Det ser ut til at dagens teknologi utvikler seg med lysets hastighet. Uansett hvor hardt vi prøver, kan det være ekstremt vanskelig og slitsomt å holde tritt med den nyeste utviklingen. Selv om du kanskje ikke vet dette, er mange IT-selskaper der ute faktisk klar over dette faktum og bryr seg om brukernes opplevelse med teknologien sin.
En av disse teknologigigantene er Intel. I sin siste pressemelding, Melissa Gregg, sjefssamfunnsviteren i selskapets Client Computing Group, prøver å forklare hvordan de akkurat bygger bro mellom teknologi og brukere.
Hvordan adresserer Intel brukernes problemer og behov?
Greggs arbeid fokuserer på å gjøre Intels PC-plattformer enklere og mer nyttige for brukerne sine ved å innhente tilbakemeldingene deres. Med andre ord, å hjelpe mennesker med å fokusere, skape og koble seg gjennom teknologi er hennes primære bekymring.
Hun er ikke direkte involvert i å lage enhetene selv. Imidlertid er hun heller et medium mellom de som gjør det og de som bruker dem. I enklere termer er hun det "Brukerens stemme til ingeniørene som bygger nye PC-er."
Før Intel var Gregg involvert i å studere kunnskapsarbeidere i Australia og hvordan teknologi påvirket livene deres. Etter å ha møtt Genevieve Bell, en antropolog og Intel Senior Fellow, bestemte hun seg for at hun ønsket å gå rett til kilden til teknologi for å lære mer om dette emnet.
Arbeidet til Gregg og hennes kolleger begynner med feltarbeid. Dette betyr å snakke med PC-brukere om deres problemer og behov i forhold til PC-teknologi. Etter det sier hun at de retter innovasjon i to retninger.
Den første er formfaktorer - forbedring av brukeropplevelsen eller deres ergonomiske problem. Den andre er bruk - brukernes nåværende praksis som neste bølge av teknologi kan hjelpe. Til slutt definerer de designvalg og krav for å nå sitt endelige mål - hjelper brukerne å fokusere, skape og koble lettere gjennom teknologi.
AI-hjelp kan være fremtiden
For å konkludere, tror Gregg at vi kan forvente noe som AI kognitiv assistanse på PCene våre i nær fremtid. Med hennes ord: “Ideen om kognisjon, basert på å lære hvem du er og hva dine preferanser er, har mange potensielle applikasjoner. Jeg tror det blir veldig spennende, hvordan vi skal lære å jobbe med enhetene våre på nye måter, og hvordan de vil lære av oss. "
Fotokreditt: Funksjonsbildet er tatt av Walden Kirsch for Intel Corporation. De bilde i hoveddelen av artikkelen er gjort av Brooke Cagle.
kilde: Intel nyhetsrom
