovníctvo, presúva pracovné postupy na využívanie umelej inteligencie (AI). Okrem bežného používania chatbotov banky využívajú AI na spoznávanie svojich klientov a personalizáciu bankových skúseností. Aby to posunuli na vyššiu úroveň, Singapurská rozvojová banka (DBS) je priekopníkom nového systému so spoločnosťou Visa s názvom Visa Intelligence Commerce (VIC), ktorá využíva umelú inteligenciu na zjednodušenie každodenných transakcií.
Obchod s umelou inteligenciou
Štúdia, ktorú si objednala spoločnosť Visa, ukázala, že generatívna umelá inteligencia sa v Singapure stala bežnou, pričom 77 % obyvateľov používa nástroje generatívnej umelej inteligencie, ako napríklad chatbots denne. Vďaka tomu VIC spája komplexný balík integrovaných API a partnerský program na zabezpečenie bezpečných platobných kanálov a transakcií.
Prostredníctvom VIC využíva DBS asistentov s umelou inteligenciou na bezpečné spracovanie platieb v mene zákazníkov. Vďaka tomu sú bežné nákupy pre používateľov rýchlejšie, inteligentnejšie a pohodlnejšie. Ananya Sen, vedúca skupiny DBS pre regionálne spotrebiteľské produkty, uviedla, že „agenti s umelou inteligenciou otvárajú novú fázu digitálnych platieb, pretože efektívne a spoľahlivo vykonávajú bežné transakcie“. Zákazníci si tak môžu užívať bezproblémový zážitok s platbami na pozadí, ktoré vyžadujú minimálne vstupy, čo im umožňuje sústrediť sa na úlohy s vyššou hodnotou.
Riadenie financií
Pomenované ako Najlepšia firemná digitálna banka na svete Podľa správy Global Finance 2024 spoločnosť DBS naďalej posilňuje väzby s partnermi a zákazníkmi diverzifikáciou svojho portfólia. Tento pilotný program robí z DBS prvú banku v ázijsko-pacifickom regióne, ktorá sa púšťa do obchodovania riadeného umelou inteligenciou, ktorého cieľom je nájsť lepšie spôsoby, ako môžu ľudia denne vykonávať online transakcie.
Vedúce postavenie DBS v bankovníctve v ázijsko-pacifickom regióne a nástroje VIC spoločne predstavujú kľúčový krok v predefinovaní globálnych zákazníckych skúseností. Táto spolupráca poskytuje zákazníkom efektívnejší a bezproblémový spôsob transakcií. Vzhľadom na súčasný rýchly životný štýl, v ktorom žijeme, by správa financií nemala byť záťažou.
Fotografický kredit: Funkcia obraz je symbolický a urobil ho Vitalij Gariev. Obrázky použité v článku sú majetkom spoločnosti Visa Worldwide Pte. Limited a boli poskytnuté na tlačové použitie.
zdroj: PR Newswire
