Més empreses entenen el poder de tenir una presència digital, sobretot ara perquè els consumidors estan més inclinats a estar en línia que fora de línia. Mentre a És important tenir, també és igualment vital que el lloc web pugui satisfer les necessitats dels clients potencials.
Tot i que les organitzacions utilitzen dissenyadors d'UX per millorar la manera com els clients poden navegar pels seus llocs web, no seria millor escoltar-ho dels mateixos usuaris? Per descomptat, algunes eines ajuden les empreses a escoltar els seus clients i millorar els seus llocs web. Una d'aquestes eines és explorador, un servei que ofereix una persona real per provar i registrar les seves reaccions inicials al lloc web d'una empresa.
Reacció en directe a la navegació pels llocs web
L'objectiu principal de Scout, i dels seus creadors, Conversion Crimes, és abordar la dificultat d'optimitzar la taxa de conversió als llocs web. En altres paraules, ajuda les empreses a optimitzar els seus llocs web perquè els usuaris assoleixin determinats objectius que generaran ingressos per al lloc web.
Scout ajuda les empreses a identificar quins tipus d'obstacles experimenten els usuaris a l'hora de completar les tasques d'un lloc web en concret, proporcionant un verificador per navegar pel lloc web i proporcionar comentaris. Els comentaris es registraran mentre es prova el lloc web. És similar al que fan alguns influencers de les xarxes socials quan reaccionen a alguna cosa que estan veient o jugant, menys el vídeo de reaccions facials.
Depenent del servei escollit, el verificador de l'escolta miraria el lloc web durant un parell de minuts, que poden anar d'un minut a 20 minuts. De nou, això dependria de les tasques del provador. Mentre ho fan, donaran les seves reaccions inicials verbalment llegint qualsevol text o dient el que els vingui al cap mentre experimenten el lloc web.
Preus
El servei té diferents plantilles per triar com voleu que el vostre verificador miri un lloc web en concret. Si voleu un pla, podeu optar per un pla Scout que ve gratuït amb funcions limitades disponibles.
En cas contrari, podeu comprar el pla d'autoservei que us ofereix més de 25 plantilles disponibles, incloses les primeres impressions, el descobriment de productes i la comparació de competidors. Depenent de la plantilla, pot oscil·lar entre els 10 i els 40 dòlars. Si voleu una plantilla de prova personalitzada a Scout, aquest servei tindria un preu de 59 dòlars. Per a les empreses que necessiten més funcions, el pla gestionat té un preu de 299 dòlars.
YouTube: saps què pensa la gent del teu lloc?
En fer clic a Reprodueix, acceptes les condicions de YouTube Termes del servei i Política de privacitatLes dades es poden compartir amb YouTube/Google.
Crèdit fotogràfic: The imatge de funció és simbòlic i ha estat fet per iJeab.
