Като клиенти ние ценим опит получаваме от продуктите, които купуваме. Ние вземаме този предишен опит и вземаме решения въз основа на тях. Това ще определи дали ще се върнем като лоялни клиенти или ще търсим друга марка.
GatherUp разбира стойността на обратната връзка с клиентите, поради което е създадена през 2013 г., за да помогне на компаниите да поставят отговорите на своите клиенти на преден план в своя бизнес. Обратната връзка на клиентите за услугите, които предоставят, помага на компаниите да бъдат по-видими на пазара.
Днес, с повече от 1,000 доволни клиенти и повече от 800 обслужени компании, услугата предоставя всичко, от което се нуждае една компания, за да събира, управлява и предлага на пазара своите отзиви от клиенти, онлайн отзиви и препоръки. Компанията работи като софтуер като услуга, така че без значение дали сте малкия бизнес, мулти-местоположение, дигитална агенция, или предприятие, можете да намерите правилната комбинация от функции, за да стимулирате бизнеса си с тази платформа.
За да съберете най-смислената обратна връзка от клиентите, е важно внимателно да прецените кой канал за комуникация да използвате и кога да поискате от клиентите обратна връзка по време на пътуването на клиента.#Репутация #Клиентски опитhttps://t.co/cMzlJiAhyl
— GatherUp (@GatherUp) Март 6, 2021
Функции, целящи повече отзиви от клиенти
Като компания, ориентирана към изживяването на клиентите, GatherUp предлага много функции, които помагат на клиентите си да се стремят към по-високи нива на удовлетвореност от клиентите. Неговият автоматизиран процес обработва всички заявки, задачи и персонализирано съдържание, за да спести вашето време. Освен това, той персонализира марката и логото на вашата компания. Той също така предлага на пазара вашите отзиви и отчети, както и прозренията за вашата работа и отговорите на клиентите.
Интересна и много използвана функция в GatherUp е Режим на павилион направено за по-добра връзка в директни услуги за клиенти като ресторанти, магазини, медицински кабинети и адвокатски кантори при лично удовлетворяване на клиенти. Той е лесен за достъп както за собственици на бизнес, така и за клиенти.
GatherUp може да повлияе положително на много аспекти на една фирма. Ние сме ценен партньор за адвокатски кантори, които искат да подобрят SEO извън страницата, локално SEO, съдържание (с помощта на маркирани рецензии) и други! | Каква е първата стъпка в SEO на адвокатска кантора? @sejournal https://t.co/ciz6REU2gN pic.twitter.com/dV0RAOSI4Z
— GatherUp (@GatherUp) Април 14, 2022
Друг лесен за използване инструмент е TextBack което позволява на клиентите ви да оставят бърза обратна връзка, без да използват приложение. Вместо това тази функция изпраща на клиентите ви връзка на техните телефони. Оттам те могат да последват тази връзка, за да оставят своите отзиви. По този начин имате шанс да се насочите към потенциални клиенти и да запазите имейлите им, като същевременно получавате повече отзиви.
членство
Членовете на GatherUp изразиха, че се радват на бързата поддръжка на клиенти, обучението и лесната за достъп обратна връзка от клиенти на едно табло. Потребителите също така споменават, че могат да управляват няколко бизнеса в един акаунт. Те оценяват редовните проверки с представители, както и лекотата на създаване на клиентски акаунти и списъци.
Цените на GatherUp започват от $99 на месец и имат различни налични планове, в зависимост от броя на местоположенията, които може да са необходими на вашия бизнес. Всеки план има 14-дневен безплатен пробен период, така че можете да го изпробвате сами, преди да вземете решение за услугата.
Те също така имат различни цени за дигитални агенции и бизнеси с множество местоположения. За тези и други компании, които са предприятия или не отговарят точно на описанието на другите планове, ще трябва да поискате демонстрация или да се свържете с GatherUp за повече подробности относно оферта, която ще отговаря на вашите нужди.
YouTube: Как работи GatherUp
Кредит за снимка: Функцията изображение е взето от Мелпомена.
