Korábban már említettük a Design Thinking-et más cikkekben, de soha nem mutattuk be Önnek megfelelően ezt a gyakorlatsort. Ebben a cikkben át szeretnénk adni egy áttekintést arról, hogy mi is a Design Thinking, honnan származik, miért használják és mit tartalmaz. Ez a cikk azonban nem állítja, hogy a tantárgy teljes tartalmát tükrözné, és további információkért az alábbiakban néhány könyvajánlót adunk a továbbtanuláshoz.
Mi a dizájn gondolkodás?
A tervezési gondolkodás kognitív tevékenységek összessége, amelyet a szakemberek alkalmazhatnak a tervezés során. Nem egy adott réshez vagy iparághoz készült, és ezért vált népszerű módszertanná az összes szektor szervezete számára. Ha struktúrával kíván újítani, akkor a tervezési gondolkodás segíthet e cél elérésében.
Honnan származik a tervezési gondolkodás?
Míg a Design Thinking elnevezésű módszertant 1987 körül említik először a könyvben Tervezés Gondolkodás írta Peter Rowe, hasonló fogalmak és gondolatok voltak az anyagban, amelyek az 1940-es évekig nyúlnak vissza. Először a kreativitási technikák összessége volt, majd az évek során egyre nagyobb jelentőséget kapott az ipari megoldások tervezésében.
Ki használja a tervezési gondolkodást?
Mint fent említettük, a Design Thinking módszertan egyre népszerűbb ebben a korban, ahol az innováció a siker és a siker megőrzésének kulcsa. Ha piacvezető vagy a termékeddel, az nagyszerű, de ha a sikeren nyugszol, hamarosan valaki más fog helyet foglalni egy jobb termékkel. A gyakorló szervezetek egy része az SAP, az IDEO, a Philips, a Volkswagen, a Siemens, az Airbnb, a Deutsche Bank, a Procter & Gamble, a Deloitte Digital, az IBM és a Microsoft.
A tervezés alapelvei
Sok gyakorlattal és tapasztalattal Christoph Meinel és Larry Leifer megállapította, hogy a tervezési gondolkodásnak négy alapelve van:
- Az emberi szabály – minden A tervezési tevékenység végső soron társadalmi jellegű
- A kétértelműség szabálya - a tervezőknek meg kell őrizniük a kétértelműséget
- Az újratervezési szabály - minden tervezés újratervezés
- A kézzelfogható szabály - az ötletek kézzelfoghatóvá tétele mindig megkönnyíti a kommunikációt
Tervezési gondolkodási fázisok
A Design Thinking fázisai nem feltétlenül szigorúan időrendben. Természetesen el kell kezdenie valahol, de gyakori, hogy kihasználja egy adott szakasz eredményeit, és az előző fázist újra kezdje a tanulságokkal.
- Empatizálni: Megérteni az igényeket és követelményeket
- Meghatározás: Készítsen értelmes és kivitelezhető problémamegállapítást
- Ötlet: Gondolkodjon és ötleteljen a lehetséges megoldásokért
- Prototípus: Készítsen egy első koncepciós, mégis funkcionális megoldást
- Teszt: Próbálja ki a prototípust, hagyja, hogy mások is kipróbálják és visszajelzéseket gyűjtsenek
Gonosz problémák
Szeretem megnevezni ezt a fajta problémát, de nagyon illő. A kifejezést először Horst Rittel találta ki, rosszul meghatározott vagy trükkös problémákkal foglalkozva. A rosszul definiált problémákkal az a probléma, hogy rosszul vannak meghatározva, és hogy maga a probléma és a megoldás is ismeretlen ismeretlen (tudod, ki vagy).
A gonosz probléma ellentéte szelíd vagy jól körülhatárolható probléma lenne, ahol a kérdés világos és a megoldás legalább lehetséges a műszaki ismeretek révén. Ha gonosz problémákkal foglalkozik, a megoldás eléréséhez szükséges lépéseket gyakran nem lehet könnyen meghatározni, és nehéz megbecsülni a szállítás határidejét.
Az A-Ha pillanat
Ez a szórakoztató része a tervezésnek. Ez a kifejezés meghatározza azt a bizonyos pillanatot, amikor ötletgyűjtés és gondolkodási gyakorlatok révén hirtelen világossá válik az út a lehetséges megoldás felé. Ezt megelőzően minden lehetséges megoldás meglehetősen hallgatólagos, ködös és / vagy pontatlan jellegű. Amikor elérkezik ez a pillanat, egyre világosabbá válik, hogyan nézhet ki egy végtermék.
További olvasnivalók
- Stanford Egyetem: Bevezetés a tervezési gondolkodási folyamatba (PDF)
- Delft tervezési útmutató: Tervezési stratégiák és módszerek
- Marc Stickdorn, Jakob Schneider: Ez a szolgáltatástervezési gondolkodás (alapok, eszközök, tokok)
- Vijay Kumar: 101 Tervezési módszer: strukturált megközelítés az innováció ösztönzéséhez a szervezetben
Stanford Egyetem: Menj el egy kört!: Virtuális Crash Course videó (80 perc)
