At arbejde hjemmefra er blevet "det nye normale" for de fleste brancher og garanterer, at driften kan fortsætte uden problemer, mens regionen eller landet gennemgår den næste nedlukning. Virksomheder og hele industrier har nydt godt af paradigmeskiftet og gør det fortsat. Selvom vi går tilbage til før nedlukningerne og pandemien, var det at arbejde hjemmefra ikke så udbredt, og selvom din virksomhed tilbød dig det, var det stærkt reguleret. Den usagte konsensus var det arbejder hjemmefra var mindre effektiv, og medarbejderne ville gøre alt andet end at arbejde. Denne opfattelse blev (permanent?) ændret gennem COVID-19.
Spørgsmålet
Spørgsmålet er, om det er en god ændring. Det er en provokerende udtalelse og et spørgsmål på samme tid. Misforstå mig ikke; Jeg har haft stor gavn af at arbejde hjemmefra. Det være sig, at mine børn var syge, at min kone havde en aftale, reddede turen til min arbejdsplads, og endda noget banalt som ikke at være klar til at blive klar, da jeg sov frygteligt.
Et hjemmekontor har dog en skadelig effekt, som de fleste virksomheder, især dem, der var nødt til at klatre for at sætte deres ansatte i stand til at arbejde hjemmefra, endnu ikke har anerkendt. Jeg taler om virksomhedskulturen – nej, ikke den 5-siders udskrift, man får, når man begynder at arbejde i en virksomhed, snarere de indbyrdes relationer, der udgør en god del af virksomhedskulturen.
Normalt er det noget, der udvikler sig uafhængigt uden behov for forfremmelse eller tvungen vækst. Medarbejderne vil bygge det selv gennem interaktionerne på kontoret (kaffehjørne, kantine, kontorgang, for at nævne nogle få). Emnerne vil spænde fra arbejde og privatliv til, hvad de lavede den sidste weekend samt sladder om en anden kollega.
Med tiden vil dette bygge grundlaget for virksomhedskulturen på hver filial. Ydermere vil det også være en af hovedårsagerne til, at medarbejderne bliver, selvom de måske ikke er helt tilfredse eller på den anden side beslutter sig for at tage af sted til grønnere græsgange. Så hvordan fungerer det, når (næsten) alle medarbejdere arbejder hjemmefra?
Skabninger af vane
Det gør den ikke. Lad os være ærlige et øjeblik her; Mennesker er skabninger af vane og bekvemmelighed. Det udmønter sig direkte i den bevidste indsats, man sandsynligvis investerer i at forbinde digitalt med de fleste kolleger, mens man er hjemme. Selvfølgelig vil der være et lille antal kollegaer, der er blevet venner med tiden. De vil være mere tilbøjelige til at holde kontakten med hinanden. For en medarbejder at kontakte en anden uden for sin kreds er højst usandsynligt, hvis det ikke handler om en arbejdsrelateret opgave, projekt eller initiativ.
Dette leder os til problemet med virksomhedskulturen. Hvis det ikke kan udvikle sig og vokse gennem daglig interaktion mellem medarbejdere, vil det sandsynligvis visne og bryde op i tætte grupper, som ofte fremmer en "os versus dem"-mentalitet. Det kan gavne virksomheden generelt afhængigt af den branche, den opererer i, men i det lange løb kan det forårsage alvorlig skade. En af hovedårsagerne til, at en virksomhed har succes, er dens medarbejdere. Hvis netop disse medarbejdere er mere interesserede i kampene mellem de forskellige grupper, så vil det have en alvorlig indvirkning på identifikationen med virksomheden og den overordnede effektivitet.
Betyder det, at hjemmekontor er et mislykket koncept? Nej, ikke alle. Helt modsat. Lad os igen være ærlige et øjeblik her; Mennesker er skabninger af vane og (vigtigere) bekvemmelighed. Derfor er arbejde hjemmefra (for de fleste medarbejdere) indbegrebet af bekvemmelighed. Lad os dog lægge det til side. Selvom det giver medarbejderne mulighed for at arbejde hjemmefra, giver det mange fordele, men det bringer også visse ansvarsområder med sig.
Udover at levere den nødvendige infrastruktur og hardware, er det også et ansvar at muliggøre og pleje midlerne til at skabe og opretholde en sund virksomhedskultur. Det afhænger selvfølgelig af den software, du bruger. Her er nogle eksempler, jeg er stødt på, som jeg fandt geniale.
Mulige løsninger og ideer
- Daglig kaffepauseopkald: Et tilbagevendende teammøde, der varer mindst 15 minutter og giver deltagerne mulighed for at tale om alt og hvad.
- Frokostpauseopkald: Samme som ovenfor, kun denne gang til frokostpausen, og i stedet for 15 minutter, er det en time.
- Off-topic fællesskaber: Enten team-, afdelings- eller endda virksomhedsdækkende fællesskaber for at give mulighed for off-topic chats, sjov eller endda bare udveksling af memes.
- Kom-togethers ombord: Jeg har været i stand til at skifte virksomhed under pandemien, og lad mig fortælle dig, det er ikke så nemt. Udover min nye chef og HR-chef mødte jeg i alt 9 personer (personligt) i løbet af de første par måneder, hvilket trods alt belastede mig hårdt. En nem løsning ville være at oprette chatgrupper for alle dem, der tiltrådte på samme eller lignende tidspunkt for at skabe et grundlag for nemme forbindelser.
Især det sidste punkt er noget, jeg gerne vil understrege. Det er ikke let at skifte arbejdsgiver i disse usikre tider. Sammenholdt med den omstændighed, at du ikke ved, om du vil passe sammen med dine kolleger, fordi de fleste af dem arbejder hjemmefra, øger kun belastningen og angsten.
Der findes løsninger til at forhindre dette og forringelsen af virksomhedskulturen, men det kræver en bevidst indsats at gøre det. Som med al forandring har den brug for mennesker, der leder, faciliterer og lever den, før den kan sprede sig til at blive den nye normal.
Fotokredit: The funktion billede er udført af Yasmina H. The portrætfoto i selve artiklen er foretaget af Magnet.me. Det billede viser en travl videokonference på en bærbar computer blev forberedt af Chris Montgomery.
