Ulkoistaminen voi olla viettelevää leikkiä yrityskentällä, usein uhkapeliä. Jos peliä ei pelata oikein, suuren taloudellisen hyödyn sijaan sinulla on juoksuhiekkatilanne, jossa vain uppoat ja uppoat - ja uppoat. Kukaan ei pidä juoksevasta hiekasta.
Suurin osa siitä syystä, että ulkoistaminen on saanut niin huonoa kannatusta, ei välttämättä vain siksi, että monet amerikkalaiset yritykset lähettävät toimintaansa ulkomaille halvemmalla, mikä sulkee monia mahdollisuuksia ansioituneilta työntekijöiltämme. Se on täysin eri asia, mutta yksi asia on varma – ulkoistaminen ei aina onnistu, koska katsotpa sitä miten tahansa, kyseessä on ulkopuolinen yritys, joka hoitaa liiketoimintaasi ilman, että sinulla on vain vähän tai ei lainkaan valvontaa. Se voi olla jotenkin pelottavaa.
Hullu asia on tämä: vaikka ulkoistaja tekisi kunnollisen työn, se saattaa itse asiassa osoittaa, että alkuperäinen kotiyritys pystyy tekemään sen paremmin. Älä ihmettele. Joskus, jos yritys tietää, miten tuote toimii, minne se menee, ja ymmärtää kaiken sisäisesti, ulkoistaminen ei ehkä ole paras tapa edetä. Kaikki riippuu liiketoiminnan ja toimintojen syvällisestä ja perusteellisesta analyysistä, jonka avulla päätetään, onko ulkoistaminen tarpeen.
Jotkut yritykset kuitenkin pitävät tätä ulkoistamista "pikana ratkaisuna". Se on ei-ei. Harkitse näitä tekijöitä, joita ei ole koskaan otettu huomioon liiketoiminnassa ulkoistamisen suhteen. Kuka tietää: se saattaa saada sinut uskomaan, että voit itse asiassa tehdä tämän kaiken itse.
Toimittajien arviointi huolellisesti
Kaikkia myyjiä ei ole luotu tasa-arvoisiksi. Myyjien kohdalla puhun tietysti niistä ulkoisista ulkoistamisyrityksistä, jotka tarjoavat palveluita yrityksesi hoitamiseen. Sinulla on vakiintuneet yritykset siellä, ja sitten sinulla on nousujohteisia yrittäjiä murtautua yritykseen. Sinulla saattaa olla muutamia kultaisia helmiä, joilla on selkeät käytännöt, menettelyt ja selvä menestysalue, mutta useammin kuin ei, jos haluat varman asian, mene ammattilaisen kanssa, joka on ollut alalla vuosia.
Sopivan toimittajan selvittäminen on sinänsä melkoinen kustannus. Pidä se mielessä. Se voi kuitenkin tarjota sinulle toivomasi ROI:n. Sinun on kysyttävä erityisesti nämä kysymykset: "Mikä on työtaakkasi?" ja "Saatko maksusi ajoissa?"
Miksi se on tärkeää? Se on yksinkertaista: haluat tietää, että tämä yritys jatkaa toimintaansa. Kun huomaat, että se on mennyt alas, palaat alkutilaan, ja se on paljon hankalampaa. Pidä kiinni luotettavuudesta. Yleensä se on loistava osoitus siitä, että yritys pärjää hyvin ulkoistamisen kanssa, varsinkin jos asiakkaat maksavat jatkuvasti ajallaan.
Varo sopimusta "virheitä"
On vaikeaa luovuttaa jokin osa yrityksestäsi vain vilpittömästi. Toki tuo ulkopuolinen ulkoistava yritys voi olla esimerkiksi logistiikan ja jakelun asiantuntija, mutta mistä tiedät todella, että yritys varmistaa, että tuotteesi pääsee paikasta A paikkaan B?
Ainoa merkki hyvästä mielestä on yksityiskohtaisen sopimuksen sanat, piste. Jos et kuitenkaan määritä selkeitä vaatimuksiasi – kuten toimitusajat, budjettirajoitukset ja muut tekijät, joiden et halua vaikuttaa tulokseen – odota ulkopuolisen yrityksen tekevän ison avaimen toimintoihisi, vaikka kyseinen ulkopuolinen yritys olisikin standardi ulkoistuspelissä.
Kyse on viestinnästä. kommunikoida. Muista: se on kumppanuus. Tämä vaatisi myös jatkuvaa uudelleenneuvottelua, varsinkin jos ihmiset poistuvat ulkopuolelta yhtiö tai jos tietyt ehdot muuttuvat toimialan muutosten vuoksi. Ehkä tuloksesi ovat paljon erilaisia - hyviä tai huonoja - kuin mitä odotit. Haluat ehdottomasti neuvotella uudelleen - hyvässä tai pahassa - vain pitääksesi viestintälinjat auki.
Älä koskaan allekirjoita katkoviivaa puhumatta siitä jatkuvasti päivästä päivään tärkeimpään yhteyspisteeseesi. Olet edelleen vastuuhenkilö, vaikka he toimivat yrityksesi kyseisellä puolella.
Puhuminen viestinnän ylläpidosta
Vain sen itsensä vuoksi se on ensisijainen tavoite - pidä aina välilehtiä työstään. Koska muista jälleen: olet pomo. Ymmärrämme kuitenkin, kuten kuka tahansa ammattitaitoinen asianajaja saattaa kuulla sinua, että heidän työnsä jatkuva valvonta viikoittain ja jopa päivittäin voi syödä ajanhallinnan, mutta ymmärrämme tämän:
Se on vähäinen kustannus verrattuna siihen, mitä voit kohdata, jos et pidä sitä silmällä ensinnäkin. Ennen kuin tiedät sen, kun kaikki on sanottu ja tehty ja huomaat, että käsillä olevia tehtäviä ei suoritettu loppuun, pakotat oman työvoimasi ottamaan vastaan työn, jota heidän ei pitänyt olla, ja maksat heille lisäksi oma pää (plus mitä maksat jo ulkoistetulle yritykselle).
Arvaa mitä: menetät rahat. Syy siihen on, että et tarkista jatkuvasti, mitä he tekevät. Ajattele sitä samalla tavalla kuin varmistaisit, että autosi toimii hyvin säännöllisillä tarkastuksilla ja diagnosoinneilla. Se maksaa tavallista rahaa taskustasi, mutta haluan kertoa sinulle - se on paljon halvempaa kuin sen moottorin korjaaminen tai vaihtaminen, jonka yhtäkkiä näit savuavan konepellin alla.
Kaiken kaikkiaan se on säätö
Ulkoistaminen ei ole nopea ratkaisu. Ei ole niin, että voit vain luovuttaa sen puolen liiketoiminnasta ja unohtaa sen. Sen lisäksi, että kustannukset laskevat oletettavasti, kaikki toiminnot on konfiguroitava uudelleen varmistaakseen, että kaikki toimii edelleen kunnolla niin kuin pitää.
Se on liiketoiminnan ulkoistamisen pimeä puoli. Oletko valmis käsittelemään sitä? Hyvä. Se on säätö. Kuka tietää - se voi toimia hyvin. Siinä tapauksessa, että luulet sen olevan liian paljon säätöä, tiedä tämä: saatat tehdä työn hienosti yksin.
Ainoa kysymys, joka sinulla on, on, onko sinulla muita yrityksesi osia, joita voit jotenkin optimoida, virtaviivaistaa tai leikata maksimoidaksesi voitot ja tulot. Ystäväni, tämä on toinen tarina, jota kannattaa kuulla ystävällisen naapuruston liikelakimiehenne kanssa.
kirjailijasta
Artikkelin on toimittanut Matt Faustman.
Valokuvaluotto: The ominaisuuskuva on tehnyt Monkey Business.
