Lavorare da casa è diventata la "nuova normalità" per la maggior parte dei settori e garantisce che le operazioni possano continuare senza intoppi mentre la regione o il paese subiscono il prossimo blocco. Le aziende e interi settori hanno beneficiato del cambio di paradigma e continuano a farlo. Tuttavia, se torniamo a prima dei blocchi e della pandemia, il lavoro da casa non era così diffuso e, anche se la tua azienda te lo offriva, era fortemente regolamentato. Il consenso non detto era quello lavorare da casa era meno efficiente e i dipendenti avrebbero fatto qualsiasi cosa tranne che lavorare. Questa visione è stata (permanentemente?) cambiata a causa del COVID-19.
La questione
La domanda è se questo è un buon cambiamento. È una dichiarazione provocatoria e una domanda allo stesso tempo. Non fraintendermi; Ho tratto grandi benefici dal lavoro da casa. Sia che i miei figli fossero malati, che mia moglie avesse un appuntamento, risparmiando il viaggio al mio posto di lavoro, e anche qualcosa di banale come non sentirmi pronto per prepararmi poiché dormivo terribilmente.
Tuttavia, un ufficio a casa ha un effetto dannoso che la maggior parte delle aziende, in particolare quelle che hanno dovuto affrettarsi per consentire ai propri dipendenti di lavorare da casa, devono ancora riconoscere. Sto parlando della cultura aziendale – no, non della stampa di 5 pagine che ottieni quando inizi a lavorare in un'azienda, piuttosto delle relazioni interpersonali che costituiscono una buona parte della cultura aziendale.
Di solito è qualcosa che si evolve indipendentemente senza bisogno di promozioni o di crescita forzata. I dipendenti lo costruiranno da soli attraverso le interazioni in ufficio (angolo caffè, cantine, corridoio dell'ufficio, solo per citarne alcuni). Gli argomenti spazieranno dal lavoro e dalla vita privata a quello che hanno fatto lo scorso fine settimana, fino ai pettegolezzi su un altro collega.
Col tempo, questo creerà le basi della cultura aziendale in ciascuna filiale. Inoltre, sarà anche uno dei motivi principali per cui i dipendenti rimarranno anche se potrebbero non essere completamente contenti o, al contrario, decidere di partire per pascoli più verdi. Quindi, come funziona quando (quasi) tutti i dipendenti lavorano da casa?
Creature abitudinarie
Non è così. Siamo onesti per un secondo qui; Gli esseri umani sono creature abitudinarie e convenienti. Ciò si traduce direttamente nello sforzo consapevole che si sta probabilmente investendo per connettersi digitalmente con la maggior parte dei colleghi mentre si è a casa. Naturalmente, ci sarà un piccolo numero di colleghi che sono diventati amici nel tempo. Saranno più propensi a tenersi in contatto tra loro. È altamente improbabile che un dipendente contatti qualcun altro al di fuori della sua cerchia se non si tratta di un'attività, un progetto o un'iniziativa legati al lavoro.
Questo ci porta al problema della cultura aziendale. Se non può evolversi e crescere attraverso l'interazione quotidiana tra i dipendenti, è probabile che appassisca e si spezzi in gruppi affiatati, che spesso promuovono una mentalità "noi contro loro". Ciò potrebbe avvantaggiare l'azienda in generale a seconda del settore in cui opera, ma a lungo termine potrebbe causare gravi danni. Uno dei motivi principali per cui un'azienda ha successo sono i suoi dipendenti. Se quegli stessi dipendenti sono più interessati alle lotte interne tra i diversi gruppi, ciò avrà un forte impatto sull'identificazione con l'azienda e sull'efficienza complessiva.
Questo significa che l'home office è un concetto fallito? No, non tutti. Piuttosto il contrario. Di nuovo, siamo onesti per un secondo qui; Gli esseri umani sono creature abitudinarie e (soprattutto) comode. Pertanto, lavorare da casa è (per la maggior parte dei dipendenti) l'epitome della comodità. Mettiamolo da parte, però. Sebbene consentire ai dipendenti di lavorare da casa apporti molti vantaggi, comporta anche alcune responsabilità.
Oltre a fornire l'infrastruttura e l'hardware necessari, è anche responsabilità abilitare e coltivare i mezzi per creare e sostenere una sana cultura aziendale. Ovviamente dipende dal software che stai utilizzando. Ecco alcuni esempi in cui mi sono imbattuto e che ho trovato geniali.
Possibili soluzioni e idee
- Chiamata giornaliera per la pausa caffè: una riunione del team ricorrente della durata di almeno 15 minuti e che consente ai partecipanti di parlare di qualsiasi cosa.
- Chiamata per la pausa pranzo: come sopra, solo questa volta per la pausa pranzo e invece di 15 minuti, è per un'ora.
- Comunità fuori tema: comunità di team, dipartimenti o anche a livello aziendale per consentire chat fuori tema, divertimento o anche solo lo scambio di meme.
- Riunioni di bordo: sono stato nella posizione di cambiare azienda durante la pandemia e lascia che te lo dica, non è così facile. Oltre al mio nuovo capo e al responsabile delle risorse umane, nei primi due mesi ho incontrato un totale di 9 persone (di persona) che, nonostante tutto, mi hanno messo a dura prova. Una soluzione semplice sarebbe quella di creare gruppi di chat per tutti coloro che si sono uniti nello stesso momento o in un momento simile per fornire una base per connessioni facili.
Soprattutto l'ultimo punto è qualcosa che vorrei sottolineare. Cambiare datore di lavoro in questi tempi incerti non è una cosa facile da fare. Insieme alla circostanza che non sai se ti adatterai ai tuoi colleghi perché la maggior parte di loro lavora da casa non fa che aumentare la tensione e l'ansia.
Ci sono soluzioni per prevenire questo e il degrado della cultura aziendale, ma ci vuole uno sforzo consapevole per farlo. Come ogni cambiamento, ha bisogno di persone che lo conducano, lo facilitino e lo vivano prima che possa diffondersi per diventare la nuova normalità.
Credito fotografico: The immagine di carattere è stato realizzato da Yasmina H. The foto ritratto nel corpo dell'articolo è stato fatto da Magnet.me. Il immagine che mostra un'intensa videoconferenza su un laptop è stata preparata da Chris Montgomery.
