Kunstig intelligens (AI) var noget ud science fiction for et par årtier siden. I dag er AI noget, som forskere studerer i forskningslaboratorier og et nyt værktøj til en lang række virksomheder.
Mange af os bruger allerede AI-systemer. For eksempel bruger mange af vores enheder biometrisk godkendelse at tillade os at log i. Kraften ved AI er anvendelig i flere brancher, og den udvikler sig konstant for at levere bedre teknologi til virksomheder over hele verden.
Men hvad er den sande anvendelse af AI i forretning? I denne artikel vil vi dække et par grunde til, at AI er virksomhedens fremtid, og hvad vi kan forvente at se i løbet af de næste par år.
5 grunde til, at AI er virksomhedens fremtid
Bortset fra biometrisk godkendelse har AI gjort det mange fordele, som vi bevæger os mod i fremtiden. Lad os se på, hvorfor AI er virksomhedens fremtid.
1. Kunde service
At levere en god kundeoplevelse er afgørende for, at enhver virksomhed kan få succes. Desværre kan mennesker kun gøre det much. En AI-maskine kan dog chatte med kunder og imødekomme supportforespørgsler 24/7. Hvad mere er, hele processen er automatiseret. Hvis dine kunder stadig vil tale med et menneske, kan AI planlægge et tidspunkt for et opkald, e-mail eller live chat.
AI kan holde dine nuværende kunder gladepotentielt tiltrække nye kunder. Nogle gode eksempler på AI kundeserviceværktøjer er chatbots og autosvar.
2. Forbedret produktivitet
Der er adskillige måder, du kan gøre dine medarbejdere mere produktive - dog tilføjer AI det produktivitet ved at udføre opgaver hurtigt og til enhver tid på dagen. Med en veludviklet AI kan du allokere alle og tdystre opgaver til maskinerne og give dine levende vejrtrækende medarbejdere mere tid til at fokusere på ting, der betyder mest.
En AI kan håndtere ting som at svare på beskedanmodninger, booke aftaler, sende påmindelser, spore data (se nedenfor), og meget mere.
3. Sporing af dataanalyse
Data er livsnerven i enhver virksomhed. Uden at spore nyttige indsigter kan en virksomhed ikke vide, hvad de gør rigtigt eller forkert. Imidlertid sporing af data nøjagtigt i stor skala kan være utrolig vanskelig. Det er her AI kan komme til nytte. AI kan spore data hurtigt og præcist, så virksomheder får alle de oplysninger, de har brug for, når de har brug for det.
Med kunstig intelligens kan virksomheder øge deres investeringsafkast (ROI) på tværs af alle platforme, inklusive marketing og salg. Hvad mere er, machine learning (ML) software til dataanalyse er ikke ekstremt dyrt at implementere.
4. Lettere ansættelsesproces
Det kan være at rekruttere nye medarbejdere skræmmende og tidskrævende. Det er dog en vigtig opgave, som enhver virksomhed har brug for for at vokse. Med AI kan virksomheder strømline deres rekrutteringsprocesser for bedre effektivitet.
For det første kan AI fremskynde gennemgangsprocessen for nye kandidater. I stedet for at dit rekrutteringsteam leder efter uoverensstemmelser i kandidatapplikationer kan en maskine gøre det meget hurtigere og med større nøjagtighed.
AI vil ikke kun hjælpe virksomheder med at finde bedre kandidater, men det vil også give flere mennesker mulighed for at ansøge, da rekruttererne kan administrere flere applikationer. Hvad mere er, AI kan potentielt reducere prehire-omkostninger, når en virksomhed søger nyt talent.
5. Øget fortjeneste
Alle virksomheder ønsker det lave flere penge, og AI kan hjælpe på flere måder. Ovenstående nævner vi det AI kan frigøre medarbejdere til at fokusere på mere rentable opgaver. AI kan også hjælpe med at reducere omkostninger og skabe værdi for virksomheder gennem en bred vifte af applikationer, såsom:
- Reduktion menneskelige fejl
- Behandle data hurtigere og mere præcist
- Reducer nedetid og øge produktiviteten over hele linjen
- Monitor og justere processer 24/7
Ved at investere i højre AI, kan virksomheder forvente at se en stigning til deres respektive bundlinjer relativt hurtigt. Mere overskud er lig med mere vækstmuligheder for virksomheden.
Afsluttende tanker
Flere virksomheder er tøvende med at implementere AI i deres processer. Det virker rimeligt, da AI fra overfladen virker som et meget teknisk produkt, der kræver et team af tekniske guider for at komme i gang. Der er dog utallige AI-produkter på markedet, der er sømløse og lette at opsætte.
Hvis du ser på alle fordelene ovenfor, er det let at se, hvordan AI kan hjælpe enhver virksomhed i enhver branche. Endvidere AI udvikler sig konstant. Så hvis der endnu ikke er brug for det i din virksomhed, er der sandsynligvis snart en løsning.
Fotokredit: The funktion billede er gjort af Maksim Chernyshev. Det foto i selve artiklen blev taget af Stefan Amer.
