Какво се случва, когато световете на електронната търговия и търговията на дребно бавно започнат да се сливат? Получавате по-ефективно, ориентирано към технологиите пазаруване, което е какво. През последните години видяхме появата на няколко тенденции, които сочат това продължаващо сближаване. Например, много търговци на дребно вече използват iPad в магазина като цифрови дисплеи и устройства за приемане на поръчки. И като говорим за поръчки, виждаме повече купувачи да правят покупки директно от своите смартфони, докато са във физически магазини.
Всичко това е част от по-голяма тенденция към съчетаване на най-добрите аспекти на онлайн и офлайн преживявания при пазаруване. И се задвижва от все по-сложна технология, която улеснява търговците на дребно да се свързват с клиентите си по нови начини. Докато метавселената все още не е дефинирана и установена, други иновативни технологии като виртуална реалност и добавена реалност вече съществуват и биха могли да окажат влияние. Нека разгледаме по-отблизо как се развива тази тенденция и какво може да означава за бъдещето на пазаруването.
Интернет промени начина, по който хората пазаруват стоки и услуги
Пазаруването на стоки и услуги се промени драстично поради силата на интернет. Сега е толкова лесно, колкото няколко щраквания на мишката и можете лесно да закупите всичко, когато пожелаете, без дори да напускате удобствата на вашия дом или офис. Независимо от това пазаруването онлайн има своя собствена бариера като невъзможността физически да видите продукт или да го докоснете. Въпреки това ограничение обаче технологията все още прави огромен напредък в преодоляването на тази празнина със сложни представяния и виртуални обиколки на елементи. И така, докато в по-ранни времена нещата бяха доста трудоемки при пазаруване, сега те са много по-прости благодарение на Интернет.
Пазаруването онлайн е модерният начин за пазаруване. Край на чакането на дълги опашки, край на отнемането на деня, за да стигнете до магазина и обратно. С електронната търговия, клиентите могат да закупят това, от което се нуждаят само с няколко клика на мишката. Тези покупки не само са удобни, но също така са невероятно безопасни и защитени, давайки спокойствие на клиентите, когато правят транзакции. Едно от най-добрите неща при пазаруването от магазин за електронна търговия е знанието, че получавате страхотна сделка. С конкурентни цени и чести разпродажби, появяващи се през цялото време, клиентите могат да си тръгнат, чувствайки се като победители.
Търговците на дребно бавно се адаптират към тази промяна, като предлагат повече онлайн опции за своите клиенти
Промяната е единствената константа в живота и търговците на дребно се адаптират към тази промяна, като предлагат повече онлайн опции. Това е страхотна стъпка напред, като се има предвид нарастващата нужда от удобство и достъпност, които потребителите изискват от марките, които сега отговарят на по-широк набор от нужди. В резултат на това клиентите вече имат по-голям контрол върху пазаруването си, позволяващи по-добри инструменти за персонализиране, като персонализирани отстъпки и монтаж на продукти, повишена координация с партньори и подобрена ангажираност на клиентите. Онлайн търговията на дребно позволи на бизнеса наистина да се докосне до нови клиентски сегменти, които иначе не бяха достъпни преди поради географски ограничения. Преминаването към онлайн създава допълнителна стойност за търговците на дребно под формата на спестяване на разходи и по-голям обхват на клиентите от всякога.
Технологията помогна да се развие начинът, по който пазаруваме, позволявайки удобство и широк избор, за които хората преди това само са мечтали. През последните няколко десетилетия той е отговорен за увеличаването на приходите както в електронната търговия, така и в търговията на дребно – и този напредък не показва признаци на забавяне. През следващите години можем да очакваме големи скокове напред в съвременните технологии като гласово пазаруване и дори по-усъвършенстван изкуствен интелект. Тези подобрения ще променят начина, по който мислим за закупуването на стоки по начини, които не бихме могли да разберем преди, като същевременно ще продължат да вдъхват живот на пазарите за електронна търговия и търговия на дребно в процеса.
Пазаруването онлайн е стават все по-популярни поради толкова много причини: удобство, разнообразие, сравнения на цените, продажби без натиск и доставка до дома. Онлайн пазаруването може да се извършва по всяко време, когато имате свободна минута – не е необходимо пътуване до магазина. Освен това имате достъп не само до артикули от цял свят, но и до безброй опции за цветове и размери. С лесен достъп до сравнения на цените е лесно да намерите артикули на най-добра стойност за вашия бюджет. И не забравяйте за онлайн продажбите – често тези цени са дори по-добри от тези в магазина. И накрая, има бонусът да доставяте покупките направо до прага ви; къде другаде можете да получите такава услуга? С толкова много предимства, не е чудно защо повече хора избират да пазаруват онлайн.
Всичко е въпрос на ползи и опит
Когато пазарувате в магазина, получавате опит, който не можете да повторите онлайн. Можете физически да докосвате и усещате предмети, което е необходима част от избора на продукти за някои купувачи. Не само това, но можете да се възползвате от всички разпродажби и промоции, налични в магазина – нещо, до което нямате достъп от комфорта на собствения си диван. Освен това служителите на магазина обикновено са повече от щастливи да дадат съвети по всички въпроси, свързани с техните стоки. Това, съчетано със силата на купоните и отстъпките, със сигурност ще накара портфейла ви да се усмихне. И ако незабавното удовлетворение е това, което преследвате – тогава практичността предполага, че пазаруването в магазина трябва да бъде вашата предпочитана опция. Защо да чакате няколко дни, когато можете да си тръгнете с това, от което се нуждаете веднага? Няма за подценяване привлекателността на незабавното удовлетворение.
Важно е да знаете предимствата и недостатъците на пазаруването онлайн, както и в магазина, за да можете да вземете най-доброто решение за вашите нужди. Въпреки че пазаруването онлайн има много предимства, като удобство и разнообразие, има и някои недостатъци, като невъзможността да докоснете и усетите продуктите, преди да ги купите. От потребителя зависи дали иска да пазарува онлайн или в магазина в зависимост от своите нужди и предпочитания.
YouTube: Силата на AR в търговията на дребно (Capgemini)
Кредит за снимка: Изображенията са символични и са направени от Ekkasit Keatsirikul.
