Penyumberan luar boleh menjadi permainan menggoda dalam bidang korporat, selalunya perjudian. Jika tidak dimainkan dengan betul, bukannya manfaat kewangan utama, anda mempunyai situasi pasir jerlus di mana anda hanya tenggelam, dan tenggelam — dan tenggelam. Tiada siapa yang suka pasir hisap.
Itulah sebabnya penyumberan luar telah menerima wakil yang begitu buruk, tidak semestinya hanya kerana fakta bahawa banyak syarikat Amerika menghantar operasi mereka ke negara asing dengan kos yang lebih murah, memotong banyak peluang untuk tenaga kerja kita yang layak. Itu adalah perkara yang berbeza sama sekali, tetapi satu perkara yang pasti — penyumberan luar tidak selalu berjaya, kerana tidak kira bagaimana anda melihatnya, ini adalah mengenai syarikat luar yang mengendalikan perniagaan anda dengan sedikit atau tiada pengawasan di pihak anda. Itu boleh menjadi agak menakutkan.
Perkara yang gila ialah ini: walaupun sumber luar melakukan kerja yang baik, ia sebenarnya mungkin menunjukkan bahawa syarikat dalam rumah yang asal boleh melakukannya dengan lebih baik. Jangan terkejut. Kadangkala jika syarikat tahu cara produk itu berfungsi, ke mana ia pergi, dan memahami semuanya secara dalaman, penyumberan luar mungkin bukan cara terbaik untuk pergi. Semuanya bergantung pada analisis perniagaan dan operasi yang mendalam dan teliti, menentukan sama ada penyumberan luar diperlukan atau tidak.
Sesetengah syarikat, bagaimanapun, melihat idea penyumberan luar ini sebagai 'pembetulan cepat'. Itu tidak-tidak. Pertimbangkan faktor-faktor ini tidak pernah dipertimbangkan dalam perniagaan berkenaan dengan penyumberan luar. Siapa tahu: ia mungkin membuatkan anda percaya bahawa anda, sebenarnya, boleh melakukan ini semua sendiri.
Menilai Penjual dengan berhati-hati
Tidak semua vendor dicipta sama. Oleh vendor, sudah tentu, saya bercakap tentang syarikat penyumberan luar luar yang menawarkan perkhidmatan untuk mengendalikan perniagaan anda. Anda mempunyai firma yang mantap di luar sana, dan kemudian anda mempunyai beberapa orang baru yang cuba menceburi perniagaan. Anda mungkin mempunyai beberapa permata emas di luar sana dengan beberapa dasar, prosedur dan bidang kejayaan yang jelas, tetapi lebih kerap daripada tidak, jika anda mahukan perkara yang pasti, pergi dengan profesional yang telah berada dalam perniagaan selama bertahun-tahun.
Memikirkan vendor mana yang mungkin sesuai adalah dengan sendirinya memerlukan perbelanjaan yang agak besar. Ingatlah itu. Walau bagaimanapun, ini mungkin memberi anda ROI yang anda harapkan. Anda perlu bertanya secara khusus soalan ini: "Apakah beban kerja anda?" dan "Adakah anda menerima bayaran anda tepat pada masanya?"
Mengapa itu penting? Mudah sahaja: anda ingin tahu bahawa firma tertentu ini akan kekal dalam perniagaan. Sebaik sahaja anda mengetahui bahawa ia telah hilang, anda kembali kepada perkara yang betul, dan ia adalah lebih rumit. Tetap dengan kebolehpercayaan. Biasanya, itu adalah petunjuk yang bagus bahawa syarikat itu berjaya dengan penyumberan luar, terutamanya jika pelanggan terus membayar tepat pada masanya.
Awas Kontrak "Kesalahan"
Adalah satu prospek yang sukar untuk menyerahkan satu aspek perniagaan anda hanya dengan niat yang baik. Sudah tentu, syarikat penyumberan luar luar itu mungkin pakar dalam logistik dan pengedaran, contohnya, tetapi bagaimana anda benar-benar tahu bahawa syarikat itu akan memastikan produk anda mendapat dari A ke B?
Satu-satunya tanda niat baik adalah dalam kata-kata perjanjian terperinci, tempoh. Jika anda tidak, walau bagaimanapun, nyatakan keperluan anda yang jelas — seperti tarikh akhir penghantaran, pengehadan belanjawan dan faktor lain yang anda tidak mahu menjejaskan keuntungan anda — jangkakan syarikat luar itu akan memberikan sepana besar ke dalam operasi anda, dan itulah walaupun syarikat luar yang berkenaan berdiri sebagai standard dalam permainan penyumberan luar.
Ia mengenai komunikasi. Berkomunikasi. Ingat: ia adalah perkongsian. Ini juga memerlukan rundingan semula yang berterusan, terutamanya jika orang meninggalkan pihak luar syarikat atau jika ketetapan tertentu berubah disebabkan oleh perubahan dalam industri. Mungkin keputusan anda jauh berbeza — baik atau buruk — daripada apa yang anda jangkakan. Anda pasti mahu berunding semula — baik atau buruk — hanya untuk memastikan talian komunikasi terbuka.
Jangan sesekali menandatangani garis putus-putus itu tanpa terus menerus membincangkannya, hari demi hari, ke titik hubungan utama anda. Anda masih bertanggungjawab walaupun mereka yang menjalankan aspek perniagaan anda.
Bercakap Mengekalkan Komunikasi
Hanya untuk kepentingannya sendiri, itulah keutamaan utama - sentiasa memerhatikan pekerjaan mereka. Kerana, ingat lagi: anda adalah bos. Kami memahami, walaupun, seperti mana-mana peguam perniagaan yang berkemahiran mungkin berunding dengan anda, bahawa mengawasi kerja mereka setiap minggu dan bahkan setiap hari boleh memakan masa pengurusan, tetapi memahami ini:
Itu adalah perbelanjaan minimum berbanding dengan apa yang anda hadapi jika anda tidak memerhatikannya dari awal. Sebelum anda mengetahuinya, setelah semuanya dinyatakan dan selesai dan anda menyedari bahawa tugas-tugas yang sedang dilakukan belum selesai, anda memaksa tenaga kerja anda sendiri untuk mengambil pekerjaan yang tidak sepatutnya mereka lakukan, dan membayarnya juga pada anda kesudahan anda sendiri (ditambah dengan apa yang anda sudah bayar di firma luar).
Cuba teka: anda kehilangan wang. Sebabnya ialah anda tidak sentiasa menyemak perkara yang mereka lakukan semasa mereka melakukannya. Fikirkan ia sama seperti memastikan kereta anda berjalan lancar dengan pemeriksaan dan diagnostik biasa. Ia akan menelan kos wang biasa daripada poket anda, tetapi biar saya beritahu anda — ia jauh lebih murah daripada membaiki atau menggantikan enjin yang anda tiba-tiba nampak merokok di bawah hud.
Secara keseluruhan, Ini adalah Penyesuaian
Penyumberan luar bukan penyelesaian segera. Ia tidak seperti anda hanya boleh menyerahkan bahagian perniagaan itu dan melupakannya. Bukan sahaja kos turun, kononnya, tetapi keseluruhan operasi anda perlu dikonfigurasikan semula untuk memastikan semuanya masih berfungsi dengan baik seperti yang sepatutnya.
Itulah sisi gelap perniagaan penyumberan luar. Adakah anda sanggup mengatasinya? Baik. Ini penyesuaian. Siapa tahu - ia mungkin berfungsi dengan baik. Sekiranya anda menganggap terlalu banyak penyesuaian, ketahui ini: anda mungkin melakukan kerja dengan baik.
Satu-satunya soalan yang anda ada ialah sama ada anda mempunyai bahagian lain dalam perniagaan anda atau tidak, anda boleh mengoptimumkan, menyelaraskan atau memotong untuk memaksimumkan keuntungan dan hasil anda. Itu, kawan-kawan saya, adalah satu lagi cerita yang patut dibincangkan dengan peguam perniagaan kejiranan yang mesra anda.
Mengenai Penulis
Artikel itu telah disediakan oleh Matt Faustman.
Kredit gambar: The imej ciri telah dilakukan oleh Monkey Business.
