وقتی راجع به شما صحبت می کنید بازاریابی رسانه های اجتماعی و روشهایی که باید استفاده کنید به طور کلی در مورد موارد اجتماعی می خوانید رسانه ها وب سایت برای استفاده با این حال ، این راهنما کمی متفاوت است. این راهنما به شما نشان می دهد که چگونه می توانید از رسانه های اجتماعی خود بیشترین بهره را ببرید و مطمئن شوید که روش های رسانه های اجتماعی شما تا حد ممکن موثر هستند.
به روز رسانی های منظم
کمتر از داشتن یک پروفایل در شبکه های اجتماعی خاموش است. اگر مشتری بالقوه شما را عینک می زند و پیدا می کند توییتر نمایه ای که استفاده نشده است یا صفحه فیس بوک که به نظر مرده می رسد ، آنها ممکن است تصور کنند که شرکت شما دیگر وجود ندارد و این آخرین چیزی است که شما می خواهید. سعی کنید عادت کنید روزانه چند به روزرسانی ارسال کنید. اگر چند روز قادر به ارسال به روزرسانی نیستید ، مطمئن شوید که افراد را در جریان می گذارید و در هنگام بازگشت به آنها اطلاع دهید تا آنها بدانند که می توانند برای شما پیامی ارسال کنند و انتظار دارند پاسخی برای شما ارسال کنند.
توییت های برنامه ریزی شده
مواقعی پیش می آید که قادر به ارسال توییت نیستید ، بنابراین مطمئن شوید که با این برنامه پشتیبان تهیه کرده اید. قطعات نرم افزاری مانند HootSuite به شما امکان می دهد تویت ها را از قبل برنامه ریزی کنید. مطمئناً شما نمی توانید پاسخ ها را برنامه ریزی کنید اما می توانید محصولات جدید را به روز کنید ، یادآوری کنید که در این مکان نیستید یا حتی توییت های شبانه ندارید تا بتوانید به خدمات بین المللی خود برسید مشتریان هم. با این برنامه ها خواهید فهمید که گزینه های زیادی برای نحوه ارسال به روزرسانی وجود دارد ، بنابراین ارزش یک نمایش را دارد و می توانید ببینید که چگونه آن را پیدا می کنید.
به آنها بگویید چه وقت در دسترس هستید
شما باید صفحات رسانه های اجتماعی خود را به عنوان بازوی دیگری برای کانال های خدمات مشتری خود مشاهده کنید. در صفحه پروفایل یا بیوگرافی خود اطمینان حاصل کنید که ساعاتی را به احتمال زیاد می توانید به پیام ها پاسخ دهید. از این طریق مردم می دانند که اگر جمعه شب در ساعت 7 بعد از ظهر برای شما پیامی بفرستند دیگر نمی خواهید پاسخ دهید اما آنها می دانند که صبح دوشنبه ساعت چند است. ارتباط صادقانه با مشتریان شما بسیار بهتر عمل می کند و متوجه خواهید شد که اگر آنها بدانند چه انتظاری از شما دارند و شما این انتظارات را برآورده می کنید ، آنها پاسخ بهتری به شما می دهند.
به روزرسانی های خود را مخلوط کنید
هنگامی که مشتریان در حال خواندن خبرهای خبری شبکه های اجتماعی خود هستند ، شما فقط به روزرسانی هایی که می بینید نخواهد بود. شما باید مطمئن شوید که به روزرسانی هایی که ارسال می کنید جالب هستند و به دلایل درست توجه آنها را جلب می کنید. سعی کنید و اطمینان حاصل کنید که انواع به روزرسانی ها را ارسال می کنید تا همه چیز یکسان نباشد. همچنین می تواند ارزش ارسال برخی از پیام های سرگرم کننده یا تزریق کمی شوخ طبعی به گفته های شما را داشته باشد ، به طوری که این همه تجارت نیست ، زیرا این احتمالاً باعث می شود مشتریان شما خاموش شوند.
مسابقات را اجرا کنید
با برگزاری مسابقات چیزی را به افرادی که شما را دنبال می کنند برگردانید. مردم شانس بردن چیزی را به صورت رایگان دوست دارند و افرادی که نمایه شبکه های اجتماعی شما را می خوانند از این قاعده مستثنی نیستند. مطمئناً وقتی یک مسابقه را برگزار می کنید کمی همهمه ایجاد می کنید و این یک روش عالی برای تشویق افراد جدید است که شما را نیز دنبال کنند - که فقط می تواند یک چیز مثبت باشد. مسابقات سرگرم کننده و متنوعی وجود دارد که می توانید آنها را برگزار کنید ، بنابراین مطمئن شوید که می توانید چه چیزهایی را اهدا کنید و چگونه می توانید پیروان خود را درگیر کنید.
تعامل را تشویق کنید
رسانه های اجتماعی همه چیز در مورد ارتباطات و تعامل است. بهترین راه برای داشتن یک پروفایل شلوغ و موفق در شبکه های اجتماعی این است که به دنبال کنندگان خود بفهمانید که می خواهید حرف های آنها را بشنوید. هر کاری که می توانید برای تشویق تعامل انجام دهید، نظرات آنها را بخواهید و به هر چیزی که می خواهند بگویند پاسخ دهید. این اطمینان حاصل می کند که شما به عنوان یک برند دوستانه و قابل دسترس دیده می شوید و این باعث می شود افراد تمایل بیشتری به خرید از شما داشته باشند - که به نوبه خود به شما کمک می کند رسانه های اجتماعی یک تقویت! ایجاد فروش همیشه یک چیز خوب است صفحه رسانه های اجتماعی می تواند واقعاً کمک کند تا مطمئن شوید که این اتفاق افتاده است.
درباره نویسنده
نام من نیکولا است و علاقه زیادی به شبکه های اجتماعی دارم ، سئو و بازاریابی اینترنتی.
YouTube: "استفاده از رسانه های اجتماعی به عنوان ابزاری برای بازاریابی" توسط دانشکده تحصیلات تکمیلی استنفورد
با کلیک روی پخش، شما با یوتیوب موافقت میکنید شرایط استفاده از خدمات و سیاست حفظ حریم خصوصیدادهها ممکن است با یوتیوب/گوگل به اشتراک گذاشته شوند.
مقالات مرتبط
بافر برای برنامه ریزی ، HootSuite از شانس خارج می شود؟ | طراحی شده توسط جستجو
لینگو اجتماعی رسانه های اجتماعی توضیح داده شده: توییتر قسمت 1
