Ik wit watst tinkst; blockchain is gewoan in buzzword dat yn 'e ôfrûne jierren is rûn. Ik sil tajaan dat it my wat tiid hat nommen om krekt te begripen hoe't dizze technology kin wurde brûkt en wannear't it foardielich kin wêze om te brûken boppe in oare soarte technology. Hoe relatearret blockchain-technology oan ITSM en bedriuwsprosesbehear? As eardere brûker fan ServiceNow, yn in oar libben, ik frege my dêr sels oer.
ServiceNow foldocht oan blockchain
ServiceNow hat krekt in partnerskip oankundige mei ien fan 'e populêrste blockchain-netwurken, Hedera Hashgraph, en sil dizze nije technology brûke om in 'trustlaach' ta te foegjen foar digitale workflows. Dit wurdt ferwachte om komplekse saaklike prosessen te streamlynjen yn tsjinstindustry lykas sûnenssoarch of bankieren, wêr't gegevens faaks kompromitteare kinne wurde tidens oerdracht sûnder dat goede ferifikaasjemetoaden wurde brûkt.
Related ferhaal: Is Blockchain it antwurd op transparânsje yn 'e moadesektor?
Tasker Generes, Global Head of Strategy and Transformation by ServiceNow, wie freonlik genôch om ús wat fragen en antwurden te jaan oer dizze ûntwikkeling. Hjir is wat wy leard hawwe:
Wat is it doel fan ServiceNow by it yntegrearjen fan blockchain-technology yn har digitale workflows?
ServiceNow set him yn foar it bouwen fan in ferbûne ekonomy dêr't wurkstreamen bûten de grinzen fan in yndividueel bedriuw rinne. Tsjintwurdich is de barriêre foar dit soarte fan ferbûne wrâld yn it foarste plak feiligens en gemak fan gebrûk - dielen fan workflows oer meardere organisaasjes kinne risiko yntrodusearje foar gegevensintegriteit, en om't organisaasjes loskeppele binne, binne brûkersreizen noch komplekser. Troch yntrodusearje DLT yn ServiceNow's workflowtechnology, meitsje wy in nij nivo fan fertrouwen ynskeakelje dat kânsen sil ûntsluten foar ûnderfiningen dy't meardere kontaktpunten en organisaasjes omfetsje.
Wêrom hat ServiceNow keazen om te yntegrearjen mei Hedera, yn tsjinstelling ta in oare leveransier fan distributed ledger technology (DLT)?
ServiceNow is it liedende bedriuw foar digitale workflow dat wurk makket, better wurket foar minsken. It wie foar ús in natuerlike fit om te wurkjen mei Hedera, it meast brûkte, duorsume, ûndernimmende iepenbiere netwurk foar de desintralisearre ekonomy. As ûnderdiel fan dit gearwurkingsferbân, ServiceNow hat joined de Hedera Governing Council, dy't bestiet út in ferskaat groep organisaasjes en bedriuwen, ynklusyf ServiceNow-klanten en partners, dy't kollektyf ynsette foar it bestjoeren en útwreidzjen fan Hedera-mooglikheden, wylst se stabiliteit en trochgeande desintralisaasje bringe nei it iepenbiere netwurk. Wy binne der wis fan dat ús dielname oan dizze bestjoersried de oanname fan Hedera as de DLT fan kar foar bedriuwen sil fersnelle.
Yn 't algemien, hoe tinke jo dat de yntegraasje fan DLT de manier sil feroarje wêrop bedriuwen har prosessen beheare?
It Now-platfoarm fan ServiceNow sil digitale workflows leverje dy't minsken, funksjes en systemen ferbine oer in bedriuw, wylst Hedera de befeiliging fan 'e heechste graad foar ynterne as netwurktransaksjes ynskeakelje sil. Bedriuwen oer yndustry sille it Now Platform en Hedera Consensus, Token, en Smart Contract Services yn har applikaasjes kinne brûke, en it oannimmen fan DLT yn fjouwer haadgebieten fan digitale workflows fersnelle - proses- en gegevensintegriteit, tokenisaasje, desintralisearre identiteit, en multi -partij saaklike prosessen. Dit betsjut dat bedriuwen transparânsje kinne hawwe oer har saaklike prosessen, wêrtroch optimalisearre digitale ûnderfiningen mooglik binne.
Wat binne guon fan 'e praktyske tapassingen fan Hedera's DLT foar ServiceNow-klanten?
De praktyske tapassingen fan de mooglikheden ûntskoattele troch dit partnerskip omfetsje de mooglikheid om elk touchpoint yn 'e reis fan in bedriuw digitaal te keppeljen, it kreëarjen fan fertrouwen dat de workflow de juste resultaten sil leverje en dat it bedriuw beskerme is. Bygelyks, in bedriuw dat besiket mear transparânsje te meitsjen oer it keapjen fan iten soe in line kinne lûke fan duorsume lânbou, feilige ôfhannelingpraktiken en distribúsje, oant it iten dat oan ús tafels komt. Dit soarget net allinich foar bettere systemen om te beskermjen tsjin minsken dy't siik wurde, mar it beskermet ek de organisaasjes yn 'e hiele supply chain.
Hoe sil dit partnerskip de digitale transformaasje helpe foar bedriuwen sûnder ûnderfining dy't operearje op 'e DLT?
Troch Hedera's mooglikheden direkt te yntegrearjen yn it Now-platfoarm, ferienfâldigje ServiceNow en Hedera it gebrûk fan 'e DLT, foaral foar bedriuwen sûnder ûnderfining dy't operearje yn dy romte. Bedriuwen kinne trochgean mei operearje op it Now-platfoarm op deselde manier as se altyd hawwe, mei it fertrouwen dat Hedera de heechste graad fan feiligens foar ynterne en netwurktransaksjes mooglik makket.
Wat betsjut dizze gearwurking foar de takomst fan wurk?
Tegearre fasilitearje ServiceNow en Hedera tanommen fertrouwen yn cross-organisatoaryske workflows. Dit betsjut dat workflows net langer wurde bûn oan 'e muorren fan in bedriuw - wurk sil frij streame oer meardere touchpoints en organisaasjes, wêrtroch't de wrâld better wurket foar elkenien.
Hoe sjocht de roadmap foar 2022+ der út?
Wy sille trochgean mei lieders te belûken oer hoe't wy kinne helpe om de grutste problemen fan 'e maatskippij op te lossen en it libben fan minsken oeral te ferbetterjen - fan it beskermjen fan ús planeet oant it helpen fan faksinen yn faksinaasjes te meitsjen en minsken feilich te hâlden tidens de pandemy. Us momentum hjoed is mar it topke fan 'e iisberch, en wy sjogge út nei gear te wurkjen mei partners lykas Hedera om ús klanten te helpen nije nivo's fan saaklike behendigheid te riden, útsûnderlike ûnderfiningen fan klanten en meiwurkers te meitsjen en de kompleksiteiten fan in nij tiidrek fan wurk te navigearjen.
Is der wat oars dat jo mei ús lêzers wolle diele?
ServiceNow is de standert foar workflow foar bedriuwen, dy't in ien kear-yn-in-generaasje kâns liedt om wurk, better te meitsjen. Wy ferbine systemen, silos, en ferwurket yn bedriuwswurkflows dy't rappe tiid leverje foar wearde en prachtige klant- en wurknimmerûnderfiningen meitsje. D'r is sterke fraach nei ús Now-platfoarm, "it platfoarm fan platfoarms," om't siled projekten gjin resultaten op skaal leverje; ServiceNow is it platfoarm foar digitaal bedriuw dat alle inisjativen foar digitale transformaasje orkestreart yn ien bedriuwsbrede oplossing.
Ek ynteressant: Wêr giet digitale transformaasje oer?
Wy hawwe in protte strategyske ynvestearrings makke, lykas dizze gearwurking mei Hedera, om ynnovaasje op it Now-platfoarm te fersnellen en klanten in robúste arkset te leverjen om elke workflow te streamlynjen. De kulminaasje fan dizze technologyen op it Now-platfoarm biedt organisaasjes ein-tot-ein mooglikheden om elk inisjatyf foar digitale transformaasje oan te pakken - binnen ien bedriuw as oer meardere organisaasjes.
Konklúzje
ServiceNow is ynnovatyf sûnt 2003. It giet net allinich om IT-tsjinstbehear mear - digitale transformaasje giet oer hoe't alle saaklike prosessen feroarje, en blockchain kin in nijsgjirrich idee wêze om yn dizze nije wrâld fan digitale technology te sjen. As jo benijd binne nei mear foarbylden fan hoe't ServiceNow en Hedera kinne wurde kombinearre, kinne jo ek de opname fan in resinte webinar hjirûnder besjen mei Nicola Attico en Nigel Clark.
YouTube: Fertroude SLA's mei ServiceNow en Hedera
Troch op ôfspielje te klikken, geane jo akkoard mei de regels fan YouTube Terms of Service en Privacy PolicyGegevens kinne dield wurde mei YouTube/Google.
Fotokredyt: De funksjeôfbylding is dien troch Blue Planet Studio.
Redaksje meidieling: It ynterview waard regele mei de stipe fan Wachsman Communications.
