אנדרו גרוב, לשעבר היו"ר והמנכ"ל של אינטל היה אחד החלוצים הדיגיטליים של זמננו. לרוע המזל הוא נפטר מוקדם יותר השנה. הוא מצוטט לעתים קרובות על פי אחת ההצהרות הגדולות שלו על עולם החדשנות הטכנולוגית והדיגיטליזציה, אולם לא כולם יודעים שהוא כתב גם כמה ספרים.
על מנת לתת לו תכונה קטנה אך ראויה, ברצוני לספר לכם מעט מספרו "ניהול תפוקה גבוהה"
כמובן שזה רק משקף את מחשבותיי על כל הספר, כך שאם תרצה לתת לו צלילה עמוקה, אנא שקול לקנות את הספר ולבדוק אותו במלואו.
אם אתה רוצה לנהל חברה, אתה צריך להבין את כל תהליכי הייצור
אם אינך יכול להבין מה קורה בארגון שלך לעולם לא תהיה מתאים לתפקידך. במיוחד אם אתה יורש מנהיגות של חברה מבלי שייסדת אותה, מתגלה כאתגר עדין.
מה החלק הקשה והמורכב ביותר בתהליך התהליך שלך? איפה הביקוש עכשיו ואיפה זה יהיה מחר? עליכם לזהות פעילויות מרכזיות בדרך למסירת השירות או המוצר שלכם ללקוחותיכם. עליכם להכיר את הכישרונות והמיומנויות של הצוות שלכם ולהקצות אותם בהתאם.
מדוד את השלבים מהקלט לפלט ונתח את התוצאות. אם אתה מוצא את ההזדמנות לשפר משהו, אז עשה זאת. אם אתה מוצא בעיות, הסר אותן באופן בר קיימא. מצא את הדרך החסכונית ביותר מבלי לוותר על האיכות של מה שאתה עושה. ניהול תפוקה גבוהה מאת אנדי גרוב עזר לרבים לפני והמאמץ שהושקע כאן לא יהיה לשווא אם זו גישה כנה.
אחריות משותפת והצלחה משותפת
מצד שני, אף צוות לא יכול להצליח בקלות, אם המנהל לא דואג למה שהוא צריך לעשות כדי לאפשר להם. הם חולקים גם כישלון וגם הצלחה. עליהם לעבוד יחד ולשאוף להשגת יעדים משותפים.
מעבר לזה, מנהל יצטרך לקבל החלטות אסטרטגיות על מנת להבטיח את המשך ההצלחה של הצוות וכמובן של החברה כולה. בסופו של יום, מנהל צריך להיות גם מודל לחיקוי עבור הצוות והשיחה. אם הוא או היא כולם מדברים ולא מקפידים על "הכללים" שלו, הצוות שלהם עשוי לפעול או לא, אך הם לא יקבלו את המנהל כמנהיג שלהם. התפוקה תהיה בסיכון.
"מנהל יכול לעשות את העבודה 'שלו', את העבודה האישית שלו ולעשות את זה טוב, אבל זה לא מהווה את התפוקה שלו."
אנדרו גרוב
הצורות הרבות של תקשורת ניהולית
פיטר דרוקר אומר כי בילוי של יותר מ -25 אחוז מזמנך בפגישות הוא סימן לארגון גרוע. בעוד שתוקפה של הצהרה זו משתנה בכל תפקיד, ארגון ותעשייה, אני מאמין שנוכל להסכים לכך שהיא תהיה נכונה במידה מסוימת. אתה צריך להיות חכם לגבי תקשורת מכיוון שהוא יכול לחסוך הרבה זמן או לשרוף הרבה זמן. אם התקשורת נעשית נכון, זו תמיד השקעה עם תשואה טובה.
מה חובת המנהל בכל הנוגע לתקשורת בצורה של פגישה? עליהם לאסוף מידע, לקבל החלטות ולהוות דוגמה מעוררת השראה לכל האחרים. כמנהל, עליכם להשתמש במגוון סוגי תקשורת, אך פגישות יהיו כלי עבורך, שעליך למנף לטובתך ואסור לך להיות עבד של פגישות מסודרות ללא מחשבה משבש את מרבית שעות העבודה שלך.
מה אם חייהם תלויים בכך?
כמנהל עליכם לטפח מוטיבציה ולעורר השראה. ניהול תפוקה גבוהה אינו יכול לפתור את כל הבעיות שלך, אך זו עשויה להיות נקודת התחלה טובה להתמודד עם בעיות וגורמי שורש לבעיות. מה אם עובד לכאורה לא ממלא את חובתו על פי התקן? כיצד תוכל לקבוע אם לאותו חבר צוות חסרים כישורים או רק צריך להיות מוטיבציה להשיג יותר? שאל את עצמך, האם אותו אדם יכול היה לבצע את המשימה או לא אם חייהם תלויים בכך. אם התשובה תהיה חיובית, הם רק צריכים מוטיבציה טובה יותר וכמנהל, זה נופל באזור שלך.
"מכיוון שמוטיבציה טובה יותר פירושה ביצועים טובים יותר, ולא שינוי גישה או תחושה, האמירה של הכפוף" אני מרגיש מוטיבציה "לא אומרת כלום."
אנדרו גרוב
אם אתה חושב שהם ככל הנראה לא יצליחו להצליח אפילו עם זה שמונח על כף המאזניים, יתכן שתצטרך לשקול מחדש את ההתאמה של האדם והפעילות שעליהם הקצית. אם אין לך כל כך הרבה אפשרויות, תוכל לשקול להכשיר את חבר הצוות לרכוש את הכישורים הדרושים. כל זה תפקידו של מנהל. אם בחרת להחליף את האדם ללא מחשבה שנייה, באמת נכשלת בתפקידך.
האם הכל קשור לכסף?
תפוקה גבוהה לניהול יכולות להיות יתרונות רבים. האם ניתן להניע את הצוות על ידי תגמולים כספיים? במידה מסוימת זה עוזר, אבל זה רק לעתים רחוקות פתרון הוליסטי לאנשים שאין להם השראה. הצוות שלך רוצה להישאל לחוות דעתו. הם רוצים לאפשר להם לקבל החלטות ולהיות אחראים על שטח מסוים.
תן להם להחזיק היבט מסוים של הפעולות או ההפקה ותראה כיצד הם ישפרו את חלקם. אם כולם אחראים על ביטוי מסוים, הצוות עשוי לשפר משמעותית את היקפו.
מה שלמדנו מאנדרו גרוב
מנהל צריך לעשות יותר מעבודה אחת והפעילות שהיא כרוכה בה משתנה מצוות לצוות ומחברה לחברה. אין סגנון ניהול מושלם אחד, אתה צריך לברר מה עובד עבורך ועבור הצוות. אם אתה רוצה ללמוד עוד על מתודולוגיות אלה, עליך לבדוק את המטרות והתוצאות העיקריות (OKRs) וכן מסגרת.
על המנהלים לאסוף ולהעריך את המידע הרלוונטי, לקבל החלטות נכונות, לעודד ולהניע את הצוות, כך שיוכלו להשיג את מה שאתה מתכנן להשיג. נקה את הנתיב ואפשר לצוות שלך!
לקריאה נוספת
אשראי תמונה: עיתונות חינם של אינטל / תומאס גלבז / קרן XPRIZE / בנג'מין לין וו
הודעת עריכה: חלק מהקישורים במאמר זה הם קישורי שותפים של אמזון. אם אתה קונה באמצעות קישורים אלה, אנו עשויים לקבל אחוז קטן ממחיר הרכישה מאמזון. המחיר עבורך לא משתנה בגלל זה.
