ເກືອບທຸກຢ່າງທີ່ພວກເຮົາເຮັດໃນທຸກມື້ນີ້ລ້ວນແຕ່ມີ ດິຈິຕອນ ລັກສະນະຕໍ່ມັນ, ຕັ້ງແຕ່ຄວາມບັນເທີງຈົນເຖິງ ຮັກສາສຸຂະພາບອຸດສາຫະກຳສ່ວນໃຫຍ່, ເຊັ່ນ: ການທະນາຄານ, ກຳລັງປ່ຽນຂະບວນການເຮັດວຽກໄປໃຊ້ປັນຍາປະດິດ (AI). ນອກເໜືອໄປຈາກການໃຊ້ chatbot ຕາມປົກກະຕິ, ທະນາຄານຕ່າງໆໃຊ້ AI ເພື່ອຮູ້ຈັກລູກຄ້າຂອງເຂົາເຈົ້າ ແລະ ປັບແຕ່ງປະສົບການການທະນາຄານໃຫ້ເປັນສ່ວນຕົວ. ເພື່ອຍົກລະດັບມັນຂຶ້ນໄປອີກຂັ້ນໜຶ່ງ, ທະນາຄານພັດທະນາສິງກະໂປ (DBS) ກຳລັງບຸກເບີກລະບົບໃໝ່ດ້ວຍ Visa ທີ່ເອີ້ນວ່າ ວີຊາ ອິນເຊີເລດ ການຄ້າ (VIC), ເຊິ່ງໃຊ້ AI ເພື່ອເຮັດໃຫ້ການເຮັດທຸລະກໍາປະຈໍາວັນງ່າຍຂຶ້ນ.
ການຄ້າ AI
ການສຶກສາທີ່ໄດ້ຮັບການມອບໝາຍຈາກ Visa ໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າ AI ທີ່ສ້າງສັນໄດ້ກາຍເປັນກະແສຫຼັກໃນສິງກະໂປ, ໂດຍມີ 77% ຂອງຜູ້ຢູ່ອາໄສໃຊ້ເຄື່ອງມື AI ສ້າງສັນເຊັ່ນ: chatbots ທຸກໆມື້. ດ້ວຍສິ່ງນັ້ນ, VIC ໄດ້ນຳເອົາຊຸດ API ທີ່ປະສົມປະສານ ແລະ ໂຄງການຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ສົມບູນແບບມາລວມກັນເພື່ອຮັບປະກັນຊ່ອງທາງການຈ່າຍເງິນ ແລະ ທຸລະກຳທີ່ປອດໄພ.
ຜ່ານ VIC, DBS ນຳໃຊ້ຜູ້ຊ່ວຍ AI ເພື່ອຈັດການການຈ່າຍເງິນຢ່າງປອດໄພໃນນາມຂອງລູກຄ້າ. ສິ່ງນີ້ເຮັດໃຫ້ການຊື້ປະຈຳວັນໄວຂຶ້ນ, ສະຫຼາດຂຶ້ນ ແລະ ສະດວກສະບາຍຂຶ້ນສຳລັບຜູ້ໃຊ້. Ananya Sen, ຫົວໜ້າກຸ່ມຜະລິດຕະພັນຜູ້ບໍລິໂພກພາກພື້ນຂອງ DBS, ໄດ້ແບ່ງປັນວ່າ “ຕົວແທນ AI ປົດລັອກໄລຍະໃໝ່ໃນການຈ່າຍເງິນດິຈິຕອນ, ເຮັດທຸລະກຳປະຈຳວັນໃຫ້ສຳເລັດຢ່າງມີປະສິດທິພາບ ແລະ ໜ້າເຊື່ອຖື”. ວິທີນີ້, ລູກຄ້າຈະໄດ້ຮັບປະສົບການທີ່ລຽບງ່າຍດ້ວຍການຈ່າຍເງິນພື້ນຫຼັງທີ່ຕ້ອງການການປ້ອນຂໍ້ມູນໜ້ອຍທີ່ສຸດ, ໃຫ້ພວກເຂົາມີເວລາສຸມໃສ່ວຽກງານທີ່ມີມູນຄ່າສູງກວ່າ.
ການຄຸ້ມຄອງການເງິນ
ຊື່ວ່າ ທະນາຄານດິຈິຕອລສຳລັບບໍລິສັດທີ່ດີທີ່ສຸດໃນໂລກ ໂດຍ Global Finance 2024, DBS ສືບຕໍ່ເສີມສ້າງການເຊື່ອມຕໍ່ກັບຄູ່ຮ່ວມງານ ແລະ ລູກຄ້າໂດຍການຫຼາກຫຼາຍຫຼັກຊັບຂອງຕົນ. ໂຄງການທົດລອງນີ້ເຮັດໃຫ້ DBS ເປັນທະນາຄານແຫ່ງທຳອິດໃນອາຊີປາຊີຟິກທີ່ລົງທຶນໄປສູ່ການຄ້າທີ່ຂັບເຄື່ອນດ້ວຍ AI ເຊິ່ງມີຈຸດປະສົງເພື່ອຊອກຫາວິທີທີ່ດີກວ່າສຳລັບຜູ້ຄົນໃນການເຮັດທຸລະກຳທາງອອນລາຍປະຈຳວັນ.
ການນຳພາດ້ານການທະນາຄານໃນພາກພື້ນອາຊີປາຊີຟິກຂອງ DBS ແລະ ເຄື່ອງມືຂອງ VIC ຮ່ວມກັນເປັນບາດກ້າວທີ່ສຳຄັນໃນການກຳນົດປະສົບການຂອງລູກຄ້າທົ່ວໂລກຄືນໃໝ່. ການຮ່ວມມືນີ້ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າມີວິທີການເຮັດທຸລະກຳທີ່ມີປະສິດທິພາບ ແລະ ບໍ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຫຼາຍຂຶ້ນ. ດ້ວຍວິຖີຊີວິດທີ່ວ່ອງໄວໃນປະຈຸບັນທີ່ພວກເຮົາອາໄສຢູ່, ການຄຸ້ມຄອງການເງິນບໍ່ຄວນເປັນພາລະ.
ເຄດິດຮູບພາບ: ຄຸນລັກສະນະ ຮູບພາບເລັກນ້ອຍ ເປັນສັນຍາລັກ ແລະ ຖ່າຍໂດຍ Vitaly Gariev. ຮູບພາບທີ່ນຳໃຊ້ໃນບົດຄວາມແມ່ນເປັນເຈົ້າຂອງໂດຍ Visa Worldwide Pte. Limited ແລະ ໄດ້ຖືກສະໜອງໃຫ້ເພື່ອສື່ມວນຊົນນຳໃຊ້.
ທີ່ມາ: PR Newswire
