HasieraEnpresaEgoera Zailenei aurre egitea Bezeroarentzako Arreta Zerbitzu gisa

Egoera Zailenei aurre egitea bezeroarentzako arreta zerbitzuaren ordezkari gisa [Bideoa]

Share post honetan

Lanean ari bazara negozio prozesuen azpikontratazioa (BPO) edo bezeroarentzako zerbitzua (CustServ) eta laguntza-industria jakingo zenuke prestakuntza eta ikaskuntza baliabideak urriak direla. Batez ere, aurretik esperientziarik izan gabe esparru horretan lana lortu nahi baduzu, zaila izango da postu bat aurkitzea. Horregatik pozik egon nintzen YouTube kanalaren berri izan nuenean Rea Alducente nork bere esperientziak guztiokin partekatzen dituena.

Gaur egun, ez dut bideo bakarra nabarmendu nahi, Rea-k egoera zorrotzak kudeatzeko sortutako serie interesgarri bat deitu zentroko agente edo bezeroarentzako arreta zerbitzuko ordezkari gisa. Arlo honetan lanean ari ez bazara ere, interesgarria irudituko zaizu lineako beste aldean nola dagoen aztertzea, deitzen duten mota guztietako erabiltzaileak jasotzen ari zarenean, mota batzuk eta beste batzuk ez direnak . Gozatu!


YouTube: DEIALDI MAKETAREN PRAKTIKA: Bezeroaren egoera zaila | 1. saio interaktiboa


YouTube: MOCK CALL PRAKTIKA: Scripting Positiboa Egoera Zailean | 2. saio interaktiboa


YouTube: MOCK CALL PRAKTIKA: Arakatzailearen oinarrizko arazoak konpontzea | 3. saio interaktiboa


YouTube: MOCK DEIALDIAREN PRAKTIKA: Bankuko bezeroarentzako zerbitzua | 4. saio interaktiboa


YouTube: MOCK DEIALDIAREN PRAKTIKA: Hotelen erreserba | 5. saio interaktiboa


YouTube: MOCK DEIALDIAREN PRAKTIKA: Irate bezero bat maneiatzea (DSAT DEIALDI SAMPLE) | 6. saio interaktiboa


YouTube: MOCK CALL PRAKTIKA: Irteerako dei sinplea | 7. saio interaktiboa


YouTube: MOCK DEIALDIAREN PRAKTIKA: Interneteko konexiorik ez | 8. saio interaktiboa

Argazki kreditua: The funtzioaren irudia sinbolikoa da eta Yang Miao.

Share post honetan

Mezua lagungarria izan al da?

Christopher Isak
Christopher Isakhttps://techacute.com
Kaixo eta eskerrik asko nire artikulua irakurtzeagatik! Chris naiz TechAcute-ren sortzailea. Albiste teknologikoei buruz idazten dut eta nire munduan bizitzako esperientziak partekatzen ditut. Joan Twitterren eta esan "hi" noizbait. ;)

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad