Enkelt sagt er outsourcing en avtale der ett selskap leier inn en ekstern partner (dvs. underleverandører). De hjelper til med å gjennomføre et prosjekt i stedet for å sette det gjennom pipeline utelukkende med interne ressurser. For å gi et IT-fokusert rammeverk inkluderer outsourcing-tjenester blant annet IT-infrastruktur, applikasjonsutvikling, vedlikehold, digitale betalinger og IT-administrasjon.
Effekten av pandemien
IT-outsourcing-trender for 2020 var enkle og økende før COVID-19-pandemien. Statista rapporterte forventet inntektsvekst årlig (CAGR 2020-2023) på 1.6 %, noe som ville ha resultert i et markedsvolum på 171,822 2023 millioner USD innen XNUMX, med de fleste inntektene generert i USA.
Dessverre ble trender og spådommer stille når COVID-19 begynte å påvirke hverdagen vår. I dette nåværende økonomiske klimaet kan ingen forutsi utfallet i antall for det globale IT-outsourcingmarkedet. Små bedrifter og store selskaper over hele den globale økonomien står overfor nye utfordringer og prøver å tilpasse seg.
Ocuco # Arbeidsledighet i USA er opptil 14.7%, og nye data fra @Bls_gov viser at industrien aldri har blitt like påvirket. 39% av nye arbeidsløse krav kom fra fritids- og hotellbransjen, og ytterligere 17% fra detaljhandel. https://t.co/ZJ0Z4RO9gM pic.twitter.com/kc5dTLtN6t
- Statista (@StatistaCharts) Kan 11, 2020
Forretningsstandard rapporterer at reise-, gjestfrihets-, olje- og gass- og produksjonsbedrifter har stanset virksomheten eller redusert skalaen betydelig på grunn av COVID-19. Dette inkluderer selskaper fra hele USA, Storbritannia og Europa. Dette påvirker også outsourcingen av applikasjonsutvikling og vedlikeholdsrelaterte IT-tjenester for disse bransjene ettersom de nedskaleres også.
Trenden i IT-sektoren i dag
Dette gjenspeiler også IT-tjenesteselskaper fra APAC da de blir tvunget til å tilpasse seg nye virkeligheter. For eksempel indiske IT-outsourcing-tjenesteleverandører opplever forstyrrelser, spesielt når det gjelder vekst.
Disse selskapene er trygge for nå. Til tross for tilbakeslag, holder de fleste kontrakter fortsatt kortsiktige sikkerhetsputer (dvs. kontantstrøm og reserver) på plass. Markedet kan oppleve en økning i etterspørselen etter outsourcingtjenester. Dette er når pandemikurven begynner å flate ut, og et visst utseende av normalitet kommer tilbake.
Bedriftsledere forventer at IoT-, AI- og skyløsninger vil ha størst innvirkning på deres organisasjoner. Lær mer i vår #Readiness Report https://t.co/KpRvIaV4GC pic.twitter.com/WGQ7xgdxI2
- Deloitte (@Deloitte) Januar 28, 2020
En omfattende rapporterer nevner at i IT-sektorene vil skytjenester ha en økning i etterspørselen etter hvert som bedrifter går over til fjernarbeid. Å sette opp sikre, pålitelige nettverk og utvikle programvare er bare starten på det. Dette for å lette overgangen for deres kundebedrifter ettersom det blir et område hvor outsourcing-tjenesteleverandører potensielt kan generere mye merverdi.
Hva fremtiden bringer eller krusninger på det globale IT-outsourcingmarkedet er fortsatt altfor tidlig å forutsi. Akkurat nå prøver IT-selskaper å balansere sikkerheten til ansatte med akseptable nivåer av levering og etterspørsel. Å nærme seg hver virkedag med et forsiktighetsoptimistisk tankesett, møte tøffe valg og vende seg til både data og empati er veien videre.
Oppdater 2024
Når det gjelder IT-outsourcing og programvareutvikling, har landskapet sett betydelige endringer fra 2020 til 2024. Den raske digitale transformasjonsakselerasjonen midt i COVID-19 har ført til økte outsourcingpartnerskap etter hvert som bedrifter tilpasser seg markedsdynamikken i utvikling. Mens noen selskaper endret bemannings- og arbeidsmodellene sine under pandemien, gikk ikke alle tilbake til pre-COVID-oppsett.
I dag prioriterer bedrifter sikre nettverk, smidighet og innovasjon innen programvareutvikling, og omformer tjenesteleveringsmodeller for skalerbarhet og fleksibilitet i eksterne arbeidsmiljøer. Når vi ser fremover, vil fusjonen av teknologi og forretningsimperativer forme outsourcingmarkedet, og drive strategiske samarbeid for verdi og konkurranseevne i den digitale tidsalderen.
Bildekilde: Funksjonen bilde er utarbeidet av You X Ventures.
Kilder: Statista / Debasis Mohapatra (Forretningsstandard) / Kunal Purohit (Sør-Kina Morning Post) / Deloitte
