يبدو أن تكنولوجيا اليوم تتطور بسرعة الضوء. بغض النظر عن مدى صعوبة المحاولة ، يمكن أن تكون مواكبة أحدث التطورات صعبة للغاية ومرهقة. على الرغم من أنك قد لا تعرف هذا ، فإن الكثير من شركات تكنولوجيا المعلومات هناك على دراية بهذه الحقيقة وتهتم بتجربة مستخدميها مع التكنولوجيا الخاصة بهم.
ومن بين عمالقة التكنولوجيا هذه شركة إنتل. في أحدث إصداراتها خبر صحفىتحاول ميليسا جريج ، كبيرة علماء الاجتماع في مجموعة حوسبة العملاء التابعة للشركة ، أن تشرح بالضبط كيف يقومون بسد الفجوة بين التكنولوجيا والمستخدمين.
كيف تعالج إنتل مشاكل المستخدمين واحتياجاتهم؟
يركز عمل Gregg على جعل منصات أجهزة الكمبيوتر الشخصية من Intel أسهل وأكثر فائدة لمستخدميها من خلال شحذ ملاحظاتهم. بعبارة أخرى ، فإن مساعدة الناس على التركيز والإبداع والتواصل من خلال التكنولوجيا هو شغلها الشاغل.
إنها لا تشارك بشكل مباشر في صنع الأجهزة بأنفسهم. ومع ذلك ، فهي بالأحرى وسيط بين أولئك الذين يفعلون والذين يستخدمونها. بعبارات أبسط ، هي كذلك "صوت المستخدم للمهندسين الذين يبنون أجهزة كمبيوتر جديدة."
قبل إنتل ، كان جريج يشارك في دراسة العاملين في مجال المعرفة في أستراليا وكيف تؤثر التكنولوجيا على حياتهم. بعد مقابلة جينيفيف بيل ، عالمة الأنثروبولوجيا ، وزميل إنتل الأول ، قررت أنها تريد الانتقال مباشرة إلى مصدر التكنولوجيا لمعرفة المزيد عن هذا الموضوع.
يبدأ عمل جريج وزملائها بالعمل الميداني. هذا يعني التحدث إلى مستخدمي الكمبيوتر الشخصي حول مشاكلهم واحتياجاتهم فيما يتعلق بتكنولوجيا الكمبيوتر الشخصي. بعد ذلك ، تقول إنهم يوجهون الابتكار في اتجاهين.
الأول هو عوامل الشكل - تحسين تجربة المستخدم أو مشكلته المريحة. والثاني هو الاستخدامات - ممارسات المستخدمين الحالية التي يمكن أن تساعدها الموجة التالية من التكنولوجيا. أخيرًا ، يحددون خيارات التصميم ومتطلباته للوصول إلى هدفهم النهائي - مساعدة المستخدمين على التركيز والإبداع والاتصال بسهولة أكبر من خلال التكنولوجيا.
يمكن أن تكون مساعدة الذكاء الاصطناعي هي المستقبل
في الختام ، يعتقد جريج أننا قد نتوقع شيئًا مثل المساعدة المعرفية للذكاء الاصطناعي على أجهزة الكمبيوتر لدينا في المستقبل القريب. في كلماتها: "فكرة الإدراك ، القائمة على معرفة من أنت وما هي تفضيلاتك ، لديها الكثير من التطبيقات المحتملة. أعتقد أنه سيكون من المثير حقًا ، كيف سنتعلم العمل مع أجهزتنا بطرق جديدة ، وكيف سيتعلمون منا. "
رصيد الصورة: تم التقاط الصورة المميزة بواسطة والدن كيرش لشركة إنتل. ال صور في نص المقالة تم بواسطة بروك Cagle.
المصدر إنتل غرفة الأخبار
