ਅੱਜਕੱਲ੍ਹ ਅਸੀਂ ਜੋ ਵੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਉਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਡਿਜ਼ੀਟਲ ਇਸ ਦਾ ਪਹਿਲੂ, ਮਨੋਰੰਜਨ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਉਦਯੋਗ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਬੈਂਕਿੰਗ, ਵਰਕਫਲੋ ਨੂੰ ਹੋਰ ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ (AI) ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵੱਲ ਤਬਦੀਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਆਮ ਚੈਟਬੋਟ ਵਰਤੋਂ ਤੋਂ ਪਰੇ, ਬੈਂਕ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਜਾਣਨ ਅਤੇ ਬੈਂਕਿੰਗ ਅਨੁਭਵਾਂ ਨੂੰ ਨਿੱਜੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ AI ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸਨੂੰ ਇੱਕ ਉੱਚਾ ਚੁੱਕਣ ਲਈ, ਸਿੰਗਾਪੁਰ ਦਾ ਵਿਕਾਸ ਬੈਂਕ (DBS) ਵੀਜ਼ਾ ਨਾਮਕ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਵੀਜ਼ਾ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਕਾਮਰਸ (VIC), ਜੋ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨੂੰ ਸਰਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ AI ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਏਆਈ ਕਾਮਰਸ
ਵੀਜ਼ਾ ਕਮਿਸ਼ਨਡ ਅਧਿਐਨ ਨੇ ਦਿਖਾਇਆ ਹੈ ਕਿ ਸਿੰਗਾਪੁਰ ਵਿੱਚ ਜਨਰੇਟਿਵ ਏਆਈ ਮੁੱਖ ਧਾਰਾ ਬਣ ਗਈ ਹੈ, 77% ਨਿਵਾਸੀ ਜਨਰੇਟਿਵ ਏਆਈ ਟੂਲਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਚੈਟ ਬਟ ਰੋਜ਼ਾਨਾ। ਇਸਦੇ ਨਾਲ, VIC ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਭੁਗਤਾਨ ਚੈਨਲਾਂ ਅਤੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ APIs ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਹਿਭਾਗੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦਾ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਸੂਟ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ।
VIC ਰਾਹੀਂ, DBS ਗਾਹਕਾਂ ਵੱਲੋਂ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ AI ਸਹਾਇਕਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਆਪਣੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਰੁਟੀਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਨੂੰ ਤੇਜ਼, ਸਮਾਰਟ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। DBS ਦੇ ਖੇਤਰੀ ਖਪਤਕਾਰ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਸਮੂਹ ਮੁਖੀ, ਅਨੰਨਿਆ ਸੇਨ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ "AI ਏਜੰਟ ਡਿਜੀਟਲ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਪੜਾਅ ਖੋਲ੍ਹਦੇ ਹਨ, ਰੁਟੀਨ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨੂੰ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ"। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਗਾਹਕ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਇਨਪੁਟ ਦੀ ਲੋੜ ਵਾਲੇ ਪਿਛੋਕੜ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਸਹਿਜ ਅਨੁਭਵ ਦਾ ਆਨੰਦ ਮਾਣਦੇ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉੱਚ-ਮੁੱਲ ਵਾਲੇ ਕੰਮਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਮੁਕਤ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਵਿੱਤ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ
ਨਾਮ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਦੁਨੀਆ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਡਿਜੀਟਲ ਬੈਂਕ ਗਲੋਬਲ ਫਾਈਨੈਂਸ 2024 ਦੁਆਰਾ, DBS ਆਪਣੇ ਪੋਰਟਫੋਲੀਓ ਨੂੰ ਵਿਭਿੰਨ ਬਣਾ ਕੇ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਪਾਇਲਟ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ DBS ਨੂੰ ਏਸ਼ੀਆ ਪੈਸੀਫਿਕ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲਾ ਬੈਂਕ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜੋ AI-ਸੰਚਾਲਿਤ ਵਪਾਰ ਵੱਲ ਉੱਦਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਔਨਲਾਈਨ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਕਰਨ ਦੇ ਬਿਹਤਰ ਤਰੀਕੇ ਲੱਭਣਾ ਹੈ।
ਡੀਬੀਐਸ ਦੀ ਏਸ਼ੀਆ ਪੈਸੀਫਿਕ ਬੈਂਕਿੰਗ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਅਤੇ ਵੀਆਈਸੀ ਦੇ ਟੂਲ ਮਿਲ ਕੇ ਗਲੋਬਲ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਦਮ ਚੁੱਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਸਹਿਯੋਗ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਵਧੇਰੇ ਕੁਸ਼ਲ, ਮੁਸ਼ਕਲ-ਮੁਕਤ ਤਰੀਕਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਮੌਜੂਦਾ ਤੇਜ਼-ਰਫ਼ਤਾਰ ਜੀਵਨ ਸ਼ੈਲੀ ਦੇ ਨਾਲ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਅਸੀਂ ਰਹਿੰਦੇ ਹਾਂ, ਵਿੱਤ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਇੱਕ ਬੋਝ ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ।
ਫੋਟੋ ਕ੍ਰੈਡਿਟ: ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਚਿੱਤਰ ਨੂੰ ਇਹ ਪ੍ਰਤੀਕਾਤਮਕ ਹੈ ਅਤੇ ਵਿਟਾਲੀ ਗੈਰੀਵ ਦੁਆਰਾ ਲਈ ਗਈ ਹੈ। ਲੇਖ ਵਿੱਚ ਵਰਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਤਸਵੀਰਾਂ ਵੀਜ਼ਾ ਵਰਲਡਵਾਈਡ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਲਿਮਟਿਡ ਦੀ ਮਲਕੀਅਤ ਹਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰੈਸ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ।
ਸਰੋਤ: ਪੀ ਆਰ ਨਿਊਜ਼ਵਾਇਰ
