Google Assistant ابزاری سرگرم کننده است که می توانید هنگام صرفه جویی در وقت ، از دسترسی سریع به داده استفاده کنید. و بانک بریتانیایی NatWest از شما می خواهد با استفاده از صدای خود بانکی کنید تا چنین دسترسی فوری به داده های مالی شما داشته باشد.
در روز دوشنبه ، بانک است اعلام کرد یک طرح آزمایشی جدید برای مشتریان خود. این دوره آزمایشی سه ماهه در ابتدا فقط برای 500 مشتری در دسترس خواهد بود. آنها می توانند با آنها ارتباط برقرار کنند صفحه اصلی گوگل بلندگوی هوشمند یا تلفن هوشمند در مورد جزئیات مالی آنها. س questionsالات احتمالی شامل س thoseالات مربوط به مانده بانکی ، معاملات اخیر ، معاملات معلق یا اطلاعات تماس با خط تلفن بانک است.
تأیید مورد نیاز برای استفاده از دستیار صوتی ، کد PIN موجود مشتریان و گذرواژه های بانکی آنلاین است. در صورت درخواست ، مشتری بخشی از پین خود را تأیید می کند تا هویت خود را تأیید کند.
بانک انتظار می رود پس از ارزیابی دوره آزمایشی ، ارائه خدمات گسترده در حوزه بانك گفتاری دنبال خواهد شد. در زیر نمایشی از بانک آماده شده قبل از اجرای برنامه آمده است:
فصل جدیدی در خدمات بانکی
مطمئناً ، داشتن یک دستیار صوتی به شما می گوید که وضعیت حساب شما کمتر از زمان واقعی بررسی خودتان طول می کشد. امکان خدمات هندزفری نیز باعث می شود بانکداری همراه شود بسیار در دسترس تر برای مشتریان معلول علاوه بر این ، سرویس های مبتنی بر صدا ویژگی شخصی سازی را به شما می افزایند ، یعنی امروزه یکی از بزرگترین روندهای مصرف کننده است. این بانک خود بانکداری صوتی را "آغاز یک تغییر عمده در چگونگی مدیریت مشتریان در امور مالی خود به همان روشی می داند که بانکداری سیار تأثیر بسزایی داشت". با توجه به رئیس تجربه آزاد بانک ، کریستن بنی.
در واقع ، به نظر می رسد NatWest از روندها به خوبی بهره می برد ، شخصی سازی و فن آوری صوتی آخرین فناوری است. این اولین بانک انگلستان است که Touch ID را برای بانکداری تلفن همراه راه اندازی کرده و با استفاده از هوش مصنوعی (دستیار دیجیتالی آنها Cora) یک رهبر صنعت است. ما امیدواریم که خلبان دستیار Google واقعاً فرصت های جذاب تری را در FinTech ایجاد کند و NatWest را از نظر تجربه کاربر در مسیر تبدیل شدن به یک رهبر بخش قرار دهد.
اعتبار عکس: تصویر ویژگی یک قاب ثابت از یک فیلم تبلیغاتی است و متعلق به NatWest / RBS است.
منابع: اتاق مطبوعات RBS / پاتریک کالینسون (گاردین) / اما لون (راه حل های وام) / درو برنز (وبلاگ Adobe)
