Uanset om du ser på moderne it-baserede virksomheder, der arbejder eller tænker på familie- og forbrugervidenskab, uanset hvor, vil alle automatisere aktiviteter, de ikke nyder at gøre. Normalt gøres det for at spare tid, men nogle gange er det klart mere behageligt at have en maskine til at støtte dig.
Kan du automatisere alt? Er det noget værd at stræbe efter helt at indstille alle manuelle aktiviteter? Jeg tror, der er visse risici for evolutionær og social depreciering, hvis vi begynder at lade alt blive gjort af maskiner, men hvor skal man begynde og hvor skal man stoppe? Efter at have analyseret årsag og virkning af automatisering på arbejdspladsen og i hjemmet har jeg sammensat følgende fem "regler", eller pointer, hvis du foretrækker udtrykket, for automatiseringsteori.
Automatiser ikke det, du ikke selv kan
Jeg tror, at du først skal kende en aktivitet fuldt ud, før du automatiserer den. Et menneske bør ikke miste potentialet for at tilegne sig færdigheder, bare fordi der er mulighed for en automatisering. Hvis der skulle være en automatiseret køkkengadget, der fungerer godt og er kulturelt godt accepteret, kan du nyde den tid og den indsats, du sparer, men dine børn vil aldrig have en anelse om, hvordan man laver mad.
Automatiser for at støtte mennesker, ikke erstatte mennesker
I et arbejdsmiljø er den dominerende opfattelse af automatiseringsinnovation ofte så negativ som "De tager vores job væk!". Normalt er målet med at automatisere standardarbejdsaktiviteter dog at spare tid og give personalet mulighed for at fokusere på aktiviteter, der yder dem mere retfærdighed. Jeg har aldrig stødt på en virksomhedsordning, der drev et automatiseringsprojekt med det formål at reducere antallet af medarbejdere.
"De tog vores job!!!" pic.twitter.com/xknxNyUe6I
— South Park (@SouthPark) 6. januar 2016
Maskiner, der støtter mennesker, har også brug for støtte fra mennesker. Dette kan lyde paradoksalt, men ikke-administrerede systemer vil altid fejle på et tidspunkt. Du har brug for et team til at understøtte teknologien, og du har brug for, at de mennesker, der er fageksperter, bliver hørt om automatiseringskravene og driften.
Automatisering er baseret på standardprocesarbejde. Der er ingen AI.
Er der en stigning af kunstig intelligens (AI)? Erstatter maskinlæring behovet for, at vores børn går i skole? Det er for meget science fiction lige nu. Der er en medietrend til at tale om AI i enhver form og form, men ofte følger systemer bare programmerede arbejdsgange for at behandle handlinger og data. Hvis en udvikler definerede betingelserne og reaktionerne for et system, er der ingen beslutningstagning, og derfor er sådanne ingen AI'er.
At følge programmering er ikke at træffe beslutninger. Ikke ethvert system, der efterligner mennesker, er et #AI.
- Christopher Isak (@ChristopherIsak) Februar 17, 2016
Automatiser kun nød og aldrig Eustress-aktiviteter
Nogle aktiviteter er kedelige, svære eller anderledes irriterende. Det er dem, du vil automatisere. Automatiser ikke noget, som folk nyder at gøre. Som pr gamification praksis, er disse aktiviteter dem, der forbedrer menneskers humør og produktivitet samt deres sandsynlighed for at få gode ideer.
Typiske aktiviteter at automatisere
Er du i tvivl om, hvilke aktiviteter der ville være gode kandidater til automatisering? I bedste tilfælde sigter du mod højfrekvente opgaver såsom generering af en daglig rapport. Tjek følgende punkttegn for flere gode mål for automatisering:
- Ofte udført og gentagne
- Altid de samme handlinger med ringe eller ingen variation
- Opgaver der involverer ventetider
Afsluttende bemærkninger
Er automatisering godt eller dårligt? Det er ingen af delene. Jeg er fan af at styrke mennesker, ikke at erstatte dem. Det kan være, at der er etiske begrænsninger, men i sidste ende skal alle, der beslutter sig for at reducere personalet, klare den beslutning på egen hånd uanset automatisering.
For alt andet kan jeg kun sige "Automatiser eller bliv automatiseret!". Det er ikke mit citat, og jeg ved ikke, hvem der sagde det først, men det er bestemt gyldigt. Til alle dem, der er imod ideen om at reducere den manuelle arbejdsindsats ved at udnytte automatisering og maskiner, vil jeg gerne spørge dig: Hvorfor har du en vaskemaskine?
Det samme svar, som du giver, kan også gælde for CEO også af en virksomhed. Måske hjælper det med at sympatisere beslutninger bedre, når man tænker på den analogi. Hvis du er interesseret i dette emne, så sørg for også at tjekke artiklen "Hvilke job vil robotterne tage?" ved Derek Thompson.
Foto kredit: Surian Soosay / Zhao!
