Жақында мен бірге кішкентай саяхатта болдым Маркус Маттерн -дан LearnSuits. Мұны сіз өзіңіз әлі көрмеген болуыңыз әбден мүмкін, бірақ кездесетін болсақ, біз әңгімелерімізбен, кейде «жұлдыздар соғысы» теориясы сияқты біршама жұмсақ тақырыптар бойынша аздап философия аламыз, ал басқа жағдайларда мәселелерге терең бойлаймыз сияқты жобалау және бизнесті жүргізу. Бірақ бұл жақсы нәрсе, солай ма?
Бұл жолы ол маған «Netflix Culture Deck» деп аталатын нәрсе туралы айтты. Шамасы, бұл Netflix-тен слайд-шоу, олардың кадрлар құрамы жаңа қызметкерлерге бизнесті жүргізу тәсілдерін түсінуге көмектесу үшін қолданылған немесе қолданған. Мен барлық тәсілдерді заманауи деп таптым, бірақ олар бүкіл әлемдегі барлық компанияларға сәйкес келмеуі мүмкін, дегенмен мен практикалар, ең болмағанда, таң қалдырады деп ойладым.
Біраз уақыттан кейін мен кішкене зерттеу жүргізіп, интернеттен осы аңыз құжаттың үзінділерін таба алдым. Бұл мақалада мен сізге Netflix Culture Deck туралы қысқаша мәлімет бергім келді, ал мақаланың төменгі жағында мен өзімнің дереккөздерімді байланыстырдым, сондықтан сіз оны жүздеген слайдтармен көре аласыз немесе жоқ. Бұл сізге байланысты 😉
Құндылықтар
Миссия туралы мәлімдеме және компанияның құндылықтары туралы декларация - бұл ұйымдық мәдениетті орнатудағы ең қарапайым нәрсе. Спойлер: әдетте, сіз қалаған жерге жету үшін он жылдан астам уақытты жүргізу қажет, сондықтан құндылықтар туралы ерте сөйлесуді бастаңыз. Netflix-ті неғұрлым жоғары бағалайды:
- Сот
- қарым-қатынас
- әсер
- Қызығушылық
- жаңалық
- батылдық
- құмарлық
- адалдық
- Фанатизм
Кейбір оқтар оңай түсіндіріледі, ал басқалары қызық, бірақ кең мағынада.
жоғары өнімділік
Netflix керемет жұмыс орны «суши түскі ас» немесе «жақсы кеңселер» сияқты артықшылықтардың арқасында керемет болатындығын атап өтті. Олар оның орнына персоналға назар аударып, үйренуге болатын керемет әріптестер мен шабыттандыратындар керемет жұмыс орны болатынын айтады.
Олар адалдық тек жағымды нәрсе емес, ақылды жұмыс ауыр жұмысты аптаның кез келген күнінде жеңетінін айтады. Сондай-ақ, олар «керемет дірілдейтіндерге», яғни жоғары деңгейлі өнерпаздарға, бірақ мәдениетті және команданың көңіл-күйін бұзатын адамдарға жол берілмеуі керек. Олар өз құндылықтарының өмір сүргенін қалайды - немесе адамдарды босатсын.
Бостандық және жауапкершілік
Қалаған кезіңізде келіңіз, өзіңізге ұнайтын нәрсені жасаңыз, шексіз еркіндік - бұл үнемді бола алатын нәрседен гөрі арманға ұқсайды, солай ма? Netflix бостандық мәдениетін қозғаушы шеңбер құруға тырысты, бірақ дәл сол ұғым бойынша олар бәрін өз әрекеттері үшін жауап береді.
Олар қызметкерлерге меншік иелері сияқты әрекет етуге және бюджетке өз ақшаларыңызбен қарауға кеңес береді. Мысалы, олар қызметкерлерге жол жүруге рұқсат береді, бірақ қызметкерлер саяхат пен қонақ үйге қолайлы бағаны алу керек. Егер оларда шығындар болса, олар беріледі, бірақ бұл күннің соңында Netflix-ке қосымша құн әкелуі керек. Уақытты қадағалауға және сағат ұстауға болмайды, бірақ сіз компанияға өзіңіздің қызметкер ретінде құнды нәрсе салғаныңызды көрсетуіңіз керек.
Олар мұнда бюджетті немесе ең арзан рейстер мен қонақ үйлерді брондауға тырысатын адамдарды қарайтын, мақұлдайтын, қабылдамайтын кадрларды, қаржыны және басқа әкімшілерді ортаға салудан гөрі, топтағы және қызметкерлердегі жауапкершілікті сақтау үшін жасалады. басқалары үшін. Мұндағы мақсат - технологиялық жұмысты азайту және хаотикалық бюрократиядан аулақ болу арқылы үнемдеуге қол жеткізу.
Контекст, басқару емес
Бұл бөлім менеджер ретінде басқарудан бас тарту туралы емес. Бұл сіздің командаңызға жеткізілетін контекстті түсіндіру арқылы тікелей жолдан жанама жолға дейін басқарудың тәсілдерін бұзу туралы. Оларға мақсаттың анықтамасын беру арқылы сіз оларға бірдеңе жасауды және тек өз жұмысының өнімін жинауды айтатын бөлімді өткізіп жібересіз. Сіз ойланбаған түрлі тәсілдерді қолдана отырып, командаларыңыз бірдей (немесе одан да жақсы / жылдам) нәтижелерге қаншалықты жиі ие болатынына таң қалуыңыз мүмкін.
Мен өзім білмей, мен туралы мақаламның соңына қарай менеджменттің осындай ұстанымын анықтадым шабыт пен шығармашылық қалай жұмыс істейді. Қысқаша айтқанда, шабыттандырылған адамдар сіздің себептеріңізді және оларға қажетті нәтижелеріңізді түсіндіргенде ғана сізден оза алады. Netflix мұны «өнімділігі жоғары адамдар мәнмәтінді түсінсе, жақсы жұмыс істейді» деп түсіндіреді.
Жоғары тураланған, еркін байланысқан
Бұл Netflix-тің монолиттен және тәуелсіз сүрлемдерді қолданудан айырмашылығы корпоративті ұжымдық жұмысының артықшылықты моделінің сипаттамасы.
Бұл модель іс жүзінде қандай? Негізінен, бұл нақты көрсетілген және ашық түрде жеткізілген компанияның стратегиясына сүйенеді. Командалар а тактикалық деңгейден гөрі стратегиялық деңгей.
Функционалды өзара әрекеттесу өміршең минимумға қойылады және топтар арасында сенім мәдениеті қалыптасады. Қарау және мақұлдау жөніндегі іс-шаралар белгіленген сенімді пайдалану үшін азаяды. Стратегияға сәйкестендіруді сақтау керек, немесе түзету шараларын қолдану керек.
Нарықтың жоғарғы бөлігін төлеңіз
Netflix көпшілік алдында «бір көрнекті қызметкер көп жұмыс істейді және оның құны екі барабар қызметкерден аз болады» және олардың орнына олар бар тек көрнекті қызметкерлер.
Бұған қызметкерлерге арналған шығыстардың барлық түрлерін жұмысшылардың талабы бойынша қосымша төлемдермен үлкен жалақыға айналдыру арқылы қол жеткізіледі. Сіз не төлей аласыз? Сіз «Адам басқа жерден не ала алады?», «Ауыстыру үшін не төлейтін едік?» Және «Адамды ұстап тұру үшін не төлейтін едік (егер олар басқа жерде үлкенірек ұсыныс болса)?» Деп сұрауыңыз керек.
Акциялар мен даму
Егер сіз Netflix-те жоғарылауды қаласаңыз, сіз мақсат етіп отырған жұмыс рөліңіз өміршең болуы керек. Егер менеджер жақсы жұмыс істесе, онда ол тек менеджер болып табылады және ол автоматты түрде директор бола алмайды. Директор болу дегеніміз - бұл керемет команданың керемет менеджері болу ғана емес, менеджерлер тобын және олардың командаларын бағыттау.
Әрі қарай, сіз қазіргі рөліңізде «супержұлдыз» болуыңыз керек. Бұл сонымен қатар, әркімнің өзін-өзі жетілдіре түсуі керек дегенді білдіреді. Бұл үшін күрделі әріптестермен қатар күрделі міндеттер қажет. Егер сіз өзіңіздің командаңызға беретін жұмыс қайталанатын болса және онша қиындық туғызбайтын болса, сіздің қызметкерлер жақсаруы екіталай және бұл сіздің кінәлі. Өзіңіздің басшыларыңыздан көбірек жұмыс сұрап, көп жауапкершілікті сұрау арқылы өзгертіңіз.
қысқаша мазмұндама
Менің ойымша, бұл тәжірибелер мен басқарушылық модельдер өте өзекті және олар қазір өмір сүріп отырған уақытқа сәйкес келеді. Сіз мұнда оқығанның бәрін алып, оны өзіңіздің жеке 1: 1 ретінде қабылдай алатындығыңыз екіталай, бірақ мен сіз мұнда кем дегенде біреуін таба аласыз деп сенемін (бірақ мүмкін одан да көп), сіз оны пайдалана аласыз ұйымды бір жолмен жақсарту.
Бұл палуба қандай да бір түрде жалпыға ортақ Интернетте вирусқа ие болғандықтан, оны әртүрлі жерлерде таба аласыз. Слайдтарды тез қарап шыққыңыз келсе, Барбара Гиллдің Slideshare палубасын осы жерден қарап шығуға болады, Netflix ресми веб-сайтындағы мәдениет бетін оқыңыз. Мұнда, немесе сатып алу Пэти Маккордтікі Мұның бәрін көбірек түсіндіретін кітап Мұнда. Сіз сондай-ақ TED Talk-ті көре аласыз (TED институты) төменде ендірілген Пэтти Маккордтың.
YouTube: Пэти Маккорд: Кремний алқабындағы шебердің сабақтары: жұмыс істеудің және ынтымақтастықтың жаңа тәсілдері (TED Talks)
Ойнату түймесін басу арқылы сіз YouTube сайтының талаптарына келісесіз Қызмет көрсету шарттары және Құпиялылық саясаты. Деректер YouTube/Google арқылы ортақ болуы мүмкін.
Фото несие: Стайн Поэлстра (Stijnstijl Фото) / Netflix
