XNUMX 月 XNUMX 日から XNUMX 日まで、私はカリフォルニア州サンノゼに滞在し、ミッション コントロール サービスをテストしました。 ルフタンサイノベーションハブ。 このサービスを利用すると、Facebook Messenger を通じて認定旅行代理店のグループに旅行関連の質問をすることができ、必要な情報をほぼ瞬時に得ることができます。
サンノゼ そしてシリコンバレー自体は、しばらくの間、訪れるべき人気の目的地となっています。 元々は革新的なテクノロジーの起業家精神で知られていましたが、最近ではさらに多くの観光客が訪れます。
しかし、ビジネス旅行者であっても、写真を撮りまくるハイテク観光客であっても、地元の人のようにその地域のことを知らないため、適切な案内がなければ最もクールな場所を見つけるのに困難に直面する可能性があります。 Mission Control が役立つのはまさにこれです。
Mission Control は何をしますか?
そのため、旅行中に課題に直面したとき、自分ですべてを解決する時間が足りないかもしれません。 もしかしたら、海外にいると低帯域幅のインターネット接続に制限され、自宅のように十分な調査ができないかもしれません。 Mission Control サービスをご利用の場合は、旅行専門家のグローバル チームに質問することができます。 Facebookのメッセンジャー アプリ。
システムを教えてください。
わずか数ステップで、Mission Control のサポートを受けることができます。 それも本当に簡単です！
- メッセンジャー アプリを開きます (または Web ブラウザーで Facebook.com を検索します)。
- 検索バーに「」を押します。ミッションコントロール – ビジネストラベルサービス"
- 「Hi Mission Control….」でメッセージを始めてヘルプ チャットを開始します。
- すぐに人間のエージェントが応答します。
- 旅行代理店が必要な情報を提供します。
これは誰ですか？
Mission Control はすべての人やあらゆるクエリに適しているわけではないと思います。 すべてをリモートで解決できるわけではありませんが、このサービスが優れているすべての点でこのサービスを使用することには大きなメリットがあります。 企業はミッションコントロールから恩恵を受けることができます 一部を調達することで、 調整とコミュニケーション 内部関係者や第三者からリモートのサポートグループまで、テクノロジーに関する知識をあまり必要としない最も効率的な手段で旅行者が直接利用できるようになります。 したがって、あなたのビジネスに該当する場合は、ここで節約できる可能性があります。
観光客の利用者 あなたもこのサービスの恩恵を受けているかもしれません。 テクノロジーを使用して情報を検索する経験のない人や、やや内向的で周囲の人々と交流することを好まないユーザーにその傾向が強いと考えられます。 それは自然な好みかもしれませんし、あるいは彼らが現地の言語を流暢に話せないためかもしれません。 個人的にはMission Controlの使用が楽しかったです。 いつでも質問することができ、通常 10 分以内にすぐに回答が得られ、適切な情報が得られました。 上記のいずれでもない場合は、パーソナル アシスタントを使用できる VIP 気分をただ楽しむ人もいるかもしれません。
実際の機能は何ですか?
Mission Control ユーザーにはさまざまなプランとオプションが用意されていますが、利用できるものの概要は次のとおりです。
- 旅行時の個人的なサポート
- いつでもどこでも利用可能
- 予約サポート
- ベンダー非依存
- コストの透明性
- データプライバシー法の遵守
ユーザーの意見
「私にとって最も重要なことは、Mission Control が私の生活を本当に楽にしてくれるということです。旅行に伴う煩わしいことすべてに気を配る必要がありません。 エージェントの応答時間は最高で、コミュニケーションの際の個人的でフレンドリーな口調に本当に感謝しています。 そのため、私たちは現在、旅行代理店の代わりにミッションコントロールを使用しています。」 – シュテフィ・ブリンクマン (Atlantic Labs CEO のエグゼクティブアシスタント)
実例
もちろん、私自身もサンノゼの現場でMission Controlを試してみました。 このクエリは少し難しいですが、旅行代理店はわずか数分で必要な情報を正確に入手することができました。 以下のスクリーンショットは Facebook チャットから直接取得したもので、プライバシー上の理由からエージェント名を黒く塗りつぶしています。 この会話は演出されたものではなく、以下に示すとおりに行われました。
ルフトハンザ イノベーション ハブについて
ルフトハンザ イノベーション ハブは、旅行向けの強力な商品を提供するスタートアップ企業やデジタル企業をスカウトおよび構築し、革新的なオファーを共同で創出します。 スタートアップ企業とルフトハンザ グループの多面的な背景とスキルセットを備え、両方の長所を組み合わせたスタッフです。 現場で実績のある当社の諮問委員会は、当社のアイデア、アプローチ、事業に常に挑戦しています。 ルフトハンザ イノベーション ハブは、活気に満ちたヨーロッパのスタートアップの中心地であるベルリンの中心に拠点を置いています。
YouTube: Mission Control – Your Personal Travel Assistant (ドイツ語)
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写真クレジット： ベンジャミン・ホーン / リリアン・バスケス
出典: 著者が実際にサービスをテストした/LIH Mission Control Web ページ
編集上の注意: 「概要テキスト」は、ルフトハンザ イノベーション ハブの Web ページで提供されています。
