Топ случаи на използване на AI, където не ги очаквате

-

Спонсорирани Post Повече информация

Изкуственият интелект (AI) се развива бързо и все повече индустрии намират начини да използват тази технология в своя полза. Ползите от AI за бизнеса са безкрайни, с интелигентни технологии за автоматизация като се грижи както за повтарящи се ежедневни задачи, така и за по-сложни процеси, което води до повишена производителност на екипа, ефективност и по-ниски оперативни разходи. Въпреки че някои от неговите възможности са много разпространени и сега се използват от всяка друга компания, има много по-малко известни случаи на използване на AI, които може да ви изненадат. Ето някои от любимите ни.

Обслужване на клиенти

Не е необичайно да се види чатботове, налични в много B2C бизнеси уебсайтове, които автоматизират взаимодействието с клиенти чрез текстови прогнози. Въпреки това, докато тази технология съществува от години, най-новите разработки на AI позволяват много по-интелигентно използване на тези чатботове.

Освен просто фокусиране за създаване на човешки разговори за решаване на проблемите на клиентите, AI chatbots вече постоянно се самоусъвършенстват чрез обратната връзка в чата. Тази интелигентна технология е в състояние да предвиди поведението на клиентите, да персонализира отговорите въз основа на отделни случаи и да свърже множество други процеси в нея (напр. да идентифицира действие, както и да го предприеме без необходимост от човешко прекъсване). Освен това е в състояние да събира ценни отчети с данни чрез взаимодействие с клиента и да предлага потенциални подобрения.

Анализ на обратната връзка

Similar to the point above, smart AI technologies are now able to gather customer feedback across multiple touchpoints automatically as well as analyze the collected data for you. This does not just include data from customer surveys – it can scan through социална медия страници, новинарски статии, гласови и текстови съобщения, имейл взаимодействия и много други.

Данните се обработват с помощта на анализ на чувствата, което позволява да се усвоят най-неструктурираните данни и да се превърнат в ценни прозрения. Такова използване на AI може да играе важна роля при тестване на ефективността на нови продукти или услуги, получаване на обща обратна връзка от клиенти и разбиране на потенциални перспективи за продажби.

Проучване на пазара

Пазарното проучване е ключов процес във всеки бизнес, тъй като помага да определите следващия си ход въз основа на прогнозите за пазарното поведение. Обикновено ще има специален екип, който работи по това. Въпреки това технологията AI вече е в състояние да автоматизира голяма част от техните задачи, оставяйки вашите служители да се съсредоточат върху по-важни процеси.

Такава интелигентна технология е способна да прави сложни прогнози за търсенето на продукти/услуги, да разпознава нови модели в поведението на потребителите, както и да анализира исторически модели, да намира потенциални пазари и различни клиентски сегменти, предложения за оптимизиране на цените въз основа на проучване на конкуренти и т.н.

Подобрена сигурност

Изкуственият интелект може значително да подобри усилията за сигурност във вашия бизнес, като го интегрира и автоматизира на различни нива на вашия бизнес. Освен редовни автоматизирани проверки на вашата киберсигурност чрез разнообразни тестове и симулации на кибератаки, AI може също така да предотврати инциденти, свързани с хора, като наблюдава подозрително поведение и смекчава потенциални заплахи. Като цяло, помага ви да защитите бизнеса си и да останете в съответствие с регламенти за данни едновременно.

Персонализиран маркетинг

Въпреки че креативните маркетингови кампании все още не могат да бъдат напълно автоматизирани, AI технологията бързо става по-добра в персонализирането на взаимодействията и съобщенията с клиентите. Независимо дали това е чрез предложения за персонализирано съдържание, насочени реклами, имейли, известия или препоръки за продукти, изкуственият интелект е в състояние да анализира поведението на потребителите и да предскаже техните нужди и желания невероятно добре. Някои технологии дори могат да създават уникално съдържание по конкретни теми, макар и не 100% перфектно.

Това е изключително продуктивен и ефективен начин за управление на голяма част от маркетинговите дейности в рамките на бизнеса, като същевременно значително намалите разходите – тъй като вашите служители могат да съсредоточат усилията си върху по-креативните и сложни области на вашите маркетингови дейности.

Снимка: The изображение на функцията е направено от Городенков.

Беше ли полезна тази публикация?

Спонсорирана статия
Спонсорирана статия
Тази статия е спонсорирана и ни е изпратена от трета страна. Оценяваме всички външни приноси, но мненията, изразени от автора, не отразяват непременно възгледите на TechAcute.
- Реклама -
- Реклама -
- Реклама -
- Реклама -
- Реклама -
- Реклама -