企業の分野ではアウトソーシングは魅惑的な遊びであり、多くの場合ギャンブルです。 正しくプレイしなければ、経済的に大きなメリットが得られる代わりに、ただ沈み続け、沈み続ける、そして沈み続ける流砂のような状況に陥ることになります。 流砂が好きな人はいません。
アウトソーシングがこれほど悪い評判を受けている主な理由はこれにあり、必ずしも多くのアメリカ企業がより安価なコストで海外に事業を送り出し、当然の労働力の多くの機会を奪っているという事実だけが原因ではない。 それは全く別の問題ですが、XNUMX つ確かなことは、アウトソーシングが常にうまくいくとは限らないということです。なぜなら、どう考えても、これは、外部の会社がお客様側の監視をほとんどまたはまったく行わずにお客様のビジネスを処理することだからです。 それはちょっと怖いかもしれません。
おかしなことに、たとえアウトソーシング会社がまともな仕事をしたとしても、実際には、元の国内企業のほうがもっとうまくやれることを示している可能性があるのです。 驚かないでください。 企業が製品がどのように機能し、どこへ行くのかを知っており、それをすべて社内で理解している場合、アウトソーシングが最善の方法ではない場合があります。 すべては、ビジネスと業務を徹底的に分析し、アウトソーシングが必要かどうかを判断することにかかっています。
しかし、一部の企業は、アウトソーシングというこのアイデアを「即効性のある解決策」と考えています。 それはだめです。 ビジネスでは決して考慮されなかったこれらの要素を考慮してください アウトソーシングに関して。 実際、これをすべて自分で行うことができると信じてしまうかもしれません。
ベンダーを慎重に評価する
すべてのベンダーが平等に作られているわけではありません。 もちろん、ベンダーとは、あなたのビジネスを処理するサービスを提供する外部アウトソーシング会社のことを指します。 老舗企業が存在する一方で、このビジネスに参入しようとしている新興企業もいます。 明確なポリシー、手順、明確な成功領域を備えた黄金の宝石をいくつか持っているかもしれませんが、確実なものが必要な場合は、何年もこの業界に携わっているプロに依頼することがほとんどです。
どのベンダーが最適であるかを判断すること自体、かなりの費用がかかります。 それを念頭に置いてください。 ただし、期待する ROI が得られる可能性があります。 「あなたの仕事量は何ですか?」という質問を具体的にする必要があります。 「支払いは期日までに受け取れていますか?」
なぜそれが重要なのでしょうか? それは簡単です。あなたは、この特定の企業が事業を継続するかどうかを知りたいのです。 失敗したことがわかると振り出しに戻るので、その分面倒です。 信頼性を重視します。 通常、これは、特にクライアントが継続的に期日どおりに支払いを行っている場合、企業がアウトソーシングをうまく行っていることを示す優れた指標となります。
契約書の「間違い」に注意
単に善意からビジネスの一部を引き渡すことは困難です。 確かに、その外部アウトソーシング会社は、たとえばロジスティクスや流通の専門家かもしれませんが、その会社が製品を A 地点から B 地点に確実に運ぶつもりであることをどのようにして実際に知ることができるのでしょうか?
誠実さの唯一の兆候は、詳細な合意の言葉にあります。 ただし、納期や予算の制限、収益に影響を与えたくないその他の要素など、明確な要件を指定しない場合は、外部企業が業務に大きな打撃を与えることが予想されます。たとえ問題の外部企業がアウトソーシングゲームの標準として立っていたとしても。
それはコミュニケーションについてです。 伝える。 覚えておいてください。それはパートナーシップです。 これには、特に人々が社外から離れる場合には、継続的な再交渉も必要となるでしょう。 会社または特定の規定が変更された場合 業界の変化により。 おそらく、結果は良くも悪くも、予想したものとは大きく異なります。 良くも悪くも、通信回線を開いたままにするためには、必ず再交渉する必要があります。
主要な連絡窓口に毎日、毎日、その点について話し続けることなく、その点線に署名しないでください。 彼らがあなたのビジネスのその側面を運営しているとしても、あなたは依然として責任者です。
コミュニケーションの維持といえば
それ自体が重要な優先事項です。常に彼らの仕事を監視してください。 なぜなら、もう一度思い出してください。あなたがボスだからです。 ただし、熟練したビジネス弁護士なら誰でも相談するかもしれないように、毎週、さらには毎日仕事を継続的に監督すると時間管理が無駄になる可能性があることは理解していますが、次のことを理解してください。
これは、最初から監視していなかった場合に発生する可能性のある費用に比べれば、最小限の費用です。 すべてが終わって、目の前のタスクが完了していないことに気づくと、いつの間にか、自分の従業員に本来受けるべきではない仕事を引き受けさせ、さらに追加の給与を支払うことになります。自分自身の目的（さらに、アウトソーシング会社にすでに支払った金額を加えたもの）。
どうだろう、あなたはお金を失っているのだ。 その理由は、彼らが何をしているかを常にチェックしていないからです。 これは、定期的な点検や診断によって車が正常に動作するかどうかを確認するのと同じだと考えてください。 ポケットから定期的にお金がかかりますが、言っておきますが、ボンネットの下で突然煙を上げているエンジンを修理したり交換したりするよりもはるかに安価です。
全体的には調整です
アウトソーシングは即効性のある解決策ではありません。 その側面のビジネスをただ引き渡して忘れてしまうわけにはいきません。 おそらくコストが下がるだけでなく、すべてが正常に動作することを保証するために、オペレーション全体を再構成する必要があります。
それがビジネスアウトソーシングの暗い側面です。 対応していただけますか？ 良い。 調整ですよ。 うまくいくかもしれません。 調整が多すぎると思われる場合に備えて、次のことを知っておいてください。この作業は自分で問題なく実行できる可能性があります。
唯一の疑問は、利益と収益を最大化するために何らかの方法で最適化、合理化、または削減できるビジネスの他の部分があるかどうかです。 皆さん、これもまた、親切な近所のビジネス弁護士に相談する価値のある話です。
著者について
この記事は Matt Faustman によって提供されました。
写真提供者： 特徴画像 モンキービジネスによって行われました。
