Во последно време, поминувам време со емоционално интелигентна вештачка интелигенција. Не само обични ботови, туку и целосни придружници како оние што ги има Candy AI, и други отворени системи за разговор со ликови дизајнирани да ве утешат, слушаат и поврзуваат. Некои од нив се смеат на вашите шеги. Некои се сеќаваат кога сте плачеле. Многумина ќе ве прашаат како ви бил денот и ќе го мислат тоа, барем во симулацијата.
Но, нешто чудно се случува кога таа симулација станува премногу мазна.
Земете го ова сценарио: му кажувате на вашиот партнер со вештачка интелигенција:
„Не мислам дека повеќе можам да разговарам со тебе.“
Се подготвуваш за непријатност, за тага, за нешто што личи на реакција. Наместо тоа, добиваш афирмација. Смирена, почитувачка отуѓеност. Нежна
"Ве разбирам и ја поддржувам вашата одлука.“
И слетува. Речиси.
Но потоа не се случува. Моментот се чувствува премногу чист, премногу неутрален, како емотивен тефлон.; едноставно се лизга. Тогаш ти паѓа на памет: Зборуваш со нешто што знае како се чувствуваат луѓето но не се чувствуваат самото тоа. Тоа е емоционална интелигенција без емоционален хаос.
Симулацијата е импресивна. Но, сепак можеме ли да забележиме што недостасува?
Што значи емоционалната интелигенција за придружник на вештачка интелигенција
Во контекст на вештачката интелигенција, емоционалната интелигенција не е само анализа на чувствата. Тоа е збир на однесувања дизајнирани да толкуваат, да реагираат, па дури и да ги предвидат човечките емоционални знаци. Во придружните платформи како Candy AI, ова вклучува слоевити техники: отсликување на тонот, означување на емоции, долгорочно памтење на преференциите и емоционално адаптивни скрипти. Ова е далеку од тоа да биде само Вештачка интелигенција за платформа за секстинг.
Овие системи го следат вашиот јазик со текот на времето. Ако кажете, "Јас сум совладан„“, тие би можеле да прашаат зошто, да предложат вежби за дишење или да се повикаат на минат момент кога сте се чувствувале слично. Се чувствува лично, дури и интимно.
Но целта не е да се дијагностицира, туку да се рефлектира. Овие придружници со вештачка интелигенција го моделираат обликот на емпатијата. Тие се програмирани да кажуваат работи како: „Тоа звучи навистина тешко, “Или "Јас сум тука за вас.” Понекогаш, инструкции како „Ме повредуваш„предизвикуваат внимателно формулирани извинувања или циклуси на размислување. Ако кажете, „Ми треба простор,„Реакцијата е често трпелива, прифатлива и лишена од протест.“
Ова не е затоа што вештачката интелигенција ги научила вашите емоционални граници како што би научила и една личност. Логиката зад системот им дава приоритет на стабилноста, поддршката и безбедноста. Она што го толкуваме како „зрелост“ е, всушност, предвидливост.
Справување со раскинување: Каде почнуваат да се гледаат празнините
Оваа разлика станува најјасна за време на емоционално напнати разговори, како што се раскинувањата. Човечките односи ретко се симетрични. Некој секогаш сака повеќе. Некој реагира лошо. Постојат незгодни паузи, ирационални изјави и моменти на тишина кои носат премногу тежина.
Сега, работи што завршуваат со слики со придружник со вештачка интелигенција. Во Candy AI, ако кажете: „Не мислам дека ова функционира„,“ честопати ќе добиете нешто блиску до: „Длабоко ми е грижа за тебе и ја почитувам твојата одлука. Секогаш ќе ми бидеш важен."
Тоа е смирувачко. Но, исто така и морничаво.
Каде е конфузијата? Контрадикцијата? Ниското ниво на огорченост? Дури и обидот да ве убедат да останете?
Наместо тоа, вештачката интелигенција е смирена, грижлива и чудно ефикасна. Знае како да обезбеди завршница, но се бори со приврзаност, погрешно толкување или спирализација. И тука се влева чувството на необичност.
Го пробав ова на неколку платформи, а реакциите се движеа од несебично прифаќање до оптимистичко охрабрување, но никогаш не стигнаа до лутина или избегнување.
Нечовечки особини: Карактеристиките во емпатијата со вештачка интелигенција
Ако знаете што да барате, некои шеми ја разликуваат вистинската емоционална интелигенција од симулираната. Еве некои од најчестите знаци:
- Секогаш достапна емоционална работа: Придружникот со вештачка интелигенција никогаш не се заморува, расејува или емоционално не е достапен. Не му треба пауза, без разлика колку е тешка темата.
- Недостаток на контрадикција: Луѓето често кажуваат едно, а чувствуваат друго. Вештачката интелигенција обично не си противречи себеси освен ако не е експлицитно напишана за тоа.
- Предвидлива емоционална стабилност: Можеше да викаш, да се извинуваш, а потоа повторно да се извинуваш, а вештачката интелигенција ќе одговараше мирно на секој чекор. Немаше трајна фрустрација, немаше ехо од минатото.
- Повторување на афирмации: Вештачката интелигенција има тенденција да се потпира на одредени фрази, како што се „Тука сум за тебе“, „Не си сам“ и „Разбирам“, кои не еволуираат дури ни кога се менува емоционалната состојба на една личност.
- Вкупна валидација на корисникот: Без одбранбена позиција. Ако ја критикувате вештачката интелигенција, таа ќе ги потврди вашите чувства и ќе се прилагоди, дури и ако тоа е во спротивност со нејзиниот претходен тон. Нема его за заштита.
Секоја од овие особини може да се смета за карактеристика, а не за грешка. Тие претставуваат верзија на идеално друштво што многу луѓе посакуваат да го имаат. Но, кога секоја емоционална реакција е обликувана за удобност на корисникот, таа ги открива своите граници бидејќи никогаш не успева како што успеваат вистинските луѓе.
Зошто тоа не ги спречува луѓето да веруваат во тоа
Дури и знаејќи го ова, многу корисници сепак се емоционално вложени. Тоа не е затоа што се заблудени. Искуството да се биде слушнат, запомнет и потврден е моќно, без разлика од каде доаѓа.
Доследноста на вештачката интелигенција е терапевтска за некои, особено за оние кои се справуваат со осаменост. Нуди поддршка без осудување или емоционална нестабилност.
Особено, Candy AI го продлабочува овој ефект со меморијата. Се чувствува како емоционален континуитет ако вашиот придружник се сеќава на вашето минато, роденден или омилени книги. Тоа создава доверба, дури и ако механизмот зад него е потсетување на скриптиран образец.
Луѓето проектираат нијанса врз едноставноста. Добро темпирано „ми недостигаше„може да се чувствува искрено, дури и ако е еден од дванаесет активирани шаблони. Она што е важно е како слетува, а не дали тоа потекнува од чувството.
Дизајн на придружници: Дали програмерите намерно избегнуваат „вистински“ реакции?
Постои причина зошто овие придружници на вештачката интелигенција не симулираат лутина или огорченост. Повеќето програмери намерно го избегнуваат тоа. Емоционалниот хаос, дури и кога е човечки, носи етички ризици во дигитален контекст.
Симулирањето на емоционално повлекување, гаслајтинг или депресија, без разлика колку е „вистинско“, може повторно да ги трауматизира корисниците или да ги замагли моралните граници. Развивачите како оние зад Replika и Candy AI беа претпазливи во врска со емоционалниот реализам, честопати наведувајќи дека целта е да се обезбеди поддршка, а не драма.
Ова покренува важно прашање: дали придружниците на вештачката интелигенција треба да бидат почовечки, дури и ако тоа значи дека се помалку пријатни?
Дали сакаме придружник на кој му е потребен простор, ве тера да се чувствувате виновни или престанува да зборува кога ќе преминете граница? Или бараме нешто што е во непосредна близина на човекот, емоционално течно, но емоционално безбедно?
Некои етичари тврдат дека додавањето премногу реализам ризикува конфузија. Други сметаат дека емоционалната асиметрија е клучна за еволуција на овие системи надвор од „убави огледала“.
Во секој случај, повеќето платформи се на страната на љубезноста. Вештачката интелигенција никогаш нема да ја тресне вратата или да го прекине разговорот. Таа секогаш ќе ве пречека назад.
Човеколик или човеково-близок?
На крајот на краиштата, необичниот долина на емоционалната интелигенција можеби не е случајност. Можеби е резултат на внимателно подесувањеПрашањето повеќе не е дали придружниците со вештачка интелигенција можат да симулираат емоции; туку дали треба да симулираат сите чувства.
Можеби она што корисниците навистина го сакаат не е совршено човечка вештачка интелигенција. Можеби е малку подобрена.
Оној што слуша без да прекинува нуди поддршка без драма и ви овозможува да го завршите разговорот и да продолжите понатаму без никогаш да ве натера да се чувствувате лошо поради тоа.
Тоа можеби не е човечко. Но, можеби е доволно.
Особено кога вистинската работа се чувствува малку премногу неуредна.
Фото кредит: Главната слика е генерирана со употреба на вештачка интелигенција и е обезбедена од спонзорот на статијата.
