W niedawnym badaniu Fundacja Mozilla odkryła, że 29 z 32 aplikacji związanych ze zdrowiem psychicznym ma krytyczne problemy z prywatnością danych i inne problemy z bezpieczeństwem. Fundacja wydała ostrzeżenie o potencjalnych zagrożeniach związanych z tymi aplikacjami, które obejmują depresję, samobójstwo, przemoc domową i PTSD. Wiele z tych aplikacji zbiera poufne informacje, takie jak lokalizacja użytkownika, listy kontaktów i dane dotyczące zdrowia, bez odpowiednich środków bezpieczeństwa. Osoby trzecie mogą uzyskać dostęp do tych informacji bez wiedzy lub zgody użytkownika.
Fundacja Mozilla zachęca użytkowników do zachowania ostrożności podczas pobierania aplikacji zdrowia psychicznego. Mozilla zaleca pobieranie tylko tych aplikacji, które zostały sprawdzone przez zaufane źródło i uważnie czytanie Polityka prywatności aplikacji przed udostępnieniem jakichkolwiek danych osobowych. Poza tym jest to ogólny problem dla każdej aplikacji, jest to identyfikowane w przypadku aplikacji, które mają wspierać ludzi z ich zdrowie psychiczne sprawia, że jest to jeszcze ważniejsza kwestia.
Jeśli dzieje się to za wiedzą osób odpowiedzialnych pracujących w takich firmach, a dane są aktywnie i dobrowolnie sprzedawane stronom trzecim bez wzmianki o tym w regulaminie usługi, w wielu miejscach może to być nawet niezgodne z prawem.
O kogo się martwić w aplikacjach zdrowia psychicznego?
Ale kim są przestępcy? Czy to jest nieznane? startupy pochodzący z egzotycznych obszarów nieuregulowanych? Niektóre mogą być, inne możesz być bardziej zaznajomiony niż myślisz. Mozilla podzieliła je na sześć odrębnych kategorii. Dostosowaliśmy ich etykiety i klasyfikację pod kątem przejrzystości.
Najgorsi przestępcy
To jest dziki zachód w tej kategorii, co oznacza, że najgorsze praktyki dotyczące prywatności i bezpieczeństwa są tutaj powszechne.
- BetterHelp („niesamowicie niejasna i niechlujna polityka prywatności”)
- Youper („udostępnianie danych osobowych stronom trzecim”)
- Woebot („udostępnianie danych osobowych stronom trzecim”)
- Better Stop Suicide („niesamowicie niejasna i niechlujna polityka prywatności”)
- Pray.com („udostępnianie danych osobowych stronom trzecim”)
- Talkspace („zbieranie transkrypcji czatu”)
Firmy, które odpowiedziały na pytania
Są to organizacje, które zdołały odpowiedzieć badaczom Mozilli na pytania dotyczące prywatności i bezpieczeństwa, w przeciwieństwie do wszystkich innych.
- Święcić
- Uspokój
- Wysą
Krótkie „najlepsze z”
Oceniając jakość prywatności i bezpieczeństwa, oczywiście muszą być też firmy, które wykonują dobrą robotę.
- Trener PTSD (Departament Weteranów USA)
- Wysa (chatbot AI)
Zbieranie danych
Krótko mówiąc, Mozilla twierdzi, że przestrzeń aplikacji dla zdrowia psychicznego to „bonanza zbierania danych” i że prawie wszystkie sprawdzone aplikacje gromadzą i udostępniają lub sprzedają dane stronom trzecim, nawet jeśli mogą to być bardzo wrażliwe zbiory danych.
Śmieszne bezpieczeństwo
W raporcie Mozilli martwią się bezpieczeństwem większości ocenianych aplikacji, począwszy od opcji używania słabych haseł po niezałatanie luk w zabezpieczeniach. Nastrój i objaw kronikowanie W szczególności wspomniano o aplikacji Moodfit, ponieważ pozwalają one na hasła tak proste, jak pojedyncza litera lub cyfra, co jest rzeczywiście śmieszne w przypadku oprogramowania śledzącego tego rodzaju dane.
Nie zapomnij o młodych ludziach
Niezależnie od tego, czy jest to zamierzone, czy niezamierzone, istnieją aplikacje związane ze zdrowiem psychicznym i modlitwą, które są skierowane specjalnie do nastolatków i młodych użytkowników z problemami ze zdrowiem psychicznym. Chociaż ukierunkowane i spersonalizowane reklamy mogą wydawać się niektórym mniejszym problemem, mogą one również stać się częścią mechanizmu „smutek” poza aplikacją, aby nadal płacić za funkcje zdrowotne premium w aplikacji.
Co Mozilla ma na ten temat do powiedzenia?
Mozilla zainwestowała łącznie 255 godzin w te badania, które zostały przeprowadzone w celu wprowadzenia etykiety „*Prywatność nieuwzględniona”. Kierownik projektu Jen Caltrider dzieli się: „Zdecydowana większość aplikacji związanych ze zdrowiem psychicznym i modlitwą jest wyjątkowo przerażająca. Śledzą, udostępniają i wykorzystują najbardziej intymne osobiste myśli i uczucia użytkowników, takie jak nastroje, stan psychiczny i dane biometryczne. Okazuje się, że badanie aplikacji do zdrowia psychicznego nie jest dobre dla twojego zdrowia psychicznego, ponieważ pokazuje, jak niedbałe i tchórzliwe mogą być te firmy w stosunku do naszych najbardziej intymnych danych osobowych”.
„Istnieją setki milionów dolarów zainwestował w te aplikacje pomimo ich wad. W niektórych przypadkach działają jak maszyny do wysysania danych z okleiną z aplikacji zdrowia psychicznego. Innymi słowy: wilk w owczej skórze”. Misza Rykow, dodaje Badacz Mozilli.
Duża lista
Kto jest uwzględniony i jak sobie poradził z kontrolą prywatności i bezpieczeństwa Mozilli? Oto, co wymyślili dla aplikacji zdrowia psychicznego. Lista zaczyna się od najlepszych wyników, a najgorsze są wymienione na dole.
- Wysa przez Touchkin
- Trener PTSD przez Departament Spraw Weteranów Stanów Zjednoczonych
- Znośny przez Bearable Ltd
- Woebot firmy Woebot Health
- Recovery Record: Zarządzanie zaburzeniami odżywiania przez Recovery Record, Inc
- Glorify przez Tupoe Ltd
- Headspace przez Headspace, Inc
- Nowoczesne zdrowie od Modern Life, Inc
- Mindshift CBT od Anxiety Canada Association
- Moodfit autorstwa Roble Ridge Software LLC
- Superbetter firmy SuperBetter, LLC
- RAINN od Rape, Abuse & Incest National Network
- Oddychaj, myśl, zrób z Sezamem przez Sesame Workshop
- The Mighty autorstwa Mighty Proud Media Inc
- Pray.com przez Pray Inc.
- Zdrowie psychiczne i ja autorstwa Moov Inc
- Uwalniać przez Zen Compass, Inc.
- NOCD przez NOCD INC
- MindDoc autorstwa MindDoc Health
- Happify przez Happify, Inc.
- Przestrzegaj Carpenters Code Inc.
- 7 filiżanek na 7 filiżanek herbaty
- Shine firmy Shine, Inc
- Calm przez Calm.com, Inc.
- Sanvello firmy Sanvello Health, Inc.
- Hallow przez Hallow, Inc
- Youper firmy Youper, Inc
- Pride Counselling od BetterHelp
- Talkspace przez Talkspace
- BetterHelp od BetterHelp
- Kind James Bible – Codzienny werset i dźwięk od iDailybread.org
- Better Stop Suicide firmy The Better App Company Limited
Jeśli chcesz sprawdzić, kto otrzymał ocenę Fundacji Mozilla „*prywatność nie obejmuje tego produktu”, możesz znaleźć więcej szczegóły na ich stronie internetowej.
Czy to wszystko jest złe?
Raport Mozilli brzmi ponuro, ale nie jest złym pomysłem zagranie czasem w grę w obwinianie, jeśli robi się to z zamiarem poprawy sytuacji. Jeśli firma jest kompetentna, może zdecydować się na przyjęcie tego rodzaju informacji zwrotnych i podjąć działania na ich podstawie, próbując rozwiązać problemy i ulepszyć ogólną ofertę usług.
Jest to również dzwonek alarmowy dla użytkowników aplikacji zdrowia psychicznego, aby byli bardziej zaniepokojeni i świadomi. Jeśli wiesz, w jaki sposób wykorzystywane są Twoje dane i zgadzasz się na to, w zamian za dostarczone Ci wartościowe usługi, to w porządku, ale nie jest w porządku, jeśli organizacja trzyma sprawy w tajemnicy.
YouTube: Sztuczna inteligencja i zdrowie psychiczne – rewolucyjny restart czy powstanie „cyfrowego azylu”?
Źródło zdjęcia: Obraz fabularny jest symboliczny i został wykonany przez Alberta Shakirova. Zrzut ekranu w treści artykułu jest własnością Fundacji Mozilla.
Źródło: Informacja prasowa przesłana do nas bezpośrednio z Fundacji Mozilla.
Nota redakcyjna: Aktualizacja 9 maja – Otrzymaliśmy aktualizację od przedstawiciela Mozilli, aby poinformować nas, że Glorify w końcu odpowiedziała wkrótce po opublikowaniu artykułu i że to zmniejsza liczbę tematów z 29 do 28, przed którymi ostrzegają.
