Nesten alt vi gjør i disse dager har en digitalt aspekt ved det, fra underholdning til helsetjenesterDe fleste bransjer, som bankvirksomhet, endrer arbeidsflyter til å bruke mer kunstig intelligens (KI). Utover den vanlige bruken av chatboter, bruker banker KI for å bli kjent med kundene sine og tilpasse bankopplevelser. For å ta det et hakk videre, Singapores utviklingsbank (DBS) er pionerer i et nytt system med Visa som heter Visa Intelligence Commerce (VIC), som bruker AI for å forenkle hverdagstransaksjoner.
AI-handel
En studie bestilt av Visa viste at generativ AI har blitt vanlig i Singapore, med 77 % av innbyggerne som bruker generative AI-verktøy som chatbots daglig. Med det samler VIC en omfattende pakke med integrerte API-er og et partnerprogram for å sikre trygge betalingskanaler og transaksjoner.
Gjennom VIC bruker DBS AI-assistenter til å håndtere betalinger på vegne av kunder på en sikker måte. Dette gjør rutinekjøp raskere, smartere og mer praktisk for brukerne. Ananya Sen, DBS' konsernsjef for regionale forbrukerprodukter, delte at «AI-agenter åpner for en ny fase innen digitale betalinger, og fullfører rutinetransaksjoner effektivt og pålitelig». På denne måten får kundene en sømløs opplevelse med bakgrunnsbetalinger som krever minimal innsats, slik at de kan fokusere på oppgaver med høyere verdi.
Håndtere økonomi
Navngitt som Verdens beste digitale bedriftsbank Innen Global Finance 2024 fortsetter DBS å styrke forbindelsene med partnere og kunder ved å diversifisere porteføljen sin. Dette pilotprogrammet gjør DBS til den første banken i Asia og Stillehavsområdet som satser på AI-drevet handel som tar sikte på å finne bedre måter for folk å handle på nett daglig.
DBS' lederskap innen bankvirksomhet i Asia og Stillehavsregionen og VICs verktøy markerer sammen et avgjørende skritt i å omdefinere globale kundeopplevelser. Dette samarbeidet gir kundene en mer effektiv og problemfri måte å gjennomføre transaksjoner på. Med den nåværende hektiske livsstilen vi lever i, bør ikke administrasjon av økonomi være en byrde.
Fotokreditt: Funksjonen bilde er symbolsk og er tatt av Vitaly Gariev. Bildene som brukes i artikkelen eies av Visa Worldwide Pte. Limited og er stilt til rådighet for pressens bruk.
kilde: PR Newswire
