બિઝનેસ આઉટસોર્સિંગની ડાર્ક સાઇડ

આઉટસોર્સિંગ એ કોર્પોરેટ ક્ષેત્ર પર એક આકર્ષક નાટક હોઈ શકે છે, ઘણીવાર જુગાર. જો યોગ્ય રીતે રમવામાં ન આવે તો, મોટા નાણાકીય લાભને બદલે, તમારી પાસે એવી સ્થિતિ છે કે જ્યાં તમે ફક્ત ડૂબતા જ હોવ, અને ડૂબતા હોવ — અને ડૂબતા જાવ. કોઈને ઝડપી રેતી પસંદ નથી.

આ જ કારણ છે કે આઉટસોર્સિંગને આટલું ખરાબ પ્રતિનિધિત્વ મળ્યું છે, માત્ર એટલા માટે જરૂરી નથી કે ઘણી અમેરિકન કંપનીઓ સસ્તા ખર્ચે તેમની કામગીરી વિદેશી દેશોમાં મોકલે છે, અમારા લાયક કર્મચારીઓ માટે ઘણી તકો કાપી નાખે છે. તે એકસાથે અલગ બાબત છે, પરંતુ એક વાત ચોક્કસ છે - આઉટસોર્સિંગ હંમેશા કામ કરતું નથી, કારણ કે તમે તેને કેવી રીતે જુઓ છો તે કોઈ વાંધો નથી, આ એક બાહ્ય કંપની છે જે તમારા વ્યવસાયનું સંચાલન કરતી હોય છે અને તે તમારા તરફથી કોઈ દેખરેખ રાખતી નથી. તે પ્રકારની ડરામણી હોઈ શકે છે.

ઉન્મત્ત બાબત આ છે: જો આઉટસોર્સ યોગ્ય કામ કરે તો પણ, તે ખરેખર બતાવી શકે છે કે મૂળ ઇન-હોમ કોર્પોરેશન તે વધુ સારી રીતે કરી શકે છે. આશ્ચર્ય પામશો નહીં. કેટલીકવાર જો કંપની જાણે છે કે ઉત્પાદન કેવી રીતે કાર્ય કરે છે, તે ક્યાં જાય છે અને તે બધું આંતરિક રીતે સમજે છે, તો આઉટસોર્સિંગ એ જવાનો શ્રેષ્ઠ માર્ગ હોઈ શકે નહીં. તે બધું આઉટસોર્સિંગ જરૂરી છે કે નહીં તે નક્કી કરવા, વ્યવસાય અને કામગીરીના ઊંડાણપૂર્વક, સંપૂર્ણ વિશ્લેષણ પર આધાર રાખે છે.

કેટલીક કંપનીઓ, જોકે, આઉટસોર્સિંગના આ વિચારને 'ઝડપી સુધારા' તરીકે જુએ છે. તે નો-ના છે. આ પરિબળોને ધ્યાનમાં રાખો કે વ્યવસાયમાં ક્યારેય ધ્યાનમાં લેવામાં આવતું નથી આઉટસોર્સિંગ સંદર્ભે. કોણ જાણે છે: તે તમને વિશ્વાસ કરાવશે કે તમે, હકીકતમાં, આ બધું તમારા પોતાના પર કરી શકો છો.

વિક્રેતાઓનું કાળજીપૂર્વક મૂલ્યાંકન

બધા વિક્રેતાઓ સમાન બનાવવામાં આવ્યા નથી. વિક્રેતાઓ દ્વારા, અલબત્ત, હું તે બાહ્ય આઉટસોર્સિંગ કંપનીઓ વિશે બોલું છું જે તમારા વ્યવસાયને હેન્ડલ કરવા માટે સેવાઓ પ્રદાન કરે છે. તમને ત્યાં સારી રીતે સ્થાપિત કંપનીઓ મળી છે, અને પછી તમારી પાસે કેટલાક અપસ્ટાર્ટ્સ છે જે વ્યવસાયમાં પ્રવેશવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા છે. તમારી પાસે કેટલીક સ્પષ્ટ નીતિઓ, પ્રક્રિયાઓ અને સફળતાના ચોક્કસ ક્ષેત્ર સાથે કેટલાક સુવર્ણ રત્નો હોઈ શકે છે, પરંતુ વધુ વખત નહીં, જો તમે ચોક્કસ વસ્તુ ઇચ્છતા હોવ, તો વર્ષોથી વ્યવસાયમાં રહેલા પ્રોફેશનલ સાથે જાઓ.

કયો વિક્રેતા યોગ્ય હોઈ શકે છે તે શોધવું એ પોતે જ એક ખર્ચ છે. તે ધ્યાનમાં રાખો. જો કે, તે તમને ROI પ્રદાન કરી શકે છે જેની તમે આશા કરી રહ્યાં છો. તમારે ખાસ કરીને આ પ્રશ્નો પૂછવા પડશે: "તમારો વર્કલોડ શું છે?" અને "શું તમે તમારી ચૂકવણી સમયસર મેળવી રહ્યા છો?"

તે શા માટે મહત્વપૂર્ણ છે? તે સરળ છે: તમે જાણવા માંગો છો કે આ ચોક્કસ પેઢી વ્યવસાયમાં રહેશે. એકવાર તમે શોધી કાઢો કે તે નીચે ગયો છે, તમે પાછા ચોરસ એક પર આવી જશો, અને તે વધુ બોજારૂપ છે. વિશ્વસનીયતા સાથે વળગી રહો. સામાન્ય રીતે, તે એક મહાન સૂચક છે કે કંપની આઉટસોર્સિંગ સાથે સારી કામગીરી કરે છે, ખાસ કરીને જો ગ્રાહકો સમયસર ચૂકવણી કરે છે.

કરાર "ભૂલો" માટે ધ્યાન રાખો

ફક્ત સદ્ભાવનાથી તમારા વ્યવસાયના કોઈ પાસાને સોંપવું મુશ્કેલ સંભાવના છે. ખાતરી કરો કે, તે બાહ્ય આઉટસોર્સિંગ કંપની લોજિસ્ટિક્સ અને ડિસ્ટ્રિબ્યુશનમાં નિષ્ણાત હોઈ શકે છે, દાખલા તરીકે, પરંતુ તમે ખરેખર કેવી રીતે જાણો છો કે કંપની તમારી પ્રોડક્ટ A થી B સુધીની છે તેની ખાતરી કરશે?

સદ્ભાવનાની એકમાત્ર નિશાની વિગતવાર કરાર, સમયગાળાના શબ્દોમાં છે. જો તમે, તેમ છતાં, તમારી સ્પષ્ટ આવશ્યકતાઓનો ઉલ્લેખ ન કરો - જેમ કે ડિલિવરી સમયમર્યાદા, બજેટ મર્યાદાઓ અને અન્ય પરિબળો કે જે તમે તમારી બોટમ લાઇનને પ્રભાવિત કરવા માંગતા નથી - અપેક્ષા રાખો કે તે બાહ્ય કંપની તમારા કામકાજમાં મોટો રેંચ ફેંકશે, અને તે છે ભલે પ્રશ્નમાં બહારની કંપની આઉટસોર્સિંગ ગેમમાં સ્ટાન્ડર્ડ તરીકે ઊભી હોય.

તે સંચાર વિશે છે. વાતચીત કરો. યાદ રાખો: તે ભાગીદારી છે. આને સતત પુનઃવાટાઘાટની પણ જરૂર પડશે, ખાસ કરીને જો લોકો બાહ્ય છોડી દે કંપની અથવા જો અમુક શરતો બદલાય છે ઉદ્યોગમાં ફેરફારોને કારણે. કદાચ તમારા પરિણામો ઘણા જુદા છે — સારા કે ખરાબ — તમે જેની અપેક્ષા રાખી હતી તેના કરતાં. તમે ચોક્કસપણે ફરીથી વાટાઘાટો કરવા માંગો છો — સારી કે ખરાબ — માત્ર સંચાર રેખાઓ ખુલ્લી રાખવા માટે.

તે ડોટેડ લાઇન પર તેના વિશે સતત વાત કર્યા વિના ક્યારેય સાઇન ઇન કરશો નહીં, દિવસ દરમિયાન, તમારા સંપર્કના મુખ્ય બિંદુ પર. તેઓ તમારા વ્યવસાયના તે પાસાને સંચાલિત કરતા હોવા છતાં પણ તમે હજી પણ ચાર્જમાં છો.

કોમ્યુનિકેશન જાળવવાની વાત

ફક્ત તેના પોતાના ખાતર, તે મુખ્ય પ્રાથમિકતા છે — હંમેશા તેમના કાર્ય પર નજર રાખો. કારણ કે, ફરીથી યાદ રાખો: તમે બોસ છો. અમે સમજીએ છીએ, જોકે, કોઈપણ કુશળ વ્યવસાયી વકીલ તમારી સલાહ લઈ શકે છે, કે તેમના કામની સતત સાપ્તાહિક અને દરરોજ દેખરેખ રાખવાથી સમયનું સંચાલન થઈ શકે છે, પરંતુ આ સમજો:

જો તમે પ્રથમ સ્થાને તેના પર નજર ન રાખતા હોવ તો તમે જે સામનો કરી શકો છો તેની સરખામણીમાં તે ન્યૂનતમ ખર્ચ છે. તમે જાણો તે પહેલાં, એકવાર બધું કહી અને પૂર્ણ થઈ જાય અને તમને ખ્યાલ આવે કે હાથ પરના કાર્યો પૂરા થયા નથી, તમે તમારા પોતાના કર્મચારીઓને તે કામ કરવા દબાણ કરી રહ્યાં છો જે તેઓને નહોતું મળવાનું હતું, ઉપરાંત તેમને તમારા પર વધારાની ચૂકવણી કરો. પોતાનો અંત (ઉપરાંત તમે પહેલેથી જ આઉટસોર્સ કરેલી પેઢીને ચૂકવણી કરો છો).

શું અનુમાન કરો: તમે પૈસા ગુમાવી રહ્યાં છો. કારણ એ છે કે તમે સતત તપાસ કરતા નથી કે તેઓ શું કરી રહ્યાં છે કારણ કે તેઓ કરે છે. નિયમિત ચેકઅપ અને ડાયગ્નોસ્ટિક્સ સાથે તમારી કાર સારી રીતે ચાલે છે તેની ખાતરી કરવા સમાન વિચારો. તે તમારા ખિસ્સામાંથી નિયમિત પૈસા ખર્ચશે, પરંતુ હું તમને કહી દઉં - તે એન્જિનને રિપેર કરવા અથવા બદલવા કરતાં ઘણું ઓછું ખર્ચાળ છે જે તમે અચાનક હૂડ હેઠળ ધૂમ્રપાન કરતા જોયું.

એકંદરે, તે એક ગોઠવણ છે

આઉટસોર્સિંગ કોઈ ઝડપી ઉકેલ નથી. એવું નથી કે તમે વ્યવસાયની તે બાજુને સોંપી શકો અને તેના વિશે ભૂલી જાઓ. માત્ર ખર્ચમાં ઘટાડો થતો નથી, એવું માનવામાં આવે છે, પરંતુ તમારા સમગ્ર ઓપરેશનને ફરીથી ગોઠવવું પડશે જેથી તે સુનિશ્ચિત કરી શકાય કે બધું હજુ પણ યોગ્ય રીતે કામ કરી રહ્યું છે.

તે બિઝનેસ આઉટસોર્સિંગની કાળી બાજુ છે. શું તમે તેને હેન્ડલ કરવા તૈયાર છો? સારું. તે એક ગોઠવણ છે. કોણ જાણે છે - તે સારી રીતે કામ કરી શકે છે. જો તમને લાગે કે તે ખૂબ જ ગોઠવણ છે, તો આ જાણો: તમે તમારા પોતાના પર કામ બરાબર કરી શકો છો.

ત્યારે તમારી પાસે એક જ પ્રશ્ન છે કે તમારી પાસે તમારા વ્યવસાયના અન્ય ભાગો છે કે નહીં કે તમે તમારા નફા અને આવકને મહત્તમ કરવા માટે કોઈક રીતે ઑપ્ટિમાઇઝ, સુવ્યવસ્થિત અથવા કાપી શકો છો. તે, મારા મિત્રો, તમારા મૈત્રીપૂર્ણ પડોશી વ્યવસાય વકીલ સાથે પરામર્શ કરવા યોગ્ય બીજી વાર્તા છે.

લેખક વિશે

આ લેખ મેટ ફોસ્ટમેન દ્વારા આપવામાં આવ્યો છે.

ફોટો ક્રેડિટ: આ લક્ષણ છબી મંકી બિઝનેસ દ્વારા કરવામાં આવ્યું છે.