Софтверот за социјална соработка стана неопходност во речиси секој тип на компанија, така што неговото секојдневно користење е многу важно бидејќи им овозможува на тимовите и заедниците да работат заедно со цел да се добијат најдобри резултати. Најважната работа за социјални софтверски решенија е тоа што тие не се статични, наместо тоа, можат да се модифицираат според потребите на секоја компанија, што во најмала рака е зачудувачки.
Компаниите, надворешните клиенти, партнерите и добавувачите користат ваков тип на решенија и благодарение на нив можат да работат подобро. Овој тип на софтвер многу ја олеснува комуникацијата во рамките на една компанија, а да не зборуваме дека исто така носи сосема ново значење на соработката помеѓу тимовите.
Гартнер магичен квадрант: социјални Софтвер за соработка за претпријатија
Има бројни придобивки кои произлегуваат од користењето на такви решенија, а тоа се работи како што се рударски мрежи, олеснување на дискусијата и коментирање на работата, откривање други луѓе кои споделуваат слични интереси, предупредување на корисниците за релевантни информации и што е најважно. нешто, создавање тимови и заедници кои работат заедно со цел да се обезбедат најдобри резултати.
Секоја од апликациите во ова поле на работа доаѓа со свои силни и слаби страни, работи што ќе ги споделиме со вас за секој производ. Еве неколку решенија што сакавме да ги истакнеме:
Аквија
Ова е пристап со отворен код кога станува збор за социјален софтвер, и тоа е мал производ, погоден за брзорастечки организации. Како предност, има одличен екосистем, добра стручност базирана на Друпал и соодветен фокус на стратегијата. Треба да се преземат некои претпазливи кога станува збор за искуството на клиентите што може да биде малку грубо Аквија, одржливоста и фокусот кои не се во голема мера дефинирани барем засега.
Атласиан
Ова е многу корисен производ кој постојано се ажурира и се смета дека е авторитет. На Атласиан решението ги има сите потребни функционалности што можеби ќе ви требаат и неговиот главен фокус е на создавање ѕвездено искуство за клиентите кое едноставно не може да се прими на друго место. Најчесто, ова решение може да се најде во одделите за ИТ, бидејќи другите не успеваат да го користат правилно. Кога станува збор за стратегијата, алатката се фокусира на еден оддел и штом тоа ќе се заврши, го проширува фокусот на други производи.
Google
Google има одлична визија базирана на облак за социјалниот софтвер, бидејќи ги нуди сите потреби на една компанија во онлајн светот. Ова ја прави компанијата експерт за иновации кој носи одлични решенија фокусирани на создавање ѕвездени стратегии со зачудувачки резултати. Недостаток е што поддршката понекогаш може да биде малку груба, а архитектурата на деловните апликации може да биде тешко да се прилагоди.
Кликнете на сликата за голема верзија (pop-up)
Ридот
Овој производ од Ридот е погоден за нишаните компании и најчесто се фокусира на начинот на кој компаниите соработуваат меѓу себе и на внатрешно и на надворешно ниво. Тој, исто така, става голем фокус на иновациите и искуствата базирани на облак, но понекогаш му недостасува функционалност и може да биде тешко да се интегрира со други решенија со цел да се направи потечен работен тек.
IBM,
IBM, може да се најде во квадрантот Лидери и тој постојано обезбедува импресивни социјални софтверски решенија кои се остварливи дури и денес и сè уште успеваат да имплементираат некои од најдобрите стратегии на пазарот. Благодарение на способностите како што се распоредување облак, мобилни трансфери и слично, ова е едно од најдобрите решенија на пазарот во моментов.
иглу
Погодно за ниши играчи, ова нуди одлично искуство за клиентите, како и одлична функционалност. Сепак, ова решение од страна на иглу губи некои поени поради фактот што не нуди остварлива долгорочна стратегија која ќе функционира на долг рок.
Jив
Jив е лидер на пазарот бидејќи обезбедува социјални и соработнички способности, има одлично искуство со клиентите, одлична функционалност и прекрасен екосистем за работа.
Сè на сè, ова се некои од најдобрите социјални софтверски решенија. Секој од нив може да биде предизвикувач, лидер, нишан играч или визионери, но на крајот сè е до функционалноста што ја нудат и колку се лесни за користење, бидејќи тоа ги прави добри или лоши во овој поглед.
Фото кредит: Jive / Гаурав Мишра / Оскар Берг
