"Die besten Unternehmen lagern Outsourcing aus, um zu gewinnen, nicht um zu schrumpfen. Sie lagern aus, um schneller Innovationen zu schaffen.“
Dieses Zitat von Thomas Friedman in seinem Roman „Die Welt ist flach“ liefert auch eine treffende Erklärung für das Outsourcing von Human Resources. Obwohl Kosteneinsparungen der Hauptgrund für Unternehmen sein könnten, sich für HR-Outsourcing zu entscheiden, sind sich viele HR-Experten einig, dass sie dadurch auch mehr Zeit haben, sich auf Kernfunktionen wie Geschäftsstrategie und -ausführung zu konzentrieren.
Anwendbarkeit für Human Resource Outsourcing
Die Personalabteilung eines jeden Unternehmens bietet einen einzigen Ansprechpartner für viele Anliegen der Mitarbeiter, die Fragen reichen von der Gehaltsabrechnung über Schulungen bis hin zu zwischenmenschlichen Beschwerden. Von diesen ist es der Transaktionsaspekt, der am einfachsten ausgelagert werden kann. Außerdem wurden einige der am häufigsten ausgelagerten Funktionen gefunden:
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Rekrutierung und Hintergrundüberprüfungen
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Gesundheitswesen
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Renten- und Altersvorsorgeleistungen
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Mitarbeiterhilfsprogramme (Employee Assistance Programs, EAPs)
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Verwaltung flexibler Ausgabenkonten (FSAs)
So wählen Sie einen Outsourcing-Partner aus
Laut einer Umfrage von SHRM gehören zu den wichtigsten Faktoren, die bei der Auswahl eines Outsourcing-Partners berücksichtigt werden müssen:
Nachgewiesene Erfolgsbilanz: Es ist wichtig, dass Sie einen Anbieter wählen, der in dem Bereich, den Sie möglicherweise outsourcen möchten, ein hohes Maß an Zufriedenheit erzielt hat. Dadurch wird sichergestellt, dass sie bereits über die erforderlichen Systeme verfügen, um Ihre Outsourcing-Anforderungen zu erfüllen.
Kosten der Dienstleistungen: Neben dem Service und der Erfahrung des Anbieters fallen auch die Kosten für an Outsourcing Personalabteilung ist ein wichtiger Faktor, der Ihnen bei Ihrer Wahl hilft.
Serviceverfügbarkeit: Insbesondere für große Unternehmen ist ein „Always-on“-Service für die Aufrechterhaltung der Mitarbeiterzufriedenheit unerlässlich und ein wichtiger Differenzierungsfaktor zwischen Anbietern. Unternehmen mögen HCL-Technologie Unternehmen, die cloudbasierte Lösungen nutzen, könnten hier Abhilfe schaffen.
Hauptherausforderungen und wie man sie bewältigt
Das größte Hindernis für HR-Outsourcing scheint die Angst vor einem Rückgang der für die Mitarbeiter erbrachten Dienstleistungen zu sein, weil ein Dritter den Großteil der administrativen Interaktionen übernimmt. Um diesem entgegenzuwirken, muss die Kompetenz der Personalberater ermittelt werden.
Ein weiterer Aspekt, den Unternehmen befürchten, ist der Verlust der Kontrolle über die vielen traditionellen Geschäftsfunktionen. Dies kann durch die Wahl eines erfahrenen Outsourcing-Partners wie z. B. behoben werden HCL-Technologie, der die HR-Funktion transformieren kann und dabei eng mit dem Personal des Unternehmens zusammenarbeitet.
Die Umstellung auf ein Outsourcing-Modell für Ihre HR-Anforderungen stellt sicher, dass Ihr Unternehmen über die neuesten Entwicklungen auf dem Laufenden bleibt, sei es im Zusammenhang mit Compliance und Vorschriften oder dem Einsatz neuer Technologien und Tools. Trotz aller Vorteile hängt die strategische Geschäftsentscheidung, ob Sie Ihre HR-Funktionen auslagern oder nicht, von den spezifischen Bedürfnissen Ihres Unternehmens ab. Sobald die Entscheidung gefallen ist, ist die Wahl des Anbieters der überaus wichtige Schritt und muss nach gründlicher Überlegung erfolgen.
Um mehr über das Thema zu erfahren, besuchen Sie bitte HCL Technologies.
Bildnachweis: Lotus Carroll
